构建学习型企业的共同
愿景
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构建学习型企业的共同愿景文化
大 纲
1、 学习型组织的特征 2、 一位美国学者的解释 3、斯巴达克斯的共同愿景(SV) 4、认识一些知名企业的SV
5、SV与CC(COMPANY CULTURE)的关系 6、企业文化(CC)的定义 7、不同的企业文化(CC)内容 8、学习型企业的主题文化和内容 9、创建企业共同愿景的措施
一、学习型组织的特征
20世纪80年代以来,随着信息革命、知识经济时代进程的加快,企业面临着前所未有的竞争环境的变化,传统的组织模式和管理理念已越来越不适应环境,其突出表现就是许多在历史上曾名噪一时的大公司纷纷退出历史舞台。
因此,研究企业组织如何适应新的知识经济环境,增强自身的竞争能力,延长组织寿命,成为世界企业界关注的焦点。在这样一来的大背景下,以美国麻省理工学院教授彼得.圣吉致力于将系统动力学与组织学习、创造原理、认知科学、群体深度对话与模拟演练游戏融合,从而发展出\学习型组织\理论。作为他们研究成果的结晶,圣吉的代表作《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》于1990年在美国出版,该书于1992年荣获世界企业学会最高荣誉的开拓者奖,圣吉本人也于同年被美国〈商业周刊〉推崇为当代的最杰出的新管理大师之一。
学习型组织理论认为,在新的经济背景下,企业要持续发展,必须增强企业的整体能力,提高整体素质;也就是说,企业的发展不能再只靠像福特、斯隆、沃森那样伟大的领导者一夫当关、运筹帷幄、指挥全局,未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全新投入并有能力不断学习的组织--学习型组织。
如果给学习型组织简单地下一个定义,所谓学习型组织,是指通过培养迷漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。学习型组织具有下面的几个特征:
1、 组织成员拥有一个共同的愿景
组织的共同愿景,来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。它是组织中所有员工愿景的景象,是他们的共同理想。它能使不同个性的人凝聚在一起,朝着组织共同的目标前进。
2、 组织由多个创造性个体组成
在学习型组织中,团体是最基本的学习单位,团体本身应理解为彼此需要他人配合的一群人。组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。 3、 善于不断学习
这是学习型组织的本质特征。所谓\善于不断学习\,主要有四点含义: 一是强调\终身学习\。即组织中的成员均应养成终身学习的习惯,这样才能形成组织良好的学
习气氛,促使其成员在工作中不断学习。
二是强调\全员学习\。即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习,尤其是经营
管理决策层,他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层,因而更需要学习。 三是强调\全过程学习\。即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中。约翰.瑞定提出了一
种被称为\第四种模型\的学习型组织理论。他认为,任何企业的运行都包括准备、计划、推行
三个阶段,而学习型企业不应该是先学习然后进行准备、计划、推行,不要把学习和工作分割
开,应强调边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。
四是强调\团体学习\。即不但重视个人学习和个人智力的开发,更强调组织成员的合作学习和
群体智力(组织智力)的开发。
学习型组织通过保持学习的能力,及时铲除发展道路上的障碍,不断突破组织成长的极限,从
而保持持续发展的态度。 4、 员工家庭与事业平衡
学习型组织努力使员工丰富的家庭生活与充实的工作生活相得益彰。学习型组织对员工承诺支
持每位员工充分的自我发展,而员工也以承诺对组织的发展尽心作为回报。这样,个人与组织
的界限将变得模糊,工作与家庭之间的界限也将逐渐消失,两者之间的冲突也必将大为减少,
从而提高员工家庭生活的质量(满意的家庭关系、良好的子女教育和健全的天伦之乐),达到家
庭与事业之间的平衡。 5、 领导者的新角色
在学习型组织中,领导者是设计师,仆人和教师。
