第十四章 职业道德概述
第一节 职业道德的意义
一、没有职业道德的人人干不好任何工作 二、职业道德是人事业成功的必要条件 三、职业道德品质反映着人的整体道德素质
? 人的道德素质包括道德认识、道德情感、道德意志、道德行为等内容。 ? 家庭美德：指尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
? 社会公德：指会自觉遵守文明礼貌、助人为乐、爱护动物、保护环境、遵纪
守法。
四、提高职业道德水平是人格升华重要的途径 ? 家庭道德、公共道德和职业道德三个领域中，一直以家庭道德为中心，因而，
有“修身、齐家、治国、平天下”的说法。
? 代替以“孝”为核心的道德体系，“服务意识”将成为新的核心理念；服务
态度和服务质量是“服务意识”的表现；从忠于职守，敬业乐业；业务精深，优质服务；协同合作，团结守纪；公平正当，诚实守信等方面体现。
? 道德人格的高低，是衡量一个人人性的标准。在学校里的学习，我们更多的
是从外部获得了一种道德上的认知。但是，对于这些认知，我们必须是在进入社会以后，当社会为每一个人提供一个实践的舞台时才可能实现。
见P158—P159
第二节 职业道德的特点和职能
? 所谓职业道德，就是指从事一定职业的人，在工作或劳动过程中，应遵循的
与其职业活动紧密联系的道德规范的总和，它既是对本职业人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所承担的道德责任与义务。 一、职业道德的特点
? 职业道德的特点，概括起来有职业性、从属性和强制性、稳定性和继承性、
实践性和适用性、多样性和具体性。 1、职业性
? 职业性的特点表现在职业道德是受职业生活所制约的，还表现在职业道德调
节的范围上。
? 职业道德调节主要两个方面的关系：一是从事同一职业人员的内部关系，二
是他们同职业对象之间的关系。 2、从属性和强制性
? 职业道德是社会道德体系的一个重要组成部分，是受社会或阶级道德的制约
和影响的。
? 一定的职业道德总是反映一定社会或阶级道德的影响，体现着社会或阶级道
德的要求。
? 职业道德在作用方式上，与行政管理、规章制度和行政纪律等结合起来具有
一定的强制性。职业道德评价是通过社会舆论、传统习惯和内心信念等方式来规定的。
3、稳定性和继承性
? 理解职业道德的稳定性和继承性特点，必须弄清三个问题：
一是职业道德的稳定性和继承性是与“谁”相比较而言的？ 二是职业道德的稳定性和继承性表现在什么地方？ 三是职业道德为什么具有稳定性和继承性？
? 职业道德原则和规范的内容与社会道德，特别是与阶级道德相比较，具有稳
定性和继承性。 4、实践性和适用性
? 职业道德是一种实践化的道德。 5、多样性和具体性
? 职业道德由于各种职业的服务对象、服务内容和方式以及对社会所承担的职
业责任不同而不同；由于每个职工的岗位和业务活动不同，职业道德的要求也不同。因此职业道德的种类是多样的，职业道德的要求是具体的。 二、职业道德的社会职能
? 职业道德的社会职能是社会道德的社会职能在职业活动中的具体体现。 1、职业道德使一定社会或阶级的道德原则和规范职业化
? 一般来说，社会或阶级的道德原则和规范，只作原则性的规定，比较概括。
而职业道德是依据这些原则性规定，结合各种职业活动的特点，提出一些具体的行为规范。
2、职业道德具有促进社会道德风尚和加强精神文明建设的重要职能 3、职业道德具有帮助人们提高认识社会现实能力的职能 4、职业道德具有调节职业关系没，维护正常社会秩序的只能
? 职业道德所调整的职业关系包括两个方面：一方面调整职业内部人与人之间
的关系；另一方面职业道德调整本职业的从业人员与服务对象之间的关系。 5、职业道德具有使个人道德品质成熟化，促进事业发展的职能
