大型公司人力资源部组织架构调整方案剖析

职位应聘资料进行初步筛选、面试、甄选、报到、入职等工作； 6、负责员工劳动合同的管理工作；

7、负责公司人员增补资料的初步审核与新员工人事档案的管理工作； 页10 共 页3 第

8、负责公司员工结构的优化及调整工作；

9、负责公司员工家园卡、健康证办理及相关管理工作；

10、负责各单位人事行政部招聘指标的拟定，招聘能力提升培训，门店招聘绩效的宏观控制及相关招聘指导工作； 11、完成上级领导交办的其它工作。 主管（4名）：

1、完成各类招聘报表的初审及分析等；员工人事档案管理工作； 2、招聘网站的维护及简历初审与搜索；

3、根据面试程序组织安排面试工作，报到人员合同签订工作； 4、初步审核新员工工资记录单； 5、主导建立/健全和完善公司五/六职等员工招聘体系,开发和维护院校合作关系确保公司在大量缺编或是储干招聘时能及时解决相关招聘难问题； 6、配合主任进行公司人员结构优化工作； 7、完成上级领导临时交办的工作任务。 （四）员工关系组： 员工关系（1名）： 经理 1、负责建立、推行、检讨并完善公司员工关系管理体系，健全公司健康、高效的员工关系管理平台； 2、建立健全并推行员工心理辅导管理办法； 3、广开言路，建立“员工阳光热线”、“员工阳光信箱”，深入了解员工思想动态，针对性进行员工心理疏通或公开性对员工作心理辅导，对公司员工心理健康负主要责任；

4、负责企业文化建设、开发及推行工作；

5、帮助员工进行职业生涯分析及职业生涯规划工作；

6、协助公司外事部及法务部处理好相关劳资纠纷及提供相关资料支持； 7、负责公司各单位月/年度评优工作的规范及组织跟进工作； 8、完成上级领导临时交办的工作任务。 主管（2名）：

1、协助管理和优化公司的员工关系管理体系，建立和谐、愉快、健康的劳资关系；

2、组织开展员工满意度调查，分析、反馈调查结果；

3、负责公司员工转正、晋升管理过程中的具体工作完成及结果反馈； 4、负责公司离职管理，分析离职面谈记录和离职数据； 5、协助处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷； 页10 共 页4 第

6、参与公司企业文化建设工作，营造符合企业文化的员工工作环境和氛围；

7、员工职业发展辅导，促进员工保持良好的职业心态； 8、完成上级领导临时交办的工作任务。 （五）任职评估组： 任职评估（1名）： 经理 1、根据部门工作计划，完成所负责范围工作并进

行完善；

2、负责开发、建立、检讨、完善公司任职资格评估体系及相关制度与规范；

3、负责开发、建立、检讨、完善公司绩效管理体系及相关制度与规范； 4、负责公司月度/年度绩效考核工作的辅导、过程辅导与跟进、结果初审、绩考档案管理等工作；

5、负责建立、健全绩效、晋升等面谈机制，出台相关的面谈流程、技巧及管理方案；

6、负责各部门/分店绩效管理面谈质量的稽查并向上反馈； 7、负责公司员工绩效申诉的处理；

8、负责公司转正、晋升、绩效等管理方案的评估、改进及提升工作； 9、完成上司交办的临时性工作任务。 主管（2名）：

1、负责协助任职评估经理，完成所负责范围工作计划并进行完善；

2、负责定期从各部门获得工作业绩评估和考核信息，并汇总各项考核信息，拟写考核分析报告；

3、指导、协助各部门进行相关考核工作，并负责与考核相关制度的解释工作；

4、负责协助公司月度/年度绩效考核工作的辅导、过程辅导与跟进、考核档案管理等工作；

5、负责进行考核制度研究工作，提出改善建议；

6、负责跟进各部门/分店绩效管理面谈质量的稽查并向上反馈； 7、负责协助公司转正、晋升、绩效等管理方案的评估、改进及提升工作； 8、完成上司交办的临时性工作任务。 （六）督导组： HR督导（4名）：

