《非人力资源经理的人力资源管理》课程方案
【课程收益】
1、掌握人力资源管理的战略意义及发展趋势，提升人力资源管理意识； 2、掌握管理者所担当的人力资源管理角色和职责，促进人力资源管理； 3、掌握人力资源管理技能（选、育、用、留），提升管理能力； 4、建设积极企业文化，形成良好的人力资源环境。
【课程对象】 管理人员。
【课程时间】 2天，共12小时。
【授课方式】
互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏
【课程大纲】
第一节 不是HR，需要做什么－人力资源管理中的角色分工 1、人力资源管理是什么
2、通过人力资源管理来获得竞争优势
? 人力资源战略帮助实现企业战略，进而形成企业竞争优势 3、人力资源管理的目标
? 通过对人的正确评价、合理使用、持续开发、有效激励最大限度发挥人的潜能，从而实现企业战略目标
4、人力资源管理的三个阶段
? 人事管理、人力资源管理、人力资本管理 5、人力资源管理发展的四大趋势
? 从“战略-组织-人才”到“愿景-人才-战略” ? 从“人才为我所有”到“人才为我所用” ? 从传统模式，到“三支柱”模式 ? 从“资本雇佣人才”到“人才雇佣资本”
6、管理者的角色
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? 领导、HR经理、教练、导师、救火队员、保姆、牧师 7、人力资源管理中的四种角色分工 ? 高层管理人员 ? 中层管理人员 ? 人力资源部门 ? 一般员工
第二节 从人“材”到人“才”－人员选育用留的策略方法 1、三种人力资源战略
? 吸引战略、投资战略、参与战略 2、选人用人策略方法
? 选人用人六大策略：量才适用、大浪淘沙、岗位轮换。。。。。。 ? 招聘甄选四项要素：职责分工、招聘渠道、招聘流程、招聘方法 ? 招聘甄选五步成章：资料评价、专业测试、面谈评估。。。。。。
? 招聘面试技巧：简历分析、笔记分析、STAR行为面试、非语言信号、羊群效应。。。。。。 ? 人员配置五项原则：要素有用、能位对应、互补增值。。。。。。 ? 人员配置的五点分析：数量、质量、结构。。。。。。 ? 用人的六个要领：职责明确、人岗匹配、权力适当。。。。。。 3、员工培训发展的方法 ? 企业的竞争是人才的竞争 ? 我们需要什么样的人才
? 建设人才梯队：70/20/10法则、人才九宫格、人才培养的关键要素 ? 培训的三种方式：OJT在职培训、OFF JT离岗培训、SD自我发展 ? 培训的四步流程：培训需求分析、制订培训计划、培训实施、结果评估 ? 有效培训的七大方法：课堂讲授、情景模拟、案例分析。。。。。。 ? 打造学习型组织：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景。。。。。。 ? 职业发展规划 4、有效的绩效管理
? 绩效管理循环：计划、实施与管理、考核、反馈、诊断
? 绩效管理实施的五个基础条件：流程基本规范、实施目标管理、管理人员素质较高。。。。。。? 绩效管理的三大目标：实现企业战略目标、有效的管理手段、营造积极企业文化 ? 绩效计划四要素：思想统一、指标少而精、财务与非财务平衡、量化与非量化结合 ? 平衡计分卡BSC与OKR
? 绩效实施五步法：定期检查、记录事件、及时辅导。。。。。。
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? 绩效面谈的技巧：评现状、找差距、想办法。。。。。。 ? 绩效结果的五项运用：升降级、人员配置、薪酬调整。。。。。。 5、高效激励员工
? 共同的愿景、使命及目标凝聚人心
? 需求层次：生理需求、安全需求、社交需求。。。。。。 ? 工作满意的双因素：保健因素、激励因素
? 激励的四项原则：动态激励、激励目标清晰、激励的层次性和时间性、奖惩结合 6、合理的薪酬模式
? 四种薪酬模式：基于市场、基于业绩、基于能力、基于职责／职位 ? 薪酬的公平性：对外公平、对内公平、员工公平 7、构建和谐员工关系
? 经济关系、法律关系、社会关系、心理关系 8、留人的四种战术
? “诱”之以利、“晓”之以理、“动”之以情 、“结”之以义 9、任期制-设计渐进性承诺 ? 建立新型员工关系：联盟
? 三种任期：轮转期、转变期、基础期 ? 任期的组合
第三节 文化决定未来－建设积极企业文化 1、企业文化是什么 2、潜规则是如何形成的
3、一流企业最注重的四点企业文化 ? 团队协作精神 ? 以客户为中心 ? 激励与创新 ? 平等对待员工 4、企业文化的五个作用
? 导向、约束、凝聚、激励、调适 5、企业文化建设的分工 ? 高层：构建文化基因
? 中层：部门与团队氛围建设与维护 ? 基层：参与、认同、拥戴
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《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲
