职业实训市场营销学答案

第1题: 下列属于划分控制单元的标准的是( )。 B、潜在客户数C、地理面积D、现在客户数

第2题: 下列关于控制单元的说法正确的是( )。 A、小单元便于管理层进行区域调整

B、控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量 D、小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力

第3题: 日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售，这些服务包括( )。 A、提供饮食服务B、提供送货服务D、提供娱乐服务 第4题: 划分控制单元时常用的两个标准是( )。 A、现在客户数B、潜在客户数

第5题: 销售区域划分的流程包括( )。A、B、C、D 第6题: 划分销售区域的好处包括( )。

A、有利于销售绩效改进B、鼓舞营销员的士气C、提高客户管理水平 第7题: 划分销售区域的原则包括( )ABCD 第8题: 目标市场选择的模式包括( )。ABCD

第9题: 企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑( )。ABCD 第10题: 下列关于细分市场选择的说法中，正确的是( )。

B企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣C、选择那些较小的较逊色的细分市场，对小企业更加有利D、企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量 第11题: 关于渠道流程管理，下列说法正确的是( )。

A、流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义 C、流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求 D、流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题 第12题: 企业激励中间商的方式主要有( )。 ABCD 第13题: 价格折扣包括( )。ABCD

第14题: 针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用( )。 A、占据有利货架D、销售促进

第15题: 对于习惯性购买的产品，企业应该采用( )。 A、价格优惠D、电视广告

第16题: 消费者购买行为的划分标准是( )。 C、介入程度D、品牌差异

第17题: 下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是( )。 ABCD 第18题: 关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有( )。 A、接受基本正确的资料D、将问题较多的资料作废

第19题: 下列关于控制单元的说法正确的是( )。 ABCD

第20题: 销售组织的职责包括( )。 A、寻找客户B、销售风险管理D、客户关系管理 第29题: 企业为了激励中间商而提供的补贴包括( )。 A、协助力度补贴D、库存补贴

第30题: 企业为了激励中间商而提供的补贴包括( )。 A、协助力度补贴C、恢复库存补贴D、点存货补贴

第39题: 商务谈判中，让步给对方的影响和反应有( )情况。 A、对方认为我方还会做出亲的重在让步

B、对方对我方不以为然，因而在态度上及其他方面没有任何改变或松动的表示 D、对方心满意足，甚至会在其他方面也作些松动和让步来作为回报

第40题: 销售人员进行商品示范时，用语言说服顾客的方式有( )。 ABCD 第41题: 销售人员进行商品示范时，激发顾客购买欲望的方式有( )。 A、适度说话，让顾客说话C、用语言说服顾客D、挖掘对方的需求 第42题: 销售人员进行商品示范时，沉默在销售起到的作用是( )。 A无形中强迫顾客讲话B让顾客有说话机会

第43题: 销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有( ) A在示范过程中只顾自己操作，而不去注意顾客的反应 C销售保员过高估计自己的表演才能

D在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的期望过高 第44题: 下列选项属于商品的兴趣集中点的有( )。ABCD 第45题: 下列选项属于商品的兴趣集中点的有( )。ABCD 第46题: “MAN法则”方法包括( )。

A具有购买力B具有对商品的需求C具有对商品购买决定权 第47题: 服务内容包括( )。ABCD 第48题: 介绍接近法的内容包括( )。 A工作单位B拜访的目的D姓名

第49题: 下列选项属于接近拜访顾客的是( )。ABCD 第50题: 下列选项属于接近拜访顾客的是( )。ABCD 第51题: 下列选项属于接近拜访顾客的是( )。ABCD 第52题: 接近顾客包括( )。

在空间距离上的接近、消除感情上的隔阂

第53题: 顾客购买商品的心理活动过程包括( )基本阶段。

顾客对商品的认知阶段、顾客对商品的情感阶段、顾客对商品的意志阶段 第54题: 访问顾客及其准备工作主要包括( )等。ABCD

第55题: 作为一名助理营销师，需要在( )几个方面具备实际操作能力。ABCD 第56题: 售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是( )。送货上门

第57题: 既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是( )。 售前服务

第58题: 以下说法不正确的是( )。服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉

第62题: 点存货补贴结束后，如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平，厂家会给予一定的补贴。这时的补贴叫做( )。 恢复库存补贴

第63题: 促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做( )。 点存货补贴 第64题: 关于流程管理，下列说法错误的是( )。 流程管理以一种固定的角度分析渠道 第65题: 对中间商来说，最实在的激励措施是( )。 产品及技术支持

第66题: 下列选项中，( )是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的。开拓市场

第67题: 给经销商一个市场报销的额度，用于调动经销商在各个环节的能动性。这种激励中间商的方式是( )。 提供市场基金

第68题: 厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商，在原定基础上给予一定比例的折扣优惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价格折扣中的( )。 现金折扣

第69题: 下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有( )。 尽量牺牲自己的利益，保护公共利益 第70题: 在共生型渠道关系中，吸引对方参与的关键是( )。 各看碟拥有对方所不具备的优势 第71题: 网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：( )。发挥资源的协同效应，实现优势互补 第72题: 日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于( )渠道关系。公司型分销渠道模式

第73题: “三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建网络。这种渠道关系是( )。公司型分销渠道模式 第74题: 汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车，这种战略叫做( )。向前一体化 第75题: 调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率，还有( )。试错法 第76题: 要协调各个区域的销售量首先要做( )。工作量分析 第77题: 下列不属于划分控制单元的标准的是( )。实际销售额

第78题: 下列关于控制单元的说法不正确的是( )。控制单元应该尽量大一点

第79题: 新闻界关系指企业或组织与报刊、广播、电视等新闻传播媒介的关系，又称为( ) 媒介关系 第80题: 销售区域划分的流程是( )。 ①确定客户的位置；②选择控制单元；③分配销售区域；④调整初步设计；⑤合成销售区域 1.2.3.4.5

第81题: 销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目标一定要明确，销售经理一定要使营销员确切地知道自己要达到的目标，并且尽量把目标数字化。这是销售区域划分的( )原则。具体化 第82题: 销售区域划分的首要原则是( )。公平性

第83题: 由于每一个销售区域都有指定的营销员负责，可以避免不同营销员对客户的重复访问。这是( )方法带来的好处。 划分销售区域

第84题: 划分销售区域的好处不包括( )。拓宽目标市场

第85题: 宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等，这种目标市场选择模式是( )。产品专业化

第86题: 最简单的一种目标市场选择的模式是( )。 密集单一市场

第87题: 企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑( )。 以上都是

第88题: 下列关于细分市场选择的说法中，不正确的是( )。最大和增长最快的细分市场便具有吸引力 第89题: 以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于( )分销系统。契约式 第90题: 以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于( )分销系统。 契约式

第91题: 销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。 销售会议

第95题: 有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系，建立起一种友谊协作关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展，这体现了人员销售( )的特点。 长远性

第96题: 销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售( )的特点。完整性

第97题: 销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售( )的特点。 选择性 第98题: 销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售( )的特点。灵活性