1、负责协助总监监督、检查分店人事行政部工作执行情况； 2、负责协助总监提升公司整体人力资源管理意识及水平；

3、发现门店人事部门培训需求，协助培训组制定分店人事部人员培训计划与素质的提升；

4、指导与监督分店人事行政部对公司制度、流程的执行情况；

5、发现公司人力资源管理工作的潜在危机，提出人力资源管理工作合理化建议；

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6、监督和检查各分店人事制度的执行情况，正确协助处理分店相关人事突发事件；

7、提出公司人事制度、流程、规范修改意见，协助完善相关政策； 8、指导新店开业筹备期人事行政部工作； 9、完成上级领导临时交办的工作。

书明 务 说 职 页10 共 页6 第

ZG-HRD-005 职务代码 人力资源部 职务名称 店人事行政主管 所属部门 直接下级各分店办公室工作场所 直属上级 分店人事行政文员店长 D5~D11 D4-D8 转正薪资试用薪资四职等等 (D) 职

培训讲师晋升方向 部门文员 至此候选职务 人力资源部经理 轮岗职务 日6月批审 订 行政副总 1人力资源总监 2014执行日期 年编

工作概要：、转在人力资源督导、经理的指导下全面负责分店的人事、行政及培训管理，负责

分店人员招聘（协助）正、考勤、考核、奖惩、离职、劳资、档案管理、行政、后勤、康体、培训、企业文化开发等方面工作；负 责分店人事行政部基本工作计划的实施、运用、执行、反馈及不断改善。责 职 工 作

负责公司规章制度与分店人事行政各项工作的宣导、执行与管理。1、 协助总部人力资源部、行政部进行制度编写等工作的完善。2、 负责分店各类相关人事行政工作报表、单据的审核、确认与反馈。3、

负责分店员工考勤、薪酬、绩效评估、人员异动等情况的分析及处理。4、负责分店培训需求的调查，培训计划的制订，培训活动的组织与开展，培训结果总结及效果反馈与跟 、5 进。 负责对宿舍安排、安全、卫生、异常事故等工作的全面管理与跟进。6、

、7 负责分店员工关系管理及分店康体活动的策划、组织与开展。 负责办公室日常工作的管理和监督，办公费用的控制。8、

负责对分店文件、资料、档案进行管理。、 页10 共 页7 第 征特 环 境 工 作

1、、工作环境舒适，一般安静而无太强噪音。2办公室。 、有必要的办公设备及用品。、对身心基本无影响，无职业病危险。43 任职 理想资格条件 件 权重 本 资 格 条基 资格 1、无。、年龄23-28岁，身高160—170CM，听力正常，矫正视力1 正常，能听懂通用语言，婚否不限，男女不限。 、精通国语、粤语。2 粤语等。/、能讲流利的通用语言并识听其他通用语言，如国2/ 生理/ 心理 、个人特长突出。33、身体健康、精力充沛、兴趣广泛、健康向上，无不良嗜15% 个性 好。 要求 、无。4、形象气质好，性格开朗、自信、胸怀宽广、亲和力强、4 自律性强。 、无。、办事公正、果断、迅速、具开拓创新精神。55、大专以上，师范或管理专11、中专或高中以上学历，相关专业毕业，助理人力资源管 业。理师级。 知识20% 2、具心理学、行为学常识。 要求2、知识面较宽，对专业认识较系统全面，专业基础功底好。 、无。3 、熟悉国家有关劳动法规及相关政策。3、三年以上人事行政工作经验，其中二年以上同

职工作经1二年以上人事行政同职工、1内部晋升须有下一阶职务至少二年以上工作经验且表现验。 作经验，且有大公司背景。 出色。、有较强的语言表达能力与文字组织能力。口才好、文字2口头表达强，极富感染力。 1、 功底佳，有一定的公文写作水平。 2、公文写作水平高。 能力25%

