2017年事业单位面试题及解析
【题目】
你所在的小区有一块空置的绿化地，有居民提议建停车场，也有居民提议保留绿地，双方因此产生争吵，领导让你去调解，你会怎么做? 【参考答案】
作为社区工作人员，我有责任维护小区居民的和谐和安全。针对此次出现的居民因为空置绿地而产生的争吵，我会采取如下方法加以调解。
首先，第一时间赶到争吵现场，拉开双方进行劝架，告知双方争吵无益于问题解决，希望双方能够在心态平和的情况下推举出代表以促成问题的解决。
其次，联系小区物业及开发商，详细查询设置此块绿地的目的及本小区的车位数量和日常停车情况，以做到对绿地去留心中有数。
再次，与两方居民代表进行交谈，了解双方诉求。有居民提议建停车场，可能是因本小区存在停车难的问题，鉴于此我会结合前期在小区物业管理部门得到的信息以及居民的陈述，综合考虑于空置绿地上兴建停车场的建议是否可行。有居民提议保留绿地，可能是出于绿地的紧急避难功能，我也会认真考虑该部分居民的意见，同时结合从物业部门和开发商处了解到的信息综合考虑解决方案。
再次，联系物业部门负责人、交通部门负责人及居民代表等坐下来共同商讨空置绿地的处置办法。若空置绿地是为小区居民保留紧急室外避难场所而建，且小区内停车难问题并不严重，则会从保护居民人身安全角度出发，空置绿地需要保留。如果小区内车位紧张，停车难现象严重，则我会和物业及交通部门商讨，考虑能否在不影响绿地作为紧急避难场地之功能的前提下，从绿地中划出一小块地方用于停车，以缓解小区内部停车难的现状。 最后，召开小区居民大会，将全部保留绿地和部分保留绿地两种预设方案公诸于众，并详细阐明两种方案制定的原因及绿地的作用和小区内当前面临的停车难问题。由小区居民公开投票，自己选择绿地的处置办法。待投票结束后，总结居民的意愿，妥善处理空置绿地，以使空置绿地更好发挥作用。 【题目】
目前，针对老年人的电话诈骗事件越来越多，为提高老年人防骗意识，你所在的社区要组织一次老年人防骗知识讲座，领导将此任务交给你负责，你将如何组织? 【参考答案】
随着诈骗分子猖獗和诈骗技术的多样化，不少诈骗分子把目光投向了老人，在我们身边经常也会有很多老年人都接到过比如催缴水电、煤气费等的电话，虽然金额数目都不是很大，但是诈骗分子能把其身份信息说得非常详细，给社区老人的财产安全造成威胁。针对此种情况，作为社区工作人员，有责任组织开展老年人防诈骗知识讲座，帮助老年人提高警惕，保卫自己。
首先，我会对所辖社区的老年人进行统计，根据统计数量安排讲座开展地点，时间。将开展活动的通知粘贴于社区公告栏，并对社区的老人进行逐一电话通知。准备开展讲座需要的宣传材料，制作服务手册、免费法律咨询卡等等。
其次，邀请辖区警官参与本次讲座。安排警官在讲座开展时，结合真实案例，就防火、防盗、防骗等方面，详细地老人民讲解如何提高安全防范意识，不给犯罪分子可乘之机,避免伤害和损失。
再次，在活动开展中，鼓励老人们踊跃发言，把自己接到过什么样的冒充电信、网通客服的电话分享给邻居。通过老人自己亲身经历的交流，传递经验和教训。同时针对现场老人提出的各类疑问，耐心地一一进行解答。
会后，向参会社区老人发放事先准备好的服务群众手册、免费法律咨询卡等资料。并逐一叮嘱老人，不管什么事，不管说得多像真事，一定记得联络家人，联络不上家人，联系咱社区，联系辖区派出所，联系相关部门，不要轻信陌生电话。
【题型示例】
部分单位有小团体现象，表面上看比较团结，但实际上面和心不和，作为新到一个单位的工作人员，你怎么看? 【参考解析】
在一些单位我们可能常常遇到这样的人或事，将团队异化为“小团体”，对“圈子”以内的人呵护有加，对“圈子”以外的人则进行打压。很显然，小团体扭曲了团队精神的概念和内涵，对于“大整体”的团结有百害而无一利。
