附件3：工作能力考评指标库
工作能力考评指标库
说明：
1 能力考核定义
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是考核员工在岗位实际工作中具备的能力，根据被考核人表现的工作能力参照能力考核标准，对被考核人所但当的职务与其能力匹配程度作出评定。
2能力考核方式
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被考核人的主管对被考核人进行能力考核，综合考虑本年度该员工在工作中反映出的各项核心能力，参考核心能力打分标准，并通过比较相同岗位其他员工的能力表现最终确定该员工的核心能力得分。 ?
打分标准依据详见后附的《A公司员工工作能力考核指标及评分标准》。
3 人员分类
参加能力考评的人员共分为五类：管理类、研发类、操作类、保障类和市场开拓类。各类中包含的岗位见本制度正文。
A公司员工工作能力考核指标及评分标准
考核指标 人际交往能力 团队合作 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作气氛 解决矛盾 巧妙地和建设性地解决不同矛盾 能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响 敏感性 对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行 影响力 易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队发展 团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标 能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展 尚能与人合作，但协调不善，影响工作 无法与人协调 能关心他人，体谅他有时帮助想办法解决 解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行 有时能关心他人，不太关心他人，对他人的需求毫无感觉 遇到矛盾不知如何解决 能与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成 团队合作精神不强，对工作有影响 不能与他人很好的合作，独断专行 评分标准 A高（101－120） B目标（81－100） C低（61－80） D差（60以下） 人，领会他人的请求，体会人的苦衷 能够表述自己的主说服力 张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见 待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管应变能力 理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动 影响能力 领导能力 能合理评价他人的技评估 能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向 善于了解下属需要，反馈和培训 通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展 善于分配工作与权授权 力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务 了解他人的需求，善于引导下级积极主动激励 地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作 善于与员工沟通，给下属订立明确合理的建立期望 工作目标和标准并建立合理的期望 能积极影响他人的思维方式和发展方向 能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见 说服别人比较困难 无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让 待人处世较灵活，能够根据公司要求，认可公司变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变 对公司的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难 待人处世刻板，适应性差 能以自己积极的言行带领大家努力工作 有时能影响他人 对他人几乎无影响力 能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足 能够按公司要求对他人作评估 无法正确评估他人 能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展 不能很好的利用反馈和培训的手段 对下属的工作无反馈和培训 能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务 欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难 不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言 工作主要靠命令与指示 有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性 有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高 能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准 能够给下属订立工作标准和分配任务 无法给员工建立期望 能够充分与下属沟通，督导员工的工作责任管理 进展及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任 沟通能力 口头沟通 简明扼要，具有出色能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务 虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助 放任自流 抓住要点，表达意图，语言欠清晰，但尚含糊其词，意图不的谈话技巧，易于理解 能够很好的倾听别人倾听 的倾述，很快明白倾述人的想法和要求 表达清晰、简洁，易书面沟通 于理解，无可挑剔 陈述意见，不太需要重复说明 能够注意倾听，力求明白 能表达意图，有时需反复解释 能够倾听，有时一知半解 明 不注意倾听，常常不知对方所云 几乎不需修改补充，比较准确的表达意见 文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图 文理不通，意图不清，需作大修改 判断和决策能力 能透过现象看本质，战略思考 把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标 工作中能不断提出新想法、新措施，善于创新能力 锐意求新，在工作中有较大创新 能迅速理解并把握复解决问题的能力 杂的事物，发现明确关键问题、、找到解决办法 对所做决策有良好的推断评估能力 权衡和判断评估 大致能作出正确的判断和评估 对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信 善于确定决策时机，提出可行方案，合理决策能力 权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当 执行力 能够按照计划严格执准确性 行，并确保在每个细节上减少差错 时间和资源的利用达效率 完成任务速度快，质量高，效益好 具有极强的制定计划计划和组织 的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正 工作效率尚可，能分成工作，基本保证质量 能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行 做事无计划，缺乏组织能力 能大致按计划执偶有差错发生 工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务 工作不分主次、效率低，经常完不成任务 工作无计划，随意，善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当 能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于幕僚 遇事优柔寡断，缺乏主见 对日常工作经常判断失误，耽误工作进程 问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决 发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不注关键 遇到问题，束手无策 工作中能够努力学习，提出新想法、新并有风险意识 能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会 主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和对策等问题 按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法 对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战 因循守旧，墨守成规 学习，注意规避风险，措施与新的工作方法行，不太注意细节，常出差错 到最佳，工作效率高，清主次，能够按时完
(完整版)工作能力和工作态度考评指标库
