动力。
★“市场导向、客户至上”的营销理念怎样释义？
坚持以市场为导向的营销理念，以市场需求为目的的思维习惯。全面推行内部市场化，促进各种生产要素、资源的合理优化配置和高效利用。要充分认识客户使我们存在的重要理由。要始终保持公平、诚信的双赢原则，保证客户利益。 ★企业作风是什么？释义是什么？
先人一步 持续创新。先人一步，遍地黄金。要在观念上快人一拍，思想上先人一步，措施上高人一筹。做事必须只争朝夕，能抢一秒是一秒，能抢一分是一分。只有领先，才有出路。
要弘扬一种干事和创业的风气，精勤力行、奋发有为，始终保持一股干劲、一种激情、一种拼命咬住发展目标不放松的精神，以昂扬向上的斗志、攻坚克难的勇气，创造更加辉煌的成就！
★创新要结合企业实际，在企业在生产经营中，我们要把哪些方面作为企业创新的重点？
要把我们的核心产业、优势产业作为科研和创新的重点领域，把产业链条的延伸方向作为科研和创新的重点方向，把制约企业发展的关键技术作为科研和创新的重点环节，实现科研创新与产业发展的无间隙对接，引领和促进产业健康、安全发展，实现产业结构的现代化、精品化、高端化。
★什么是积极思维，什么是消极思维？
积极思维就是接受任务不讲价钱，完不成任务不找借口，做好工作不打折扣。消极思维就是碰到问题总是过多强调客观困难，不积极从主观方面找原因，不积极开动脑筋、发动力量克服困难。工作中如果树立积极思维，再难的事也能干成、干好；如果消极思维占据主导地位，简单的事也干不好。
★建立什么样的考核机制，才能调动各级单位和各类员工的积极性？ “提倡什么就考核什么”是管理的一个具体原则。要坚持以业绩为导向的激励约束机制，不仅要考核发展指标，还要考核发展增量；不仅
考核快，还要考核好；不仅考核总量，还要考核人均。要通过建立科学的考核机制，调动各级单位和各类员工的积极性。 ★资源在河南煤化集团的定义里有几层含义？
一是自然资源，如煤炭、钼等；二是项目资源，要结合国家发展、行业发展和企业自身发展，储备项目、开发项目、建设项目，增强发展后劲；三是技术资源，要积极进行科研开发，提升自主创新能力，占领新产品、新技术的制高点；四是人力资源，不断建设、培育、壮大人力资源队伍；五是信息资源，要善于从纷繁复杂的信息世界里获取对企业发展有用的信息；六是社会资源，积极与社会各界营造良好关系，创造良好发展环境。
★在发展中如何正确处理大局观念与局部工作的关系？
各级领导干部必须要树立大局观念，时刻维护大局、服务大局，要站在河南煤化集团整体工作和战略目标的层面上来，想问题，干工作，促发展。局部是大局的一部分。树立大局观念和做好局部工作是相一致的。没有大局观念，局部工作失去了准确定位，就不能有效做好。要做到维护大局，服务大局，必须要做好局部工作，完成既定任务目标，不能让局部工作拖累企业整体工作。开展局部工作时，要严格贯彻执行企业的政策精神、发展战略和安排部署，做到不打折、不走样、不糊弄。
★河南煤化集团坚持在安全生产前提下，为什么要坚持追求速度、质量、效益、效率、绿色、统筹、和谐的发展？
任何时候都不能偏离这个方向。没有速度的发展，发展难以持续。没有质量的发展，企业就没有竞争力。没有效益的发展，一定会被市场淘汰。没有效率的发展，企业难以做大做强。没有绿色的发展，就会背离资源节约型、环境友好型的内涵。没有统筹的发展，企业整体优势难以发挥。没有和谐的发展，企业就会离心离德。 ★请阐述一下你对河南煤业化工集团企业标识的认识？
标志以河南的英文“HeNan ”、煤炭的英文“Coal”、化工的英文“Chemical”的首字母，缩写而成的“HNCC”为主要设计元素。
上方的三角形为两个“C”的变形。标识造型图文结合，极具国际化设计风格。
整个标志底部厚重大气，坚实稳固，上部融合统一，蓬勃向上。寓意河南煤业化工集团这个根植于中原热土的现代化企业，在集团领导的带领下，全体员工团结一心，锐意进取，以打造行业领先和国际一流企业集团为己任的雄心壮志。
标志色彩为科技蓝，代表科技与创新。寓意河南煤业化工集团以创新为先导，善于突破、敢为人先、争创第一的气魄。
★河南煤化集团员工三大行为规范中的礼仪规范里的电话礼仪，具体指的是什么？
在接打电话时，应使用礼貌用语。要先道“您好”，并自报单位、部门名称和姓名。如拨错号码，应礼貌表示歉意，说声“对不起”；如接到打错电话，应客气告之。电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响，应及时接听一个后，礼貌请对方稍后，分清主次分别处理。未能及时接听的电话，要回拨电话，并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时，一般要等对方挂断后，再放电话。使用办公电话应简明扼要，声音不宜过高，时间不可过长。不使用生产专用电话谈与生产工作无关的内容。 ★如何才能树立敢于担当的作风？
