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作者：马海刚、剑锋
一、HR三支柱的前世今生
HR+三支柱的话题不能避开IBM的案例，因为HR三支柱的理论构建源自戴维·尤里奇思想和IBM实践的碰撞组合。同时，IBM在90年代就因为成本问题而开始建设人力资源共享服务中心，因此，当今全球绝大部分企业的HR三支柱的转型通常都是成本导向的。
IBM有40万员工，业务不断变革，发展百年仍受人尊敬，这与IBM高效的人力资源管理体系关系密切。但是，为IBM人力资源管理起到重要作用的HR三支柱的理念在中国能否走得通？在中国重视关系的文化背景下，中国的企业导入西方讲理性、重事实、轻关系的HR三支柱理论会不会出现水土不服的现象？另外，成本导向的HR三支柱的建设逻辑在将人力资本价值摆在第一高度的当今企业，是否还是唯一的追求？
目前IBM为适应新的环境，它的HR三支柱模式也在做着新一轮的变革和创新。我们之前长期在谈中国企业需要学习西方先进的管理，这是因为在工业时代落后西方国家至少30年，逃离不了追赶的命运。
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图1 二十年中总市值排名前十企业的变迁
从这总市值排名前十的企业20年间的变迁图能够看到，全球市值前十的企业，在由传统的资源型工业企业转向创新型的IT企业。而作为IT企业的代表，华为、腾讯、阿里巴巴的出现让互联网时代，中国企业和世界企业站在了同一起跑线。
华为基本法说：认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是华为事业可持续成长的在要求。在腾讯，我们的老板Pony（马化腾）也提到：腾讯视员工为企业的第一财富，对于腾讯来说，业务和资金都不是最重要的，业务可以拓展、更换，资金可以吸收、调整，而人才却是最不可以被替代的，是我们最宝贵的财富。华为和腾讯的人力资
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源管理体系正是在以人为本这个主旋律的基础上，不断地在做着变革和创新。
华为、腾讯以及当前所有中国企业都处在一个大变革、大颠覆的时代，人力资源管理理念在变，外部客户的需求在变，甚至一些常识也在改变。在这种背景下，人力资源管理如果被动地适应变化，未来前景令人堪忧。只有主动求变，在变化过程胆升级，才能生存发展，创造出更大的价值。
根据我的实践经验和对中国成功企业的观察沉淀，我推演出由之前基于成本管控的HR三支柱模型，在中国可以有更丰富的解读。在人才资源是企业第一资源的今天，人力资源管理通过HR三支柱理念的升级，可以创造出更大的价值。
从腾讯、华为人力资源管理体系架构上能够看出国外HR三支柱的影子，但是他们又做了很多的变化和创新。简单来说，首先国外舶来品的HR三支柱在适应中国特色企业中不可避免地将出现问题。那么，把脉升级HR三支柱是必由之路。第二，新时代变迁了理念、角色、组织与人的关系，这些是重点要关注的。第三，中国特色对产品化、用户导向、交付的诉求，这些要重点体现。第四，SDC交付平台作为COE、HRBP与用户的基础，也是HR三支柱构建过程中
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最容易被忽视，但又作为平台最根基的部分，直接决定着升级的高度和价值的长效性。
如果将IBM、华为、腾讯等的人力资源管理体系的案例抽象解读，我们可以得到非常多的成功因素，本文仅从HR三支柱的组织模式的角度提出看法和观点。
二、中国企业选择HR+三支柱的五由
理由一：HR三支柱理念承载“大企业平台+小公司精神”的自组织发展趋势
组织设计一直是人力资源管理领域的一个重要命题。在移动互联网时代，技术的快速发展在给企业注入活力的同时，也给传统的组织设计带来了巨大的冲击和颠覆。传统的直线职能制逐渐被新的组织结构所取代，员工的权责利等方面也相应地发生了变化。大企业平台+小公司精神的自组织趋势越来越受到关注，实践领域的探索也层出不穷。
针对这里面提到的大企业平台+小公司精神，我要强调的是，大企业平台指的是要让企业规模无论是大小，在自己的行业空间利用社交化、网络化、新技术，打造出跨界的影响力，使自身具备大平台的.
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特质。而小公司精神是在反应速度、创业精神、业务导向和管理环境这些方面，回归小公司的状态和特性。
技术的发展为互联化灵活的小团队提供了具有强大支撑作用的平台，公司可以基于业务发展和客户需要，以项目制的方式组建团队，并授权团队完成相应的任务。尽管平台模式早就存在，但是互联网时代的到来为这一模式的兴起提供了巨大的推动力。
当前，互联网企业在运作过程中，项目式小团队的特征尤为明显。比如阿里巴巴的“大中台、小前台”，腾讯的FT（Feature Team，特征团队），都衣舍的小组制，还有蜂巢式组织、阿米巴、倒三角、合弄制、裂变式组织等等。事实上，企业更像是由不同类型、不同规模、不同业务方向的各种小团队构成的组织。各个小团队以项目成功为导向，团队成员之间通过高效的协作，致力于共同目标的达成。等到项目结束后，团队随时解散，人员流动到新的项目中。团队的项目运行往往依靠大平台的支撑，一方面，小团队需要从平台获取项目所需的产品、技术资源和大数据决策的支持，实现灵活精确的对接，及时满足客户的需要，直击客户痛点。另外一方面，大平台有效聚集了小团队的共享资源，保证了沟通的直接顺畅，减少信息的不对称性。在提升效率的同时，也激发了员工个体的工作积极性，企业部逐渐形成有序的管理机制。
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[延伸版]马海刚：中国企业选择HR+三支柱的五大理由
