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社群运营操作全指南2.0

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社群福利(待进一步设计)

1福利(玩法)

1-1xx课程体验卡 1-2xx元直抵优惠券 1-3xx课累计课时红包

1-4xx课累计xx时长电影票抵用券

1-5xx课程时长积分(积分可换取实物或者抵用券) 2福利给奖励给社群做出贡献的人,也可进行拉新,促活 3小程序,打卡完成对应任务得到积分

4现金奖励,实现拉新。规则根据产品定制。前期成本大

个人号IP化

粉丝数 公众号 无限 订阅号每天一次,一个人号 5000上线 私聊无上限 次8篇 发送信息 服务号每月4次,一直接跟客户沟通 次8篇 加人方式可被动,可赠粉方式

图表标题微信朋友圈订阅号朋友圈无限制 被动等待 主动 20% 1、IP化

官方名字+个人IP 真实照片

签名有价值,身份明确,产品有表现

2、朋友圈

生活化,避免过多营销,围绕社群产品,有价值展现,工作信息

3个人IP运营

3-1运营核心:提供价值信息和服务,找共鸣,多互动 3-2运营场景:1V1,社群服务 3-3场景

私聊:学员关怀1V1,用户选择活跃性高,信任度高,重点内容 社群:价值信息发布,群管理, 群解答,群发布资料包

朋友圈:生活,办公日常。作业,优秀作业,offer,招聘信息,行业,产品创

新,公司成就,营销活动

裂变营销 1裂变的定义

传播个体通过分享,帮助产品拉新,达到老用户带来多个新用户 2裂变的本质和核心 2-1品牌传播 2-2老用户带新用户 2-3种子用户裂变

2-4文章,海报,H5,红包裂变

裂变的特点 1强调分享

A老用户带新用户,基于社交信息关系 2后付奖励

A广告=老用户推荐拉新+新用户注册奖励(有价值奖品设计)

裂变的筹备 1裂变的核心5要素 种子用户 福利设计 裂变玩法 分享渠道 分析引导页设计

2裂变准备

2-1活动目的(涨粉,社群拉新,品牌曝光)

2-2活动奖品(用户想要的,业务相关,真实课提供,成本低,数量多) 2-3活动流程

2-4工具配合 (爆汁,建群宝,wetool等)

2-5海报裂变(海报=普适+痛点+心理+易用+名人+群体+促销)

2-6种子用户(粉丝圈,公司同事,朋友,KOL,付费渠道,付费社群) 2-7裂变话术

2-8新流量对接维护和安排 2-9数据监控和调整

裂变海报设计 1海报设计6要素

1-1用户身份(积极,个人形象)

1-2主标题(用户痛点,具体问题,大字体) 1-3大纲(罗列用户的益处,场景感,数字,对比) 1-4信任背书(logo,讲师形象,用户头像,KOL) 1-5紧迫感(名额限制,时间限制,价格倒计时) 1-6短期利益(进群送礼,亲密交流,1对1)

2海报文案

2-1恐惧型(引发恐惧的问题+解决方案) 2-2获得型(心理获得+生理获得+解决方案) 2-3求快型(时间少学习少+呈现效果)

裂变玩法

1海报裂变:H5,周边,社交平台。工具:小裂变,媒想到,小鹅通,千聊

2助力裂变:分享者采取转发,朋友帮忙转发,符合一点数量,分享者即达标。工具:小裂变,媒想到,小鹅通,千聊

3砍价裂变:用户通过砍价,可以呼叫朋友帮忙一起砍价,,知道砍刀对应价钱,即达标。工具:有赞,千聊

4抽奖裂变:用户通过分享信息,留言参与抽奖。工具:微博,抽奖助手

5集卡裂变:用户通过收集指定数量卡片,邀请新用户并完成对应任务,邀请者即可获得一张卡片

KOL运营策略 1KOL和产品的关系

KOL的角色正式产品/品牌与消费者之间的沟通桥梁

社群运营操作全指南2.0

社群福利(待进一步设计)1福利(玩法)1-1xx课程体验卡1-2xx元直抵优惠券1-3xx课累计课时红包1-4xx课累计xx时长电影票抵用券1-5xx课程时长积分(积分可换取实物或者抵用券)2福利给奖励给社群做出贡献的人,也可进行拉新,促活3小程序,打卡完成对应任务得到积分
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