作为一个新到单位的工作人员，我是这样认为的，无论是谁都应该积极摆正心态，以大局为重，把工作放在首要位置，树立良好的团队精神。
在工作中我们需要鼓励大团队精神，不搞小团体，因为一个单位要想增强员工的团队意识，很重要的一方面就是要在职工中树立大团队的意识。单位所有员工都要多沟通，多交流，心往一处想，劲往一处使，在全单位营造一种团结的气氛，鼓励树立大团队精神，摒弃小团体主义，才能使团队始终走在行业的前头。
所以我们每个人都要发扬团结协作、相互配合的精神。我始终认为，如果说单位是一盘棋，那么每个部门便是棋盘上纵横捭阖的棋格，而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋，赢得最后的胜利，只靠某一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发，所有的部门、所有的人共同努力，紧紧围绕单位目标，相互协作，相互配合，才能做到寸土必争，直至最后取胜。
【题目】
同事小王经常在上班时间炒股，你曾多次劝说无效，一日领导在工作会议上因小王上班炒股当众批评了他，小王认为是你向领导告密，便联合其他同事孤立你，你怎么办? 【参考答案】
上班期间炒股不仅会分散个人的注意力，造成工作失误;同时，也会影响单位的整体工作氛围。因此，对于同事小王的做法，我是不赞同的，关于小王误会是我向领导告密其上班时间炒股，联合其他同事孤立我一事，我的做法如下：
首先，对于小王的误解，我会主动找到他跟他进行解释。我会通过委婉的方式，告诉小王自己并没有在领导面前说他炒股的事情，希望他能理解。领导这次虽然批评了他，其实也是对我们工作的提醒，希望他能虚心接受批评，改过自新，重新做好自己的工作。 其次，对于小王的炒股行为要用诚恳的态度再次进行规劝。虽然之前我曾多次劝说小王，但是，作为同事，我还会再次间接地向小王表达自己的想法，上班期间做其他事的确会影响我们的本职工作，炒股可以作为一项副业来进行，但是，一定要避免影响正常的工作，作为单位的职员做好自己的分内的工作是最重要的，其他的一定要在做好自己工作的基础上再进行。
最后，对于其他同事孤立我的态度，我会以做好自己的工作为重，我相信随着我和小王之间的误会消除，我与同事们之间的关系也随之改善。
总之，在今后的工作中，一方面我会尽力做好自己的工作，另一方面与同事们保持好关系，在同事有困难的时候，要尽力帮助他们解决;与同事间出现误会的时候，主动去沟通解释，消除彼此间的隔膜和障碍。
【题目】
领导派你去一个部门当主管，其中有两位同事不配合你的工作，这时，你怎么办? 【参考答案】
部门工作的正常开展离不开全部门的共同努力，更离不开同事之间的相互配合，作为部门新上任的主管，妥善处理好同事之间的关系，对于我后续工作的开展至关重要，面对这样的情况，我会从以下几个方面来处理：
首先，对于领导安排我做部门主管我会表示感谢，并自觉按照主管的标准严格要求自己，无论是日常的业务还是同事关系的处理，我都要努力的做好，争取为其他同事树立榜样。 其次，对于同事不配合我工作的情况，我会认真的反思，是不是由于我刚刚上任对工作还不了解，以致他们对我能力产生了怀疑，还是因为我在工作中对他们的分工不够合理，导致他们对我有意见。
再次，我会加强对于部门业务的学习，同时了解部门内每个同事的特点和专长，及时的对工作分工做出调整，充分发挥每个同事的优势;在工作开展过程中，我也会积极参与，展示自己娴熟的业务技能，让每一位同事都能够看到我的工作能力。
最后，我会及时与这两位同事进行沟通，听取他们对我工作的意见，并希望他们能够对于部门工作多提建设性建议，和我一起努力把部门的各项工作做好，共同构建单位高效和谐的工作氛围。
【题目】
你在办公室值班期间，接到上级单位领导电话要求你单位一把手参加紧急会议，你单位领导不在，且你又联系不上他，你怎么办? 【参考答案】
