全国2013年10月自学考试00163《管理心理学》历年真题

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五、案例分析题（本大题15分）

53.案例：心理学曾做过一项实验，这项实验分两段进行：第一段，向四组大学生介绍一个陌生人。对第一组人说，这是一个外倾性的人；对第二组说，这个人是内倾性的人；在第三章，先讲述这个人的外倾特征，后讲述他的内倾特征；在第四组，先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征。然后，让这四组学生分别想象出对这个陌生人的印象。第一组和第二组学生得到的印象是显而易见的。在第三组和第四组中，关于这个陌生人的印象完全符合提供信息的顺序，总是先提供的信息占优势。也就是说，第三组学生普遍把陌生人想象为外倾性，第四组普遍把陌生人想象为内倾性。第二段，给另外两组学生按上述第三和第四组同样的顺序描述一个人，所不同的是在先描述他的内倾或外倾特征之后，中间插做其他事情，如让学生做一些不太复杂的数学习题，然后再描述相反的性格特征。在这种情况下，最好描述的特征会使学生留下深刻的印象。 根据上述案例回答：3-93 （1）该实验所揭示的心理效应。 答：

该实验证明了首因效应和近因效应的客观存在，其中，第一段实验说明了首因效应的存在；第二段实验说明了近因效应的存在，首因效应是指一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，它与第一印象的作用是相同的；近因效应则是指最后给人留下的印象具有强烈的影响。

（2）结合案例对这种效应进行评述。 答：

该实验不仅证明了首因效应和近因效应的客观存在，而且证明了两种效应发生作用的不同条件，一般来说，在感知陌生人时首因效应起着更大的作用，而在感知熟悉的人时，如果在熟悉的人的行为上出现某种新异的表现，则近因效应起更大的作用。