3、能独立编写规章制度。 要求 、头脑灵活、理解能力、反应能力、逻辑思维能力较强。 33、无

书 说 明职 务 页10 共 页8 第

Zt-D-006 职务代码 人力资源部 培训讲师职务名称 所属部门 直接下级 工作场所 直属上

级 分店人事文员培训主任 各分店D6-D12 试用薪资 D5-D10 四职等(D) 转正薪资 职等 -升方向 轮岗职务人事行政部文员至此候选职务 培训经理 人事行政主管 日6月 审 批 1执行日期人力资源总监 2014年 行政副总订编

工作概要：协助培训主任对公司的人力资源进行培训与开发，负责分店人员培训、职业生涯规划指导以及公司企业文化 推广宣传工作；负责分店培训计划制定、实施运用、执行反馈，对分店培训工作不断改善。责 作 职工

、1协助培训经理做好培训相关工作，负责分店员工培训、企业文化推广宣传、员工职业生涯

指导等工作。

协助培训经理建立和完善公司培训体系，及培训需求的调查、培训计划的拟定、培训课程的开发设计，、2 计划的组织执行、跟踪、评估、分析与改进等工作。 、3根据公司要求，不断为公司培养各类基层管理人才及技术性人才。

、4 负责对公司特殊岗位员工进行岗位资格认证培训、考核及资格评审工作。 、5负责公司培训档案的分类管理，以及培训室、培训设施的管理。 、6 负责公司培训教材管理工作，以及培训课程教材的编写。 、7负责协助培训主任内部企业文化建设与开发工作，倡导并推行适合本公司的企业价值观。 8、 负责公司组织及筹办旨在宣传公司企业文化的各种专栏及活动。 、9负责对公司员工礼

节礼貌、仪容仪表等表层文化进行积极宣导和监管。负责指导公司员工职业生涯，指导员工按正常的职业生涯轨迹成长，配合公司发展战略，引导员工的职 、10

页10 共 页9 第 、对身心基本无影响，无职业病危险。2办公室。工作环境舒适，一般安静而无太强噪音。 、 1、

有一定的信息来源及反馈设施。3、有必要的办公设备及用品。4 任职 理想资格条件 件

权重本 资 格 条基 资格 11.60 1、年龄25-33岁，身高-1.75米，听力正常，矫正视、

无。 力正常，五官端正，婚否不限，男女不限。/ 生理粤语、能讲流利的通用语言并识听其他通用语言。如国语/22、精通国语、粤语等。

等。/ 心理20% 、个人特长突出。3、身体健康、精力充沛、兴趣爱好广泛、健康向上。无不3 个性 良嗜好与习惯。 要求 4、形象气质好，性格开朗大方、自信、胸怀宽广、包容性、有一定的人格魅力与威望。4 强、亲和力强、自律性强、洞察力和责任心较强。 、无。55、办事公正、果断、迅速、具开拓创新精神。 1、大专或以上学历，中文（师范类）或管理类相关专业毕、人力资源或行政管理专业。1 知识 业。 、具心理学及行为学常识。22、对培训认识系统、深刻，具本行业新理念、新观点。20%

要求 、熟悉国家有关劳动法规及相关政策。3、无。3、二年以上同职位工作经验。内部晋升须有下一阶职务两1 、有零售行业培训经验优佳。1 年以上工作经验且表现出色。、语言表达能力优秀，能够准确、清晰、生动地进行课程2 、有公开授课能力。2 讲述。、有较强的文字组织能力，能33、文字功底好，能够生动、完整、正确、流畅地将工作计25% 能力 独立开发适合公司的课程。划、报告、教材、统计等用文字表述出来。 要求 44、善与沟通，协调、组织能力强。 、人际关系好。、能迅速领悟、理解公司政策及发展方向，并能较好地藉5 5、接受能力强，反应灵敏

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