《流通概论》一、填空题
按经营主体不同，可将批发商业分为发商和商品代理商。
从总体上看，影响零售商业发展、变化的环境因素主要有：政治法律、宏观经济、消费者需求和竞争状况等等。P37
电子商务是传统商业与现代信息技术结合的产物，是运用计算机技术、学手段，从事商品交易等各种商务活动。店铺的外观设计必须遵循两个原则，这就是：就商业而言，一个城市的发展既取决于集聚的地区。P97
零售要素组合的各种要素包括：商品、价格、选址。
零售业态优劣的判定标准是：
_竞争优势性、连锁适应性、运营“两便性。
流通费用降低
；减少用户库存，
P290
配送中心的根本作用在于通过高度集中的采购与配送行为，使流通规模扩大，实现理想的经济效益。具体来说，配送中心的作用主要表现在：实现配送作业的经济规模，使加快商品周转；促进业务的发展和扩散，实现物流资源的力化；配送
货物进出批量化
；配送管理信息化。
P292
作业共同化；配送作业省
合理配置
配送中心物流合理化的途径主要有：配送作业计划化；配送路线短捷化；配送配送中心物流合理化的途径主要有：配送作业计划化；配送路线短捷化；配送力化；配送_货物批量化；配送管理信息化。批发商业的生存与发展要受社会分工、
经济发展、_技术进步、用户需求及国际化程度等多种因素的影响。
P196
批发市场的保证金主要有两种，即委托保证金和合同保证金。数都采用摊位制的交易形式。
批发市场的开办者是指投资兴办批发市场的组织或机构，主要有中央或地方政府、政府与民间合作组织及民间组织等。P193
批发市场一般是_不以盈利为目的的
_的事业法人，而批发商是以盈利为目的
_的企业法人或自然人。
_中央批发市场_、
批发市场有许多种类，按交易批量的大小及规范化程度的高低，可将批发市场划分为地方批发市场和_自由批发市场_。各类批发市场在商品流通中发挥着不同的功能与作用。评价商品组合优劣的标志归纳起来主要有：发展性、竞争性和盈利性。确定商品结构的基本要求是：
_适合顾客对商品的选择
保证顾客对商品配套的需求；适合商圈可分为核心商圈、次级商圈和商圈可分为三个层次，即核心商圈、
_商品销售规模和经济效益的要求。
_矫正“市场失败，一是扶持、促进商品流通的发展。三个层次。其边缘商圈的顾客大约占
10% 。P90 _55％～70％。
_商品
边缘商圈
P133
保持顾客的基本需要；
；适合地区特点和经营条件；
；加强了与供方的关系。
_顾客服务、广告与促销、店铺设计与商品陈列、销售和
_
_让顾客确知店铺的存在
的发展，又取决于
_网络技术_、通信技术等现代科和让颐客来店。零售商业
的发展。P19
网络营销是电子商务下一种新型销售方式。批发商业
_独立批发商、制造批发商、_共同批发商、批兼零批发商、连锁批
理想的店铺位置应该是商业活动频度高、人口密度高、客流量大、交通便利、接近集客地以及同类商店
作业共同化；配送作业省
批发市场的交易形式基本上有两种，一种是交易所形式，另一种是摊位制。目前，我国的批发市场大多
商品流通政策的基本功能可概括为两个方面，一是
_次级商圈和边缘商圈。核心商圈的顾客大约占
商业自动化是运用现代化科学手段和方法实现商业管理现代化的过程，主要包括信息流通标准化、销售自动化_、物流自动化、_商品选配自动化、服务设施自动化、管理信息系统建设等。社会分工
是商品交换的重要前提，没有社会分工就没有商品交换；同时，
商品交换
也促进了社会分工
的不断深化。P6
社会分工的发展产生了两个效果：一方面提高了世界上大多数商品交易所都采取括：交易所会员、
_劳动生产率，增进了每个部门、每个行业的规模经济和
_互相依赖，促进了商品经济的产生。
规模效益；另一方面也加深了不同部门、不同行业之间的
__会员组织形式_的商品交易所。这类商品交易所其内部组织机构大致包
_交易所理事会_、专业委员会和结算机构四部分。
1
物流合理化就是通过优化管理，推动物流构成要素及其经营活动趋向和谐一致、快速便捷的发展，从而实现“_低成本、高效益_”目标的物流改进过程。物流合理化包括物流作业合理化、物流体制合理化。
物流是指物品在由供应者向需求者的一过程中，包装、装卸、保管、运输、活动所构成的集成系统。
