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财产险巨灾及重大事故理赔应
急预案
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XXXXXX有限公司
财产险巨灾及重大事故理赔应急预案 目录 总则
组织体系及职责 信息上报和发布 应急响应 灾后总结及奖惩 日常预防措施 附则 附件 总则 目的：
为了进一步提高公司应对重大自然灾害事故及重大事故的理赔服务质量和管理水平，建立统一领导、分级负责、反应迅速的应急工作机制，形成指挥统一，决策科学，保障有力，行动高效，资源共享，系统内广泛参与的应急管理体系，及时有效地开展应急理赔和抢险救灾工作，确保公司的财产险运营正常进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据《XXXXXX有限公司非车险理赔管理规定》制定本应急预案。
适用范围： 预案适用于：
1．巨灾：包括大面积洪水、暴雨、暴风、台风、地震、雪灾、风暴潮、水灾、冻灾等人力不可抗拒的破坏力强大的自然现象。
2．重大事故：指公司所承保的人身或财产，突然发生可能严重影响或者危及公司正常运行、公司偿付能力和社会安定的重大事故以及其它公司认为应当采取应急处理机制的重大突发事件。
应急响应分级标准：
应急响应分为两级，具体分级标准为： （一）出现下列情况时为I级响应：
1．发生大面积自然灾害，多个省市受灾，报损金额合计达人民币5000万元。
2.引起社会广泛关注，造成民生基础设施损毁严重的重大自然灾害。 3.发生重大事故，单一事故财产损失金额超过人民币5000万元、或人身伤亡赔付达到人民币2000万元以上的保险事故。
4.发生死亡（或失踪）10人以上或严重受伤20人以上的群死群伤事故。 5.发生群体性疾病、重大食物中毒等公共卫生事件、造成重大社会影响，可能引发大面积保险索赔的突发事件。
6.引起社会广泛关注的重大安全事故。 （二）出现下列情况时为II级响应：
1.发生大面积自然灾害，多个省市受灾，报损金额合计达人民币1000万元时为II级响应。
2.发生重大事故，单一事故财产损失金额超过人民币1000万元、或人身伤亡赔付达到人民币500万元以上的保险事故。
3.发生死亡（或失踪）3人以上或严重受伤10人以上的群死群伤事故所造成的保险事故。
分级响应实施机构：
I级应急响应行动由总公司总经理室组织实施。 II级应急响应行动由总公司运营管理部组织实施。 理赔工作原则
（一）统一指挥，有效组织。
公司巨灾/重大事故理赔应急领导小组负责统一指导、协调理赔应急工作。
财产险巨灾及重大事故理赔应急预案
