以人为本 强化职工心里认同和感恩意识构建企业和谐氛围
摘要】由于受企业改革步伐的加快和日趋加重的企业生存压力以及工作压力的影响，职工或多或少地出现了心里紧张、情绪压抑等不良心理状态，由此而导致的效率下降、士气低落、事故增加、生产成本上升等问题逐渐凸现。为此，缓解人的心理压力、促进人的心理健康、实现人的心理和谐，已经成为加强和改进企业思想政治工的新课题。
关键词：感恩意识；和谐氛围；构建；分析 一、职工面临的主要心理问题分析
企业职工心理问题的形成主要有管理因素、人际因素、工作因素、生活因素及自身因素等方面。在实际工作中如不加以科学倡导和正确引导，不仅会影响到个人的心态，造成个人事业成功的阴影，而且对整个企业的管理效益都将产生加大的负面影响。目前企业职工面临心理问题的表现形式主要有以下几个方面： 1.1、企业改制带来的职工心理问题。在企业改革的浪潮中，大多数职工都能认识到企业改革是大势所趋，并抱有良好愿望和乐观情绪去满怀信心地期待，但也有部分职工存在着抵触情绪，表现出“失落感”、“危机感”、“忧虑感”等不同的心理状态，这些心理负担和压力，极易影响职工的工作状态和思想情绪。
1.2、市场竞争带来的心理问题。市场经济体制下，企业要想在市场上立足，必须自己寻找出路，必须有自己的产品竞争优势，企业面临的这一市场竞争压力当然会转加到职工心理上，致使一些职工对计划经济体制下某些“优越性”和“稳定性”流连忘返，对市场竞争感到畏惧和害怕，从而影响工作状态和情绪，表现出对企业的发展自信心不足。
1.3、安全生产责任带来的心理压力。在生产一线，职工存在一方面怕出事故、怕打断企业的安全记录、怕因事故影响企业声誉等心理压力，一方面还存在侥幸型心理、习惯性心理、从众型心理和麻痹型心理等不良安全心理，这种心理很大程度地影响工作精力和注意力，成为导致不安全行为的重要原因。 二、找准提高职工心理健康水平的着力点。
运用心理学知识做思想政治教育工作，提高职工心理健康水平，可先从以下几个着力点入手：
2.1、从了解职工需求、满足职工需求入手
首先要认真分析职工的心理需求。职工的心理需求主要有稳定的收入、公平的报酬、升迁的机会、安全的环境、有趣的工作、企业的认可、提高个人学识能力的培训机会、家庭的和谐美满幸福等，不同的职工对这些需求和愿望的侧重会有所不同，因此思想政治工作应做到想人所想、急人所急、为人所盼，才能与工作对象产生共鸣，达到目的。
其次，要从职工所关注的问题入手。心理学研究表明，需要产生动机，动机支配行动，需要乃是心理活动的动机系统，一个人不可能同时存在几种不同的需要，但会有一种是优势需要，优势需要对行为起着决定作用。所以思想政治工作要从职工最需要、最急迫的事情做起，努力满足职工正当的、合理的需求。
再次，要积极引导职工需求。人的需求具有层次性、递进性、多变性的特点。人的需求是多方面的，不同的群体其思维特点、生活方式、所关注和需要解决的问题不同，所以在满足需求的同时一定要从实际出发，区别对待，对症下药。 2.2、从科学运用激励式表扬和批评艺术入手
做好思想工作离不开表扬和批评，表扬和批评都应重视心理疏导艺术，否则
很容易产生对立和抵触情绪，使思想工作无法顺利进行。瑞典心理学家卡尼曼的“前景理论”，即“怎样公布好消息和坏消息”的理论，对于心理疏导中的“表扬和批评”具有重要的指导意义。根据“前景理论”，如果一个职工有几件事情值得表扬，应分开进行；如果一个职工有几件事情需要批评，应该进行一次性批评；如果一个职工办了一件“大好事”和一件“小坏事”，应该在同一场合先批评后表扬；如果一个职工既有较大的错误，也有较小的成绩，应该在不同的场合分别进行批评和表扬；对职工要坚持脉冲式表扬和批评。 2.3、从发挥企业文化的凝聚力量入手
职工渴望企业集体成员在心里上协调一致，和谐融洽，这在心理学上称“心理相容”，心理相容的集体意识从客观上创造了职工得到尊重的环境和条件，促成“心理相容”的有效载体就是企业文化。发挥企业文化的凝聚力量，应突出抓好三方面工作，一是关注职工的心理健康，发挥企业文化的凝聚力，培养优良企风，好的企风会发挥“情境教育”的作用，它给职工以团结的凝聚力，奋发向上的推动力，严而求实的控制力；二是创造良好的舆论环境，舆论有积极作用，也有消极作用，思想政治工作应十分重视舆论的导向，强化它的积极作用，从而使人心凝聚，奋发向上；三是建立良好的人际关系，不同的人际关系会引起不同的情绪体验，人与人之间心理上的距离越近，就越有利于相互交往，产生亲密感和依恋之情，从而满足了合群的心理需要。人际沟通的好坏不仅影响职工的工作、学习和生活，并最终影响到思想教育效能和组织效能的发挥。 三、加大企业思想政治工作心理健康教育的对策
3.1、加强职工主人翁意识培养。充分发挥企业民主管理作用，维护职工合法权益，关心职工、爱护职工、尊重职工，努力办好企业和职工的事情，充分调动全体职工的工作积极性和工作热情，激发职工潜能，增强凝聚力、向心力，充分依靠职工的力量，推动企业决策的民主化、科学化，有效促进企业核心竞争力。 3.2、充分体现“以人为本”的安全生产管理理念。在加强对职工进行安全生产教育、增强其安全意识、树立安全责任感、熟悉安全法规外，还应在安全生产管理工作上融入更多人性化的元素，给职工提供良好的工作空间，在技术和安全、质量方面开展有益的劳动竞赛，将职工安全生产责任意识和心理健康教育有机结合起来。
3.3、优化企业管理水平，减缓管理心理压力，解决工作紧张给职工带来的心理问题，企业应处理好内部改革与和谐发展的关系，应充分了解企业职工的心理需要，加强研究，通过一定的管理机制加以合理满足，让职工感受到企业对职工的关心和爱护，从心理上亲近企业，减少畏惧和逆反心理，形成企业内部良好的人际关系和宽松的工作环境。
3.4、建立比较完备的心理健康教育和引导体系，解决职工个人问题带来的心理问题。职工心理问题的形成，有的是可以通过自身的努力来得到缓解，有的却由于自身认识的局限性和客观原因难以解决。心理引导机构的建立就能及时根据职工的心理状况加以适当的心理疏导，减少心理焦虑的发生。
以人为本 强化职工心里认同和感恩意识构建企业和谐氛围