现代物流产业是由国民经济中各个领域的物流经济实体构成的，包括以下几个层次：一是物流基础业，二是物流装备制造业，三是自营物流业，四是物流服务业，五是现代物流是指为满足顾客的需求，对来源点到使用点的货物、服务及动及储存进行计划、执行与控制的
__供应链管理过程。
P5
会员制度
和保证金制度。从国内外
、公平原则、限制性原则、收费原则是批
_降低商店的营运成本事业用户
、经营规
P167
物流咨询业。
_相关信息，的有效率、有效益的流
_实体移动，流通加工
等各种
_物流结构合理化和
要进行商品交换必须具备两个前提条件：一是社会分工，二是明晰的产权制度。社会分工与商品交换如同一枚硬币的两面，几乎同时产生，并具有同样的悠久历史。一般来说，批发市场的交易规则主要包括三个层次，即交易原则、批发市场的实际情况来看，拍卖或投标原则、发市场应遵循的基本原则。
P195
委托代理原则
与传统商店相比，网上商店有许多特点，如节省商店的租金和设备费用、模不受地域和场所限制、可更好地为消费者提供服务、有固定的消费者群体等。与零售商业不同，批发商业的用户主要包括调节供求、节约成本、用。P159
与其他产业相比，零售商业具有交易次数频繁，网点分散，经营受
_商圈的限制等特点。
现代物流呈现了以下特征：
在近年电子商务迅速发展的推动下，能化、柔性化，标准化。
P254
超级市场
信息传递
再销售者
、产业用户、
和政府部门四类。
与零售商业相比，批发商业具有交易批量大、交易范围广、
、流通加工、
流通金融
交易关系稳定等特点，并具有集散商品、
和物流等功能，在商品流通中发挥着重要作
_交易批量小；对店铺_选址及设计有较高依赖度；经营
全球化、信息化、网络化、自动化、智
在零售业态发展过程中产生了三次革命性的变革：百货店的产生被称作零售业的第一次革命；连锁店的产生被称作零售业的第二次革命；办到政府开办的转变。
的出现被称作零售业的第三次革命。
_自发形成到自觉建设
P20
_的转变，二是由民间开
在批发市场的发展过程中，主要发生了两个转变：一是由
二、名词解释
POS系统：是销售时点管理系统的简称。
它是利用第三类收款机
(即POS收款机)进行销售数据的实时输入，
系统实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理信息系统。
超级市场——是指采取自选方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足人们日常生活需要的零售业态。
P71
第三方物流：又称契约物流或外包物流，是相对于卖方即销售方的第一方物流和买方即采购方的第二方物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求所从事的物流活动都属于第三方物流。从狭义上看，第三方物流是指能够提供现代化、系统化、定制化和连续性、增值性物流服务的物流服务企业。电子商务：有广义和狭义之分。狭义的电子商务是指利用互联网进行商品交易的活动，也可以称为电子交易或网上交易。而广义的电子商务不仅包括电子交易，还包括企业内部利用电子手段进行的管理活动。供应链：是指在生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。
共同配送——指多家企业共同组建或参与只由一家公司独立进行的配送作业，以互惠互利为原则，实现整体的配送合理化。
286
购物中心：是指商业企业的一个集中设施，按其商圈选拔设施的位置、规模和形态，并将这一设施的多种店铺作为一个整体来计划、开发、所有和经营，同时拥有一定规模的停车场。它既不是一种企业，也不是一种业态，而是由众多店铺构成的一个集中购物设施。
关联商品——是指同主力商品或辅助商品共同购买、共同消费的商品。
P130
2
零售要素组合：是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。其各种要素包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。
零售业态：是指按零售商业的经营形态或营销特点分类，通常是按销售方式的不同将零售商业区分为若干个业态，如百货店、专卖店、超级市场等。配送中心：在中国被定义为：从事配送