第三节 职业道德的形成与发展
? 职业道德是一个历史的范畴。它的形成和发展及社会的、生产的分工为基础
的，并随着社会生产力和分工的发展，而不断发展与逐步完善。 一、原始社会的职业道德
? 职业道德是在原始社会萌芽的。随着原始社会的发展，出现了男人与女人两
性之间的劳动分工。 二、奴隶社会的职业道德
? 较为完整的职业道德是在奴隶社会形成的。 三、封建社会的职业道德 四、资本主义社会的职业道德
? 我国近代资产阶级思想家章太炎把职业分为16种，认为16种人有16种道
德。其中农民、工人的道德为最高，有钱有权势的人的道德为最低。他还认为只有依靠有道德的、从事“卑贱”职业的广大工农起来革命，才能拯救中华民族，推动社会向前发展。 五、社会主义职业道德
? 社会主义职业道德是在以生产资料公有制为主体的经济基础上形成和发展
起来的。
第四节 职业道德的原则
? 职业道德的基本原则，就是人们在职业活动中调整人们职业关系和个人利益
与社会利益关系时所必须遵循的根本的职业道德规范。它是职业道德社会本质和阶级属性最集中的反映，也是衡量人们职业行为和职业道德品质的最高标准。
? 为人民服务是从社会主义本质出发所必然提出来的道德要求，在整个道德建
设中核心位置。
? 社会主义职业道德原则是从我国尚处于社会主义初级阶段这一基本国情出
发而确立的。
? 为人民服务原则是从社会主义职业道德的核心和灵魂，集体主义原则是社会
主义职业道德的基本原则。 一、以为人民服务为核心
? 职业道德主要是针对职业行为的道德原则和规范，它通过人们的职业活动、
职业关系、职业态度、职业作风以及它们的社会效果表现出来的。
? 为人民服务原则包括五方面内容：一是一切从人民利益出发；二是把为人民
服务作为人生目的；三是一切向人民负责；四是热爱人民，服务人民，关心人民；五是同一切危害人民利益的言行作坚决斗争。 ? 实践为人民服务的职业道德原则
1．要树立无产阶级的人生观;
2．从我做起，从现在做起，做小事做起；
3．自觉、主动、创造性地实践为人民服务原则。 二、以集体主义为原则
? “集体主义的最高道德目标和最核心的内容是集体利益与个人利益的辩证
统一。”
? 社会主义市场经济条件下集体主义原则的主要内容是：
一是坚持和追求个人正当利益和集体主义的有机统一。
二是通过重视个人正当利益，激发人的活力与创造性来体现集体主义。 三是当个人利益与集体利益发生矛盾时，个人利益要服务集体利益。
第十五章 职业道德的范畴与规范
? 职业道德主要有以下八个范畴：职业理想、职业态度、职业义务、职业技能、
职业纪律、职业良心、职业荣誉和职业作风。
? 职业行为的规范是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
第一节 爱岗敬业
? 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业就是要用一种恭敬严肃
的态度对待自己的工作。通俗地说，爱岗敬业就是干一行、爱一行。
? 爱岗敬业是社会主义职业道德一个最基本、最普遍、最重要的要求，是职业
道德的基本精神。
一、爱岗敬业是一种美德
1、 爱岗敬业是中华民族的传统美德
? 在中国历史上，第一个提出爱岗敬业的是孔子。 2、 中外爱岗敬业的传统美德风范 二、爱岗敬业的要求
? 爱岗敬业的具体要求主要是：树立职业理想、强化职业责任、全心全意为人
民服务。
1、树立职业理想
? 所谓职业理想是指人们对未来工作部门和工作种类的向往和对现行职业发
展将达到什么水平、程度的憧憬。
第一：职业理想分三个层次：初级层次职业理想是指在人们的劳动还只是谋生的手段；中级层次职业理想表现出因人而异的多样性。高级层次职业理想是指人们工作的目的是承担社会义务。
