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ISO9001 体系文件全套-WI-XZ008员工培训、考核管理制度-行政部-安全管理作业指导书
(1.0版)
制订:
审批:
2020-1-1发布 2020-1-1实施
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URK-WI作业指导书 主题:员工培训、考核管理制度 版本/修改状态 编制人 B/1 审核人 编号 批准人 URK-WI-XZ008 制/修订日期 202x-02-08 页 数 04 1.目的
规定员工培训与考核的工作流程,明确相关责任、方法和要求,为有效提升员工素质,灌输正确之质量/环境方针及专业技术,以促进管理效能及达成有效率之企业经营目标。
2.范围
适用于公司员工的培训与考核过程。
3.职责
3.1.各部门负责编制培训要求和培训需求。
3.2.总经理负责批准培训要求,确定各岗位任职人员,审查员工考核结果。总经理批准公司年度培训计划。
3.3.各部门经理(副)/主管负责本部门有关职位进行岗位工作指导;并配合管理部安排培训、与考核工作。
3.4.管理部负责组织实施员工考核,编制和实施培训计划,并保存相关员工培训、与考核记录。
4.工作程序
员工上岗前必须进行质量教育和培训,内容包括《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》等相关法规、规章,质量管理制度、岗位职责、各类质量台账、记录的登记方法等。因工作调整需要转岗的员工,应进行上岗质量教育培训,培训内容和时间视新岗位与原岗位差异而定。 4.1.培训
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4.1.1.每年年底,管理部负责组织各部门,按本程序的规定,对本部门各岗位人员的工作表现进行评估,编制《部门培训需求调查表》报管理部以确定公司员工具体化的培训内容、方式和时间安排,并形成公司《年度培训计划》,经总经理批准后实施。制定培训计划时应充分考虑以下方面:
A.员工未能完全具备按规定完成工作的能力和技术水平 B.岗位增加新的知识和技能要求 C.管理专业技术的提升
D.政府部门或第三方机构提出的培训要求
4.1.2.部门经理(副)/主管负责组织各职能部门按《年度培训计划》的要求分别组织实施。内部培训和送外培训由管理部统筹组织安排,自学和实际操作的培训由各部门组织安排。 4.1.3.临时培训
A.新聘员工的培训由管理部负责,培训基本内容为公司概况、质量/环境意识、管理制度. B.安全培训:安全意识、安全规定、安全保护。
C.岗位培训:岗位职责、基本技能、操作规范、质量标准。 D.在岗员工按岗位需求须接受年度再教育。
E.行业或主管部门通知的培训,由管理部报总经理核准后组织实施。 4.1.4.专项培训
A.质量培训:质量意识、质量管理、质量统计及抽样标准。 B、专业培训:专业知识、辅助技能。 4.1.5.培训有效性考核
无论是外训还是内训均须在培训后进行考核,考核结果由部门主管,作出评估结论或建议,由管理部确认后分类归档。 4.16.培训记录
A.每次培训由管理部准备《上课签到表》签到,包括计划培训和临时培训,应由该项培训的负责人填写《培训试题》交管理部确认,管理部负责保存。
B.送外培训,受培训人必须签订《员工外训合约》并连同取得的培训结业证或合格证送管理部确认。
C.培训考核分90分者为优秀,80~89分者为良好,70~79分者为一般,低于70分者为不合格,管理部将安排进行再培训。
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4.1.7.特殊岗位资格
特殊工作岗位包括有内部审核员、持证上岗工作人员,管理部负责根据《职务说明书》的规定,组织各部门主管进行鉴定。 4.2.员工考核
4.2.1.管理部根据公司的实际需要,负责组织各部门制订《各阶员工考核标准》,由总经理批准后执行。该表格应明确下述内容: a) 劳动纪律执行情况及出勤状况 b) 工作态度 c) 工作能力 d)工作业绩完成情况
4.2.2 新进员工考核每周进行一次,其他员工考核每月进行一次,由管理部组织各部门上级(主管人员)对下属员工按《各阶员工考核考评标准》进行考核评分。 4.2.3.考核方法:
a .初核由本人考核,复核由上一级主管审核;奖惩部分由人事单位填写。
b.90分以上为优秀;80~89分为良好;70~79分为一般;70分以下为不合格 ;考核分低于70分者为延长试用或停止劳动关系。
c.考核应均按:周考核于下周二之前完成;月考核于下月5日前完成;并均于次日交管理部。 4.2.3.部门员工考核结果应按时汇总提交到管理部,对员工考核结果低于79分高于70分的,可作为参考供管理部提出对员工的再培训要求.
4.2.4.所有考核结果均由管理部进行汇总保存,记入员工档案资料中,作为升职加薪依据之一.
5.支持性文件
5.1. 5.1. URK-QP-XZ001 《文件控制程序文件》
6.记录
1.1. URK-QR-XZ013 《年度培训计划表》 1.2. URK-QR-XZ014 《培训需求调查表》 1.3. URK-QR-XZ015 《员工培训记录表》
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