战略记忆口诀
第一章 战略与战略管理 ................................................................................................................................... 1
第一节 概念.................................................................................................................................................1 第二节 战略变革管理 ..............................................................................................................................2 第二章 战略分析 ................................................................................................................................................ 3
第一节 企业外部环境分析...................................................................................................................3 第二节 企业内部环境分析...................................................................................................................5 第三节 SWOT分析 ....................................................................................................................................6 第三章 战略选择 ................................................................................................................................................ 7
第一节 总体战略 .......................................................................................................................................7 第二节 业务单位战略 ..............................................................................................................................7 第三节 职能战略（熟悉）...................................................................................................................8 第四节 国际化经营战略 .......................................................................................................................9 第四章 战略实施 ............................................................................................................................................. 10
第一节 公司战略与组织结构 ............................................................................................................. 10 第二节 公司战略与企业文化 ............................................................................................................. 10 第三节 战略控制 .................................................................................................................................... 11 第五章 公司治理 ........................................................................................................................................... 11
第一节 公司治理概述 ........................................................................................................................... 11 第二节 三大公司治理问题 .................................................................................................................. 11 第三节 内外部治理 ................................................................................................................................ 12 第四节 公司治理的基础设施 ............................................................................................................. 12 第六章 风险与风险管理 ............................................................................................................................. 13
第一节 风险与风险管理概述 ............................................................................................................. 13 第二节 风险管理的目标 ...................................................................................................................... 17 第三节 风险管理基本流程 .................................................................................................................. 17 第四节 风险管理体系 ........................................................................................................................... 18
第一章 战略与战略管理 第一节 概念
【1-1 战略管理的内涵】企业战略管理是为实现企业的使命和战略目标，科学地分析企业的内外部环境与条件，制定战略决策，评估、选择并实施战略方案，控制战略绩效的动态管理过程。 【1-2 战略管理的特征】
（一）综合性（二）高层次（三）动态性 【1-3 战略管理的过程】
（一）战略分析（二）战略选择（三）战略实施 （二）战略选择：2.战略选择过程：
（1）制定方案。三种形式：①自上而下的方法。②自下而上的方法。③上下结
合的方法。
（2）评估备选方案。三个标准：适宜性标准；可接受性标准；可行性标准 （3）选择战略。方法：①根据企业目标选择战略。②提交上级管理部门审批。③聘请外部机构。 （4）战略政策和计划。 第二节 战略变革管理 【2-1 企业战略变革】
为了获得可持续竞争优势，根据所处的内外部环境已经发生或预测会发生或想要使其发生的变化，结合环境、战略、组织三者之间的动态协调性原则，并涉及企业组织各要素同步支持性变化，改变企业战略内容的发起、实施、可持续化的系统性过程。
【2-2 战略变革的类型】
1.技术变革。2.产品和服务变革。3.结构和体系变革。4.人员变革。 【2-3 变革的主要任务】
1.调整理念；2.战略重新定位；3.重新设计组织结构。 【2-4 战略变革的实现】 1.变革的支持者推进 战略变革的步骤：
（1）高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么。 （2）指定一个代理人来掌握变革。
（3）变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持。
（4）变革代理人应督促各部门管理人员立即行动起来，并给予后者必要的支持 2.变革受到抵制的原因与实现障碍
变革会对人们的境遇产生重要的影响：（身心环境） （1）生理变化。 （2）环境变化。
（3）心理变化。①迷失方向。②不确定性可能导致无安全感。③无助。 障碍：（1）文化障碍。原有企业文化的惯性会阻碍变革。
（2）私人障碍。①习惯。②变革对个人收入的影响可能相当大。③对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去
迎接新的挑战。④员工往往选择性地接受和处理信息，并因此忽略管理层对于变革的要求。
3.克服变革阻力的策略：
(1)变革的范围（大小）。可以考虑采用变革范围比较小的方式。 (2)变革的节奏（快慢）。
(3)变革的管理方式（细腻粗暴）。对话是有效掌控和消除抵制的方法。鼓励个人参与也是减少抵制情绪的方法。为员工提供学习课程可减少他们对变革的抵制情绪。
第二章 战略分析
第一节 企业外部环境分析 【1-1 宏观环境分析】
PEST:（1）政治和法律因素；（2）经济因素；（3）社会和文化因素；（4）技术因
素。
【1-2 产业环境分析】
（一）产品生命周期4阶段：
导入期：高价格、高毛利，但是销量小使得净利润较低。战略目标是扩大市场份额，争取成为“领头羊”。主要战略路径是投资于研究开发和技术改进，提高产品质量。
成长期：产品销量节节攀升，对质量的要求不高。技术和性能方面有较大差异。战略目标是争取最大市场份额，主要战略路径是市场营销。
成熟期：挑衅性的价格竞争，产品逐步标准化，利润空间适中。战略目标是巩固市场份额的同时提高投资报酬率。战略路径是提高效率，降低成本。
衰退期。客户精明，战略目标是防御，获取最后的现金流。战略途径是控制成本。
产品生命周期理论的局限：
（1）各阶段的持续时间随着产业的不同而非常不同，并且处于哪一阶段通常不易区分。
（2）不总是呈“S”形。
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