,Jk务的物流场所或组织，应基本符合以下要求：主要为特定的用
户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。批发商业——是指向再销售者、产业和事业用户销售商品和服务的商业。P158
批发市场：是指集中进行现货批量交易的场所。这里所说的批发市场是具体的商品交易场所，且是进行
现货批量交易场所，是一种有形市场。
商品陈列——是指商店通过各种工具与设施向目标顾客展示商品。主要有橱窗商品陈列与卖场商品陈列。商品交换：所谓商品，就是用于交换并可满足某种需要的劳动产品。所谓交换，就是人们在社会分工条件F相互提供劳动产品，以满足各自需要的经济行为。而商品交换，就是商品所有者按照等价交换的原则相互让渡商品所有权的经济行为。
商品交易所——是指集中进行一种或数种商品的期货交易的场所。
P198
商品结构：是零售企业在一定的经营范围内，按一定的标志将经营的商品划分成若干类别和项目，并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。商品结构是由类别和项目组合起来的。
商品流通政策：是指国家为实现商品流通的稳定而制定的方针或原则，以及政府对商品流通活动的干预行为，主要包括有关商品流通的法律、法规、规划、计划、对策，以及政府对商品流通的直接指导等。商品组合——就是一个零售企业经营的全部商品的结构。它通常包括若干商品大类，即商品系列。商圈：是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。它可分为三个层次，即核心商圈、次级商圈、边缘商圈。
商业：商业有广义与狭义之分。广义的商业是指所有以营利为目的的事业；狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。
商业自动化：是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化。
社会分工——是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。社会分工的不断深化，既是社会生产力发展、劳动生产率提高的必然结果，又对社会经济结构和人类交往、商品交换体系的深化产生着深刻的影响。P4
特许连锁：也称合同连锁、加盟连锁或契约联合店，是一种以契约为基础的零售企业经营方式。在特许连锁方式下，双方订立契约，特许权授予者允许经销者销售它的商品或使用它的经营方式，并且向经销者提供各种协助性服务。另一方面，经销者除依照特许权授予者的规定，使用其商标、器皿、服务方式外，还要有权利与授予者分享利益。
网络营销——网络营销是电子商务下一种新型销售方式，是通过互联网渠道销售商品的市场营销活动。网上贸易——也称电子贸易或网上交易，是指利用国际互联网或其他专用网络进行的贸易活动。物流管理：是指对物流构成要素的管理，或者说是对物流过利的管理。在中国被定义为：以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
消费者流通政策：是指针对消费者流通行为的流通政策，如消费者权益保护政策、消费合作社政策等等。业种与业态：是两种对商业进行分类的方法。按业种进行分类就是按商业的经营对象——商品的种类大类)对商业进行分类，也叫商品别分类，业种强调的是“卖什么”；按业态进行分类就是按商业的经营方式进行的分类，也叫经营或销售方式别分类，业态强调的是“怎样卖”。
业种与业态——业种指的是商业的经营对象，即商品的种类，是按商品别对商业进行分类的一种方法；业态指的是商业的经营方式或商品销售方式，即经营形态，是按经营或销售方式的区别对商业进行分类的一种方法。P9
正规连锁——亦称为联号商店、公司连锁、直营连锁。国际连锁店协会的定义是：“以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。”
P68
主力商品：也称拳头商品，是指那些周转率高、销售量大，在零售经营中，无论是数量还是销售额均占主要部分的商品。主力商品的经营效果决定着企业经营的成败。
P132
(或
3
P230
流通概论期末2013版
