人员培训的目标和内容，绩效评估的定义和作用，职业计划与发展的意义以及 阶段性特点。
五、采用的教学方法和手段 教学方法：讲述法、讨论法等 教学手段：幻灯 六、 3学时 第一节人员配备的任务、程序和原则 一）人员配备的任务 1）从组织需要的角度去考察
1.要通过人员配备使组织系统开动运转。 2.为组织发展准备干部力量。 （2）从组织成员配备的角度去考察
1.通过人员配备，使每个人的知识和能力得到公正评价、承认和运用。 2.使每个人的知识和能力不断发展，素质不断提高。 第二节管理人员的选聘 1、员工招聘的标准
（ 1）管理的愿望；（ 2）良好的品德；（ 3）勇于创新的精神；（ 4）较高 的决策能力 2、员工招聘的来源与方法
（ 1）制定并落实招聘计划；（ 2）对应聘者进行初选；（ 3）对初选合格者 进行知识与能力的考核；（ 4）选定录用员工；（ 5）评价和反馈招聘效果 3、员 工的解聘
第三节管理人员的考评 1、考评的定义和作用 （ 1）定义；（ 2 ）作用
为最佳决策提供了重要的参考依据；为组织发展提供了重要的支持；为员 工提供了一面有益的 “镜子 ”；为确定员工的工作报酬提供依据；为员工潜能的 评价及相关人事调整提供了依据。
2、程序与方法
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（ 1）确定目标；（ 2）确定考评责任者；（ 3）评价业绩；（ 4）公布考评 结果，交流考评意见；（ 5）根据考评结论，将绩效评估的结论备案第四节管理 人员的培训
1、人员培训的目标
（ 1）补充新知识，提炼新技能；（ 2）全面发展能力，提高竞争力；（ 3） 转变观念，提高素质；（ 4）交流信息，加强协作
2、人员培训的方法
（ 1）新来员工的培训；（ 2 ）在职培训；（ 3）离职培训；（ 4）专业知识 与技能培训；（ 5）职务轮换培训；（ 6）提升培训；（ 7）设置助理职务培训； （8）设置临时职务培训
思考题：
1、请对比分析内部提升和外部招聘的优缺点。
2、为何要进行员工培训该怎样进行员工培训 第十一章组织力量的整合 一、教学目标
掌握正式组织和非正式组织的作用和相互影响，了解直线与参谋的概念及 作用，理解委员会的局限性。
二、教学重点
正确认识非正式组织的正面及负面影响。
三、教学难点 正式组织和非正式组织的作用和相互影响 四、教学内容和要点
正式组织和非正式组织的作用和相互影响，直线与参谋的概念及作用，委 员会的局限性。
五、采用的教学方法和手段 教学方法：讲述法、讨论法等
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教学手段：幻灯 六、 3学时
第一节正式组织与非正式组织 （一）非正式组织的影响 （1）积极作用
1.满足职工需要 2.加强合作 3.提高帮助 4.维护正常秩序 （ 2）负面影响
1.目标冲突 2.束缚个人发展 3.影响正式组织变革 第二节直线与参谋
（一）直线、参谋及其相互关系
1.直线关系是一种指挥和命令的关系；参谋关系是一种服务与协调的关系 2.不同管理部门和管理人员在组织目标实现中的地位。 （二）两者之间的矛盾 1.参谋作用不能充分发挥 2.参谋作用失当 第三节委员会
（一）运用委员会的理由 二）委员会的局限性 三）提高委员会的工作效率 思考题：
1．非正式组织的影响有哪些
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第十二章组织变革与组织文化 一、教学目标
了解组织变革的外部动因和内部动因，组织变革的四种基本类型和三个基 本目标，组织变革中有关压力、变革阻力、组织冲突的定义和基本特征，组织 文化的概念、特征和基本结构。
二、教学重点
充分利用所学知识对组织变革中的压力、变革阻力以及组织冲突进行识 别，并能总结出一些有效的管理方法，学会建构新型组织文化的方法与途径。
三、教学难点
组织变革的内容以及组织变革的过程与程序 四、教学内容和要点
组织变革的内容以及组织变革的过程与程序，组织变革中的压力、变革阻 力以及组织冲突的识别及其管理方法，组织文化的具体内容、功能与塑造途 径；学会分析组织变革的内外环境因素。
五、采用的教学方法和手段 教学方法：讲述法、讨论法等 教学手段：幻灯 六、 3学时
第一节组织变革的一般规律 1．组织变革的动因 （1）组织变革的外部动因
① 整个宏观社会经济环境的变化； ② 科技的影响； ③ 资源变化的影响； ④ 竞争观念的改变（ 2）组织变革的内部动因
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① 组织机构适时调整的要求； ② 保障信息畅通的要求； ③ 克服组织低效 率的要求； ④ 快速决策的要求； ⑤ 提高组织整体管理水平的要求； 2．组织变 革的类型
（ 1）战略性变革；（ 2）结构性变革；（ 3）流程主导性变革；（ 4）以人 为中心的变革 3．组织变革的目标
（ 1）使组织更具环境适应性；（ 2）使管理者更具环境适应性；（ 3）使员 工更具环境适应性 4．组织变革的内容
（ 1）对人员的变革；（ 2）对结构的变革；（ 3）对技术与任务的变革第二 节管理组织变革
1．组织变革的过程与程序
（ 1）组织变革的过程：包括解决 ——变革 ——再冻结三个阶段。 （ 2）组织变革的程序
① 通过组织诊断发现变革征兆； ② 分析变革因素，制定改革方案； ③ 选 择正确方案，实施变革计划； ④ 评价变革效果，及时进行反馈
2．组织变革的阻力及其管理 （1）组织变革的阻力
① 来自个人的阻力：利益上的影响和心理上的影响； ② 来自团体的阻力： 组织结构变动的影响和人际关系调整的影响
（2）消除变革阻力的对策
① 客观分析变革的能力和阻力的强弱； ② 创新组织文化； ③ 创新策略方 法和手段
3．组织变革中的压力及其管理 （ 1）压力的涵义：
在动态环境条件下，个人面对种种机遇、规定及追求的不确定性所造成的 一种心理负担。
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《管理学》周三多第五版教案0001