敢于担当就是要敢于负责、勇担重任、不畏挑战、奋发有为。敢于担当就是要往“肩负责任重于一切”上转，大力强化责任意识，坚持“责随职走、心随责走”，全身心投入工作；要往“企业利益高于一切”上转，把心思和精力都放在思企业发展、谋安全生产上，放在企业增效、员工受益上；要往“履行岗位职责先于一切”上转，把工夫放在提升能力上，把力气花在认真履职上，把心思用在用心做事上。特别是各级领导干部，要在“尽心”和“尽责”上发挥表率作用，形势好的时候不能得意忘形，困难的时候不能灰心丧气，始终要脚踏实地，埋头苦干，拼抢争先，夺取胜利。
★风险重在防范，重在控制。在工作中，如何尽量避免风险？
我们要增强工作的前瞻性、预见性和战略性，通过完善制度、建立体系、加强监控，有效控制和防范各类风险的发生。要不断加强对当前社会经济发展形势的分析研究，不断优化企业内部管理，不断完善对企业人、财、物等关键领域的管控，及时发现可能存在风险的流程与环节，并及时采取措施进行防范和控制。特别是对资金管理、资源整合、资本运营、安全生产、对外合作、环境保护、地企关系、舆论宣传、法律事务、队伍稳定等容易产生风险的工作领域，要严格管理，加强防范，有效控制，安全运营。
★河南煤业化工集团企业文化的核心价值观是什么？请问你是如何认识的？
要有干不成事就“食不甘味、寝不安席”的责任感、时不我待的紧迫感、责任重于泰山的压力感和企衰我愧的荣辱感。要以干大事创大业为荣，以无作为无业绩为耻。接受任务不讲价钱，事没办完不讲理由，完成工作不讲回报。
要始终将干事创业作为实现人生价值的支点，用诚心、专心、恒心考量自己，用精益求精来检验工作，用每时每刻的精彩光华铺筑自己无怨无悔的人生。
★河南煤业化工集团“高管人员”十大行为准则中的“10”是对高管人员的哪方面的要求？违反将受到什么处罚？
《行为准则》中的“10”是对高管人员合法、合规经营的要求，属于严格禁止的行为，您违反这些规定将构成违法或违规，受到撤职的处分，直至解除劳动合同或追究法律责任。 ★员工三大行为规范中职业道德都包含什么？
1. 敬业爱岗 遵章守纪；2. 勤奋工作 学习创新；3. 团结协作 诚信奉献；4. 关心社会 遵守公德
★推进企业文化建设，关键是要实现企业文化的落地生根，那么企业文化“四个融入”分别指的是什么？
融入安全管理、融入生产建设、融入经营管理、融入团队建设。 ★什么是企业文化？
企业文化是企业倡导的价值观（先进理念）被员工认同以后的习惯性行为方式。具体说就是要把企业发展所提倡的价值观念植入员工的心中，变成员工的自觉行为，最终成为企业和员工的团体精神和行为规范
★廉政理念“荡浊扬清，干净健康”释义是什么？
廉生威，廉生望，廉兴企，廉兴业。要营造风情、气正、心齐、劲足的良好氛围。树立正气、鞭笞邪恶。努力打造一支拼搏进取、务实创新、激情满怀、干净健康的团队，保证企业持续健康发展。 ★“两调整两提高两创新两带动战略举措是什么？
调整优化产业和产品结构，全面提高经济运行质量和效益；调整优化人力资源结构，全面提高员工综合素质；科技创新和管理创新；项目带动和品牌带动。
★我们在安全文化中提出要把“生命至高无上，安全发展第一”作为最高信条，但在工作中，我们如何才能抓好安全？
抓好安全，关键在于增强责任，转变作风，抓好基层，打好基础，重心下移，关口前移。要全面推行和贯彻落实河南煤化集团“012345”安全管理体系，保障员工生命安全，保障企业安全运行，打造本质安全型企业。
★如何摆正安全与生产、安全与效益、安全与幸福的关系？
要摆正安全与生产、安全与效益、安全与幸福的关系。不安全不生产，生产必须保证安全，这是河南煤化集团对任何一个生产单位最基本的要求。生产活动必须要在安全的环境中开展。没有安全，员工的生命健康、家庭幸福就没有保障。安全好，才能真正带来效益好，才能真正为员工带来幸福生活。 ★“永煤现象”指的是什么？
基于“用心做事、追求卓越”、“抢先一步、遍地黄金”、“跳出企业看企业”、“快、好、省”等先进理念的引领，使原来的永煤从全省第二亏损大户，发展成为当时全省第一利税大户，形成了广为称奇的“永煤现象”。
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