（三）患者在门诊需查阅住院病案时，由门诊医师到病案室查阅。住院患者转诊需用病案时，由主治医师开写诊断证明，摘录治疗过程，病案概不外借。
（四）查阅病案涉及医疗纠纷时，须经业务院长批准。病案室可提供复制材料。法医鉴定需用病案，凭司法部门函，经院长批准后，交付押金50元，可摘录或复制，应当在当日归还病案。
二十 公用车辆管理制度
一、用车辆管理及调度
（一）救护车专供抢救运送病员使用，不得调作他用。车辆只能用于公务活动，禁止私人使用。如私人有特殊情况需要使用时，须经院领导特别批准。
（二）车辆由车队统一负责管理，救护车由医务科调度，120急救车由急救分中心掌握使用。无派车通知，司机不得私自开车。夜间遇有特殊情况须紧急出车，由院总值班人员直接派车。
（三）车辆平时停放车房内，做好检修、清试保养和必要的消毒工作，保证及时使用。
（四）要建立车辆出勤登记制度，每次出车均应将出车地点、开车时间、到达时间、回车时间、到院时间、公里数、耗油数登记清楚。
（五）车辆行驶中应严格遵守交通规则，不得超载、超速，做到安全行车，节约用油。
（六）救护车外出救护应按标准里程由司机统一收费，回院后及时将现款上交财务科门。
（七）司机要坚守工作岗位，接通知后立即开车，有事离开时应向值班人员说明去向。
（八）用车须提前预约。各部门、各科室用车须先经部门或科室负责人同意并签字，提前与院办公室联系办理用车手续，凭派车单到司机班预约用车。医院所有公用车辆由车队负责管理，医院统一调配，车队队长凭派车单安排车辆，所派车辆仅限当日使用。不允许私自调用车辆，对违反者要进行处罚，并由其承担用车费用及各种后果。
（九）市内办公用车要坚持联合用车，减少派车车次，努力节约，防止浪费。
（十）市外用车须经院办主任同意并报医院主管领导批准后方可使用。赴200公里以外地方办理公务，一般不派车。办事人员可乘汽车、火车前往，按出差办理。
二、用车范围
（一）救护车主要用于急救、重大抢险救灾时的病员接送。
（二）办公车辆使用，主要用于临床专家级科主任及科室会诊、学术活动、接送专家；行政单位主要为院领导和各部、科(室)负责人提供公务用车；其他
人员仅限于急用。若无车辆时，可乘公交车；凭市内公交票据办理报销手续。
二十一 电话总机人员工作制度
一、 电话总机人员应熟悉和掌握电话总机操作方法，迅速、准确地接通每个电话，保证通讯畅通。
二、坚守岗位，遵守劳动纪律和通信工作纪律。
三、坚持文明服务，做到用言文明、态度热情、和蔼亲切、服务周到。 四、严守保密工作各项规定，不得允许无关人员进入工作室，不得窃听电话。
五、做好清洁工作，经常保持工作环境的秩序良好和清洁整齐。 六、要及时检查维护机器设备，保证设备经常处于良好状态。 七、认真做好交接班工作，认真填写原始记录，妥善保管技术资料。
二十二 电话管理制度
一、物流中心统一负责全院电话的管理工作，要切实保证院内外通讯联络的畅通。
二、合理配置电话机。物流中心按照医院行政、医疗、后勤工作的分布情况，合理配置电话。管理部门、重点部位及与市内相关单位联系频繁的部门可开通市话，其他单位配置院内电话机。电话配置方案要送主管院领导审批。 三、严格管理。实行“谁使用、谁管理”的原则，各部、科室要加强对电话
机的使用管理工作，既减少费用开支，又方便工作。除实行电话费用包月外，其它电话实行费用包干。对于多出的费用由当事人自行负担。损坏公用电话，实行谁损坏谁赔偿的规定。
四、不得使用公用长途电话办私事。凡未经许可拨打郊区、县电话和长途电话处理个人私事费用自理。超支自负。如工作需要使用长途电话时，应在办公室办理有关手续。
五、不得长时间占用电话。以后将随时抽查电话的使用情况，若发现超长时间拨打电话者将进行严肃处理。
二十三 收发工作管理制度
一、负责完成当天的报纸、杂志、平信、挂号信、包裹等邮件的接收、分检工作。
二、每天要尽快把机要或紧急材料送办公室处理。按时将各种邮件发送到各部门各科室。
三、认真检查各种邮件是否安全，发现问题后及时向投递员或邮政局联系，损坏严重时原则上应予以拒收。
四、处理好与邮政局及杂志社的关系，经常沟通，互相理解、互相支持，保证各种邮件的安全和及时传递。
五、认真维护工作场所秩序，保持工作环境的清洁卫生，闲杂人员不得在
收发室闲聊。
六、及时做好报纸、期刊、杂志的征订工作。
二十四 接受新闻媒体采访制度
一、热情支持媒体对医院的监督，欢迎各媒体来院采访，理解、尊重新闻工作者，积极配合，尽力协助媒体完成采访工作。
二、实行专项工作专门管理制度，由院企划部统一负责对媒体的接待、联络和具体安排采访活动。其他部门和个人未经安排时不得私自接受媒体的采访。
三、各单位要热情配合、大力支持新闻采访活动。以积极合作的态度为媒体提供良好的工作环境。
四、坚持实事求是、认真负责的态度，任何人不得用想当然的态度，或者从个人、小单位的利益出发，向媒体发表不客观、不负责任的言论。
五、主动向媒体宣传医疗卫生的政策和医疗工作特点，帮助新闻工作者客观地认识医疗工作，正确地分析问题，公正地看待各种矛盾，提高医疗卫生宣传报道水平。
六、正确对待媒体的表扬和批评。人人都要不断改进工作，积极树立和维护医院的社会形象。
行政管理制度定稿
