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微信O2O与传统电商营销模式的差异分析
作者：解晶晶
来源：《商情》2017年第24期
（河南财政金融学院，河南郑州450000）
【摘要】微信O2O营销模式已悄然兴起，与传统电商相比，其差异性也已逐渐凸显，本文通过对比两者营销模式的不同之处找出其差异性进行进一步的解析，突出微信O2O营销模式发展的独到之处。
【关键词】微信O2O；传统电商；差异分析
在移动电子商务发展的同时，移动社交领域的发展也呈现出高速增长的态势。微信（WeChat），作为国内最为知名的移动社交软件之一，现在已经拥有世界上最庞大的用户群体，更被誉为移动互联网技术应用的领航者。现在已经问世的微信6.3版本，在享受微信独特体验的同时，也更进一步深化了其平台具备的商业化属性，因此其备受各行各业的关注，针对微信商业化发展进程的探索也呈现出百家争鸣的状态。
微信O2O营销，作为一种新型的营销模式，正在悄悄进入大众的生活，这种模式具备了移动社交的普遍性、移动支付的便捷性以及线下体验的真实性，在未来很有可能成为一种主流的移动电子商务模式，因此，其中涉及的概念、特点和存在的诸多问题都值得进行深入的分析和研究，其与传统电商营销模式也存在着诸多的不同之处。 一、传播方式不同
传统电商的宣传方式主要依赖于商家在自己或第三方的购物平台上打广告，发布折扣及优惠信息来吸引潜在顾客的注意；亦或者与搜索引擎网站联合，通过投放关键字广告，在消费者上网搜寻相关信息的时候由网站向浏览者发布广告内容；再有甚者与传统媒体合作，通过电视、广播及影视剧赞助等方式植入广告。但无论选用何种方式，都是采用媒体广告传播的效应进行品牌知名度和相关产品的宣传，从消费者的角度来看，都是被动接收到此类信息。 随着大众消费意识的提升，以及消费选择的多样化，使得上述宣传手段产生的效果出现递减的边际效应，传统媒体的宣传效果越来越弱。现在已经进入到营销2.0时代，大众传播方式成为主流运行模式，而微信O2O的宣传模式正是基于此，微信的熟人关系圈和分享操作的便捷性，使得所有社交群体均能够成为自媒体，可以产生多点对多点的传播效果，对购物体验进行即时分享和互动，变被动为主动，既提高了宣传信息的接受度又降低了传统宣传方式的高成本付出；同时，由于好友关系的信任和熟人朋友圈的共同偏好，可大大提升信息传播的即时性和信息内容的可信度，有助于吸引更多粘性更高的客户群体。 二、支付体验不同
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传统电商的在线支付是通过诸如支付宝类的专业支付平台进行付款，或者转接电子银行进行支付，都是将支付作为一个单独的环节。而微信O2O却赋予支付应用场景的生态系统和底层架构，使其不再是一个独立的个体。微信公众平台提供了从支付购买到关注公众账号到推送信息最后再重复购买的一整套生态体系。同时，随着微信版本的不断升级，支付方式也在不断提升，消费者对于支付的便捷性要求催生了微信的二维码支付功能，二维码的唯一性降低了在线支付转账的错误率，同时即时支付的快捷性备受商家和消费者的推崇。 三、内容精准度不同
传统电商往往采用普遍撒网的方式进行营销，成本大但精准度不足，具有明显的卖方市场的特点。与之相对应的是，微信所提供的商城营销服务能够为具体客户量身定做所需的商品或服务，便捷网民群体的日常生活，只要消费群体表现出具体的意愿，将会按照客户的意愿提供商品或服务，由此可以产生快乐的消费体验。商家可以通过微信O2O商务营销方式打造卓越营销客户端，通过用户数据的整合与分析，能够创建点对点的营销模式，在此环节中，可以不断优化客户数据库，以此达到精确营销的效果。如果粉丝关注度达到预期量，将会产生所需的推广数量。而且用户自主关注品牌微信公众号，会对品牌有最基本的认知，推送内容的转化率也会比较高。
实际上，将微信O2O商务营销看作是便捷的消费模式，能够在运作中带来移动互联网营销的低准入条件，同时需要表明的还有，微信O2O营销模式的发展不是要替代原有的营销方式，而是对其进行社会化媒体的完善。
微信O2O商务营销体系的特征不仅具备一般O2O营销在线支付、行业集中、追溯性强这些共同的特点外，同时也拥有其独特属性，体现在以下层面。 （一）点对点精准营销
微信用户群人数众多，可以通过常态化的社交、移动客户端，以及地址定位信息等方式，能够让使用者可以享受到点对点的推送服务，由此可以达成精确化营销的作用。 （二）形式灵活多样
漂流瓶营销方式：用户可以通过此种功能进行单点对多点的营销操作，譬如招商银行推出“爱心漂流瓶”成为成功的发展案例。
二维码营销方式：可以通过二维码扫描的方式获取企业信息，以及对应的产品与服务，可以通过活动与优惠等方式发掘潜在客户群体，进而打造O2O商务营销模式。
位置签名营销方式：商家能够通过用户签名档打造免费广告位，能够让周围的微信客户，以饿的神、K5便利店为代表的商家均采用此种营销模式。
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公众账号营销方式：借助于微信公众平台，能够让所有微信用户均可拥有属于自己的微信公众账号，通过此种渠道能够展开多种的营销活动。
开放平台营销方式：借助于微信开放平台能够使用第三方应用软件，在操作中能够在微信附件栏中放置Logo商标，用户在使用第三方软件的时候进行信息资源的共享。譬如，美丽说用户群体能够将相关的商业信息分享在微信软件中，由此达到持续的营销效果。 （三）强关系的机遇
微信的营销模式通过互动的方式带来高效便捷的营销结果，由此可以产生更好的商业营销品质。采用互动的形式创建新型用户交流体验模式，让用户感受到双向交流的作用，能够快速形成商企关系，可以获取更多的潜在消费群体。 作者简介：
解晶晶（1986-），女，山西侯马人，研究生，毕业于郑州轻工业学院，助理讲师，研究方向：工商管理。
微信O2O与传统电商营销模式的差异分析