? 对于同一个人，其工作目的可以是谋求生存、发展个性和承担社会义务三者
共存。
第二：职业理想的形成还有一定的条件。 2、强化职业责任
? 职业责任是指人们在一定职业活动中所承担的特定的职责，它包括人们应该
做的工作以及应该承担的义务。
? 从事职业活动的当事人是否履行自己的职业责任，是这个当事人是否称职、
是否胜任工作的尺度。
第一：职业的特点是什么？
? 职业责任具有明确的规定性；职业责任与物质利益存在直接关系；职业责任
具有法律及其纪律的强制性。 第二：如何强化职业责任？
? 从业人员只有既接受职业道德教育，又有内在的自觉的提高，再通过实践锻
炼，才能提高责任感。
? 职业责任修养活动包括两方面：
一是学习与自己工作有关的各项岗位责任规章制度，理解它们存在的合理性和正确性，并领会它们的精神实质，在内心形成一定的责任目标。
二是在职业实践中不断比照特定的责任规定，对自己的思想和行为进行反省和检查，进行自我剖析和自我批评，不断矫正自己的职业行为偏差，排除一切干扰，使之变成一种职业道德行为习惯，最终转化为内在的、稳定的、长期起作用的职业道德品质。 3、全心全意为人民服务
? 爱岗敬业的精神，实际上就是为人民服务精神的具体体现。首先，要忠于职
守；其次，要做到干一行、精一行；再次，要克服职业偏见，确立积极向上的人生态度。
第二节 诚实守信
一、诚实守信对为人处世至关重要
? 诚实守信不但是市场经济活动中最基本的规则之一，而且是我们为人处世的
根本要求。
? （一）诚实守信是为人之本。
首先，做人是否诚实守信，是一个人品德修养状况和人格高下的表现；其次，做人是否诚实守信，是否能赢得别人尊重和友善的重要前提条件之一。 ? （二）诚实守信是从业之要
诚信与否，从个人角度讲是个体品德问题、人格问题；但从个人与他人、个人与社会的关系角度讲，即关系到社会信任问题；还关系到个人与他人或社会能否顺利合作、和谐共处的问题，即关系到社会关系的稳定问题。 ? 养成诚信品德对人们在现代社会谋职做事是十分重要的。
首先，从理论上，职业活动是人们的基本社会活动，也是社会运动的基本过程之一，它是直接组织社会生产或社会管理、创造社会财富的活动。 其次，无论中国还是其他国家，人们普遍感到现代社会的道德状况不能令人满意，这直接影响到社会各行各业。
再次，现代经济日益下头向信息化和知识化，整个社会经济的内在构架和运作方式正在发生空前的革命性变革。 二、诚实守信的具体要求 （一）忠诚所属单位
? 诚实守信首先表现在从业人员忠诚于他们的企业。 1．诚实劳动
? 在市场经济体制下，劳动主要是人们谋生的手段。 ? 为避免类似不该发生的事故发生，从业人员应该做到：
①闲谈莫论或少论单位事。 ②要谨防亲朋好友泄密。
③请相信一句名言：沉默是金。 2．关心组织发展 3．遵守合同和契约 （二）维护单位信誉 （三）保守组织秘密： 三、诚实守信是美德风范 1．曾子为儿子杀猪
2．彭德怀不隐瞒自己的政治观点
第三节 办事公道
一、办事公道是正确处理各种关系的准则 （一）办事公道的含义
? 办事公道就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事
双方公平合理、不偏不倚。
? 办事公道是高尚道德情操在职业活动中的重要体现。 （二）办事公道是企业活动的根本要求
1．办事公道是组织能够正常运行的基础保证 2．办事公道是抵制行业不正风的重要内容 3．办事公道是职业劳动者应该具有的品质
? 在社会主义市场经济条件下，职业劳动者是企业的主体。
? 每个从业人员都要自觉地把国家和企业的利益放在第一位，出色地做好本职
工作，不为了个人私利而损害国家和企业的利益，丧失原则，徇私情，谋私利，坑害国家，坑害集体。 二、办事公道的具体要求 （一）坚持真理
第十四章-职业道德概述（文字稿）
