社群运营操作全指南2.0

渠道 推广 销售费用 红包 任务奖励 管理

2工作排期

阶段 事项及目的 具体说明 添加微信1V1发送资料课程计划，问卷 建立学员档案，收集与学员建立初步连接 基本信息和能力 1V1解答 开课前7天主动询问学员预习情况 社群营销期 开课前1天拉群，学员自我介绍，班主任确保用户进群并服务 汇总信息 开课前一天通知学员加班主任微信 1举行开班仪式（晚仪式感建立 上8点） 社群工具 2助教1V X责任带班，分派名单，根据能力，地域，行业，尽量能力分布均匀 3平台操作指导，在社群学习、获得资料包 整体课程学习安排及考核讲解 4学习建议 5班规，学习福利，班级活动，社群活动讲解

XX社群学习课程时间安排表 第一周 第二周

3阶段复盘 3-1社群资料归档

3-2运营数据指标设定（参与数，转化率，完成率，流失率）

课程时间 年月日 年月日 内容 第一章 第二章 负责人 XX XX

社群内容输出 1内容输出形式

A文章、资讯、图书、课程、资讯 B直播、打卡，活动、训练营 2常规内容

3内容卡片 4上课Tips 5总结

社群分享 1分享递进

2分享流程

2-1KOL分享 时间

地点/形式 内容 主题 分享人

分享内容可从学员作业中提取 笔记，发音，有奖问答

2-2情怀活动

让用户提供内容，分享学习收获，心得，让用户感受到参与感，情感的关怀 感恩分享，写给未来的自己

3分享形式

社群打卡

1社群打卡：缴纳N元，每天发布对应内容N天，并指点，非缴费人员抽取部

分做讲解，缴费人员连续N天，在特定时间打卡并发布内容，可返还全部费用

2习惯养成计划： 工具：小程序、APP