作为值班人员，应该做好值班期间的信息记录、转达工作，保证信息畅通。遇到紧急情况，也要灵活应变，妥善处理。
领导不在并且一时联系不上，可能是电话打不通。我会通过其它多种方式进行联系，比如给领导的秘书打电话，请他们帮忙联系领导;给领导的家属打电话间接与领导取得联系，以及给领导的手机发短信留言;如果领导有微信、微博等其它联系方式，我也给他发私信，争取让领导尽快看到信息。
如果通过以上方式，仍然长时间联系不上领导，我会向上级单位领导汇报这一情况，并请示是否可以通知其他领导成员前往参会。如果上级领导认可，我会及时通知其他领导，汇报清楚情况，请他做好准备，以便及时赶往会议现场。在此期间，如果联系上了领导，我会将整体情况向领导汇报，便与领导赶赴会议现场参加会议。反之，我会在会后将整体情况向领导汇报清楚，以便领导知晓此事，并且即使了解会议内容。
作为单位的工作人员，及时妥善处理好工作中的突发事件，也是我们应具备的基本能力之一，面对突发情况应沉着冷静的应对解决。
【题目】小李工作能力强，但在单位的一次竞聘中落选，因此他消极怠工，领导批评他，他也感到无所谓，对此你怎么看?你对小李有什么建议? 【参考答案】
对于小李的做法，我觉得其落选的心情可以理解，但是其对待落选的态度及行为不可取。 小李工作能力强，其对单位的贡献不言而喻，想通过竞聘获得更高工作平台，更好提升自己工作能力是人之常情，这也正好证明了小李很有进取心。但是竞聘结果不单纯只看重工作能力一个方面，它还需要综合考察其人际交往能力、领导能力、心理调试能力等多个方面，是一个综合评选的结果。未能竞聘上，证明小李自身依然存在着一些不足，而其处理方式不应该是怨天尤人，更不能因此消极怠工，无视领导批评，这不仅会影响其自身发展更会阻碍单位工作的顺利开展。
如果要我给小李一些建议的话，我会建议他这么做： 一要及时调整好自己的心态，平常看待竞聘结果。
二要对领导就前段时间自己的工作表现表示真诚的歉意，并表明自己会正确看待这次落选，绝不再影响单位工作开展，不给领导、给同事增加负担。
三要对于竞聘上的同事表示衷心祝贺，同时反思自身不足，通过虚心向他人学习请教，了解自身存在的差距，进一步完善和提升自我各方面能力。
四要积极争取下次竞聘机会，以自身实力获得竞聘评委、领导及同事的认可，获得自己希望得到的平台。
【题目】近日，有网友匿名在多家网站发布数段视频，称你医院某医生收受患者“红包”，作为医院党委工作室的工作人员，领导让你去处理此事，你会怎么办? 【参考答案】
医务人员在医务活动中收受患者“红包”，是医疗领域的不正之风，不仅损害了患者的切身利益，而且会影响医院和医务人员的形象。作为党委工作室的工作人员，我会高度重视，本着实事求是的原则深入调查，严肃处理。
首先，根据网友提供的视频，核查事件发生的时间、地点、调查相关医生的身份。如系我院医生，则通过进一步调查找到相关患者，询问该医生是否有收受“红包”的情况。了解收
受“红包”的金额、收受的原委和过程。同时借助媒体告知我们医院正在积极调查处理此事，很快会给公众一个满意的答复。
其次，与被举报的医生进行谈话，摆出事实与证据，确认其是否索要与收受“红包”。如果情况属实，则要对该医生进行严肃的批评教育，使其认识到问题的严重性。让其向患者道歉，退回收受的全部金额，并视情节轻重给予相应处理。如果调查表明网友举报的情况不实，我也会要求该网友立即删除网站上发布的视频，要求其澄清事实，以消除对医院的不利影响。如果是捏造事实恶意诽谤，还会追究其法律责任。
最后，将该事件的调查过程及处理结果及时向社会公布，感谢网友对我们医院工作的监督，并承诺对于此类事件，一旦发现，医院都会对相关责任人追击责任，绝不姑息。另外，建议领导在医院内部加强思想教育和监督管理，杜绝此类事件发生。
2017年事业单位面试题及解析
