. .. . .. ..
10
独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。
2.0 分
?
A、
锋锐无匹
? ?
木剑
B、
? ?
C、
紫薇软剑
? ?
D、
玄铁重剑
?
我的答案：D
11
谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。
2.0 分
?
A、
事实性陈述
? ?
B、
评价性陈述
? ?
C、
内在性陈述
. v ..
. .. . .. ..
? ?
D、
顶峰性陈述
?
我的答案：B
12
关于非语言信息的理解，错误的是（）。
2.0 分
?
A、
非语言信息可以控制语言信息
? ?
B、
非语言信息补充着语言信息的容量
? ?
C、
非语言信息是无法替代语言信息的
? ?
D、
语言信息和非语言信息可以互相强调
?
我的答案：C
13
通过（）可以提高沟通技巧。
2.0 分
?
A、
表演和学习
?
. v ..
. .. . .. ..
? B、
演讲和训练
? ?
C、
训练和实践
? ?
D、
学习和实践
?
我的答案：D
14
研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。
2.0 分
?
六
A、
? ?
七
B、
? ?
八
C、
? ?
九
D、
?
我的答案：C
15
听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。
. v ..
. .. . .. ..
2.0 分
?
A、
移情倾听
? ?
B、
客观倾听
? ?
C、
冒犯性倾听
? ?
D、
期待性倾听
?
我的答案：C
16
为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。
2.0 分
?
A、
移情倾听
? ?
B、
客观倾听
? ?
C、
冒犯性倾听
? ?
D、
期待性倾听
. v ..
. .. . .. ..
?
我的答案：B
17
“三明治”式的表达方法，中间那层代表（）。
2.0 分
?
赞美
A、
? ?
期待
B、
? ?
批评
C、
? ?
讽刺
D、
?
我的答案：C
18
通过眼神的接触，可以（）。
2.0 分
?
A、
观察反馈
? ?
B、
吸引注意
? ?
C、
. v ..
有效沟通技巧-参考答案