领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程,他不只是设计组织的结构和组织政策、策略,更重要的是设计组织发展的基本理念;领导者的仆人角色表现在他对实现愿景的使命感,他自觉地接受愿景的召唤;领导者作为教师的首要任务是界定真实情况,协助人们对真实情况进行正确、深刻的把握,提高他们对组织系统的了解能力,促进每个人的学习。
学习型组织有着它不同凡响的作用和意义。它的真谛在于:学习一方面是为了保证企业的生存,使企业组织具备不断改进的能力,提高企业组织的竞争力;另一方面学习更是为了实现个人与工作的真正融合,使人们在工作中活出生命的意义。
尽管学习型组织的前景十分迷人,但如果把他视为一贴万灵药则是危险的。事实上,学习型组织的缔造不应是最终目的,重要的是通过迈向学习型组织的种种努力,引导一种不断创新、不断进步的新观念,从而使组织日新月异,不断创造未来。
学习型组织的基本理念,不仅有助于企业的改革和发展,而且它对其他组织的创新与发展也有启示。人们可以运用学习型组织的基本理年,去开发各自所置身的组织创造未来的潜能,反省当前存在于整个社会的种种学习障碍,撕开如何使整个社会早日向学习型社会迈进。或许,这才是学习型组织所产生的更深远的影响。
二、一个美国学者的解释
今天的世界进入了网络化的信息时代,世界经济也日益全球化,预示了知识经济时代正向我们走来。然而,作为社会组织细胞的企业也同样面临着新的挑战与剧烈竞争。谁能获得更多的信息、知识、智力资源,谁就能赢得生存与发展的机遇。在这一过程中,人才是信息、知识和智力资源的最大宝库,只要我们能够最大化地占有优秀人才,就能立于不败之地。因此,我们传统的管理理论越来越多地增加了更加重要的人本管理及管理手段人性化的实践内容。
正是基于上面的原因,才有了这样一句着名的广告词:“科技,以人为本。”。然而,没有文化滋养的企业如同没有灵魂的躯壳,不能吸引真正的灵魂人物。因此,企业在未来激烈的挑战与竞争中如何求得生存与发展,非常重要的是构建良好、丰富、别具一格的COMPANY CULTURE——企业文化。优秀的企业文化能够熏陶人才的身心,培育良好风尚,调适氛围和工作环境,为人才发展注入品位与活力。 进入崭新的21世纪,由于速度、全球反应和创新的推动,学习——创新——学习将成为企业免于死亡的一条根本途径,将信息、知识、智慧等资源创新作为企业与企业人才自身基本业务的学习型企业组织的出现与发展必然势不可挡。学习型组织的扁平化、信息化、开放化将从上而下的从属关系转向水平合作的伙伴关系;并且,学习型组织不断学习、不断调整结构必将取代控制,成为高级管理层的首要任务与职责。
三、斯巴达克斯的SHARED VISION
有一部取材于古罗马奴隶角斗士的电影,名叫《SPARTACUS》。它描述的是公元前71年斯巴达克斯领导一群奴隶起义,在两度打败罗马帝国军队后,被克拉斯将军长期围攻而无援兵致使最后失败的故事。电影中有这样一段对白:当克拉斯对数千名奴隶生还者说:“你们曾经是奴隶,将来还是奴隶。但是罗马慈悲为怀,只要你们将斯巴达克斯交给我,就免去钉死在十字架上的刑罚。”在一段长时间的沉默后,斯巴达克斯站起来说:“我是斯巴达克斯。”忽然与他相邻的人站起来说:“我才是斯巴达克斯。”紧接着下一个人也站起来说道:“不,我是斯巴达克斯。”不到一会儿,被俘军队的每一个人全都站了起来。
电影里之所以出现这样的一幕,重要的是它蕴含了更深层的涵义。每一个站起来的奴隶都选择了死亡,并不是他们忠于斯巴达克斯个人,而是情愿选择由斯巴达克斯所激发起来的“共同意愿与前景(SHARED VISION)”。我们可以这样解释斯巴达克斯的SHARED VISION(以后简称SV),即在未来奋斗的某一天可以成为自由之身。这样的“共同前景”是如此让人难以抗拒,以至于没有人愿意放弃它。
事实上,我们相信人们寻求建立共同意愿与前景的理由,就是人们内心世界渴望能够归属于某一项重要的任务、事业、使命。因此,当人们真正共有共同意愿与前景时,这个共同前景便能紧紧地将他们团结起来。
由此可见,我们不能忽视SV对于学习型组织的重要性。由于SV对学习提供了冲动、焦点和能量,在缺少SV的情况下,企业只会产生“适应性学习(Adaptive Learning)”。只有当人们专心致志于实现和完成某种他们深深关注的任务、事业、使命时,才会产生“创造性学习(Generative Learning)”。
四、一些知名企业的SV
福特公司(FORD):使一般人,不仅仅是有钱人,都能拥有自己的汽车。
玛丽·凯化妆品公司(MARY·KAY):把无限的美好机会交给女性。 惠普公司(HEWLETT PACKARD):永远在科技领先上做贡献。