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目 录
一、员工手册 《员工手册》引言………………………………………………...………….... .…1 公司简介……………………………………………………………………...……2 劳动条例…………………………………………………………………………...4 员工行为规范……………………………………………………………………...6 员工礼仪守则……………………………………… ……………………………10 大厅管理规定……………………………………… ……………………………11 考勤制度………………………………..……………………………………….14 员工招聘管理规定…… ……………………………………………………….16 驾驶员及车辆管理规定………………………………………………………….18 处罚条例………………………………………………………………………….21 夜晚值班管理规定……………………………………………………………….23 关于质量/管理责任事故的处理规定………………………………………….25 卫生检查制度…………………………………………………………………….26 中午值班管理制度……………………………………………………………….27 公司电脑管理制度……………………………………………………………….28 档案管理制度…………………………………………………………………….30 文件资料管理制度……………………………………………………………….32 员工培训管理规定……………………………………………………………….35 公司电话管理制度……………………………………………………………….36 餐厅管理办法…………………………………………………………………….38 宿舍管理规定…………………………………………………………………….41 空调管理规定…………………………………………………………………….42 公司员工着装管理规定………………………………………………………….44 公司晋级管理制度……………………………………………………………….47 办公用品及物品管理规定……………………………………………………….50 固定资产管理制度……………………………………………………………….52 公章管理制度……………………………………………………………. ……53 发票管理办法………………………………………………………. …………55
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商务政策管理制度……………………………………………………………….56 灭火疏散预案……………………………………………………………... ….61
防火安全制
度…………………………………………………………………...62
消防安全管理制度…………………………………………………………….63. 防火检查制度……………………………………………………………. ……64 防火巡查制度……………………………………………………………. ……65 目标管理制度……………………………………………………………. ……69 目标管理卡管理流程…………………………………………………. ………73 借款管理规定……………………………………………………………. ……74 行政部工作流程……………………………………………………………. …80
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上海汽车驻马店销售服务有限公司
《员工手册》引言
您好！欢迎您阅读《员工手册》。
公司的每一位员工都有均等的机会立足本职、诚实劳动、施展才华，在服务于公司的过程中实现自身的社会价值，公司期望您成为员工团队中杰出的一员，竭尽所能助您成功。
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本员工手册介绍了公司的基本情况及员工的权利、义务、行为规范、奖惩制度，请切记遵守。
公 司 简 介
上海汽车驻马店销售服务有限公司，是上海上汽有限公司在河南省驻马店市唯一特别授权的4S特许经销商，具有独立经营和法人资格。占地10000平方米，建筑面积3500平方米。，总投资900余万元。
公司于1994年底建成试运营，1995年5月24日正式开业。现有员工85人，高、中、初级技术人员22人，管理人员、专业技术人员均经上海上汽有限公司进行全面管理和专业技术培训，持证上岗。
公司拥有德、意、美、日等国家进口烤漆房、轮胎平衡机、轮胎拆装机、四轮定位仪、油头清洗机、大灯校正仪、尾气分析仪、发动机清洗机、和国内先进的举升机、车身校正架、1552监测仪、5052监测仪、CO监测仪、点火测试仪、134a充放机、汽车外形修复机等150多台（套）检修设备、专用
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工具和检测器具，设备、工具和技术能力符合上汽和公司要求，能满足客户车辆快速保养或维修的需求。
公司业务范围：上汽系列轿车及原装配件、原装附件的销售；车辆的保养、维修、质量担保；24小时援助服务；信息反馈及其他有关业务。
公司业绩：公司维修服务质量居全市之首，销售、维修台次和产值逐年攀升，是河南省“一类维修企业”、河南省“维修服务优质单位”、河南省“青年文明号”、省级“重合同守信用单位”、“先进集体”、“多种经营先进单位”、驻马店市“文明单位”“先进单位”，上汽有限公司授予“A级特许经销商”“四星级特约维修站”，2000年作为我市汽车行业首家通过了ISO9002国际质量体系认证，2004年通过了全国第一批52家的康采恩集团认证，2005年被授予“河南省百家诚信企业”，2007至2009年连续3年荣获“河南省机动车维修企业AAA质量信誉等级”，2010年9月为树立品牌形象，响应上海形象提升建设计划，投资五佰万元改建了新销售大厅、服务接待大厅、客户休息区。我们以“热情、高效、律己、自信”的企业精神和质量与服务的双优承诺，竭诚为上汽系列轿车的新老客户服务。
劳动条例
一、员工录用：
上海驻马店销售服务有限公司员工（总经理除外）均按照《员工招聘管理规定》流程，决定录用后，签定劳动合同。 二、辞职：
1、员工在合同期内，因有特殊情况要辞职时，必须提前一个月递交辞职申请，经总经理同意后，填写《员工离职通知单》，方可办理离职手续。员工未提前一个月提交辞职申请书擅自离职，停发该员工工资以代替通知。
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《某汽车某销售公司4S店管理制度》(85页)(word版).doc
