工作进度安排

工作进度安排(总2页)

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一．工作计划

（一）品牌形象塑造

1.“上府管家”商标注册

2.“上府管家”及子业务LOGO设计、VI系统制作、店铺整体形象设计 3.网站建设（网页设计、功能板块搭建、呼叫中心对接） 4.工作服定制、工具箱贴标、上岗证、胸牌、广告标签

（二）市场推广（招商）前期准备

1.产品（型号、图片、价目）手册 2.客户信息数据库搭建

3.招商册（招商政策、店铺装修方案、品牌物料、加盟商技术和市场营销培训） 4.员工岗位行为规范化 5.形象店铺规范化

6.呼叫（客服）中心人员招聘、市场营销人员招聘 7.物业公司战略合作洽谈

（三）上府管家-----服务平台

96666 呼叫平台 管 家 服务站 业 主 工作人员 业 主 2

（四）功能板块

A.呼叫平台：一键呼叫系统+96666呼叫中心，建立客户信息大数据系统； B.管 家：对接本社区呼叫业务，小区内从事公益性帮扶工作；为业主提供居家问题解决方案，协助执行；

C.服 务 站：由家政领域各服务板块的加盟商演变而来，协助管家为业主提供全方位的服务。

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