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5s管理与推行实务

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(3)标出放置的场所

①根据放置的用途标示。

②再根据细部分类标示其放置物件的内容。

③模具、夹具或治具架应将其编号直接标示在架子上面,便于寻找或归位。 (4)物件上应有明显的标示

①若是用容器装,则在容器上应予以明显的标示出所装的物品及数量。 ②若是模具,则应将模具本身予以标示出号码,如此则使模具的取放更容易,不易产生寻找所造成的浪费。

整顿的主要目的是在塑造一个一目了然的工作场所,无论是柜子、架子、桌子…等都要标示得一清二楚,即使是一个刚进入工作场所的新人,也能很快的找到他所需要的东西,因此在换线或换模时,就能做到大家一起来,而不是只有看干部在表演,其他人则袖手旁观,因而延误了换线或换模的时间。 三、整顿的目标

(一)减少换线(模)时间,做好生产前的准备工作。 (二)提高生产线的作业效率。 (三)创造出一目了然的工作场所。 四、整理、整顿前后 (一)整理、整顿前 (二)整理、整顿后

第三节 清扫 一、意义:

新庄市的[垃圾大战]引发了一连串的争议,谁也不愿意让别人在自己的家门前放垃圾,为何?现在人的生活所讲究的高品质或高品味,当然不希望脏乱的环境影响到自己的生活格调,上班族也是一样,能在一个舒适的环境中工作,其实也是一种享受。

所谓清扫,就是彻底将自己的工作环境四周打扫干净,这其中也包括自己所保管的物品、冶(工)具、模具、机器设备…等在内,而且要保持干净状态,其主要的目的在于借着清扫的动作,一方面工作四击的检查,另一方面是消除因污垢、脏乱所引起的产品变质、机器设备故障或灾害,故事实上,清扫是一种[用心]的行为,当我们进入一个亮晶晶的工作环境,机器设备的维护保养、努力维持作业中的产品、设法不污染作业环境…等。

经由清扫的过程,我们可发现一些异常的现象,例如:变质的物品或产品,生锈的手工具,机器设备漏油、漏电、杂音、发热…等,为了要使设备维持原有的性态,避免造成慢性的品质不良或当机事件,因此,借着清扫来作全面性的机器设备预防保养制度,其流程为:

清 扫

检 查(或点检)

保预 护防

防抹涂修保扫扫扫 养怪漏异制措措措

绣油漆理度施施施

※扫怪:扫除机能的不良

方 法(感觉) 机 能

发 热 手

振 动 手、耳 异 味 鼻

杂 音 耳

扫漏:扫除

①机器漏油 ②配管漏水 ③电器漏电 ④瓦斯漏气

二、清扫的实施观念

(一)工欲善其事,必先利其器。 (二)清扫是一种防患于未然的工作。

(三)清扫的用意在于减少机器设备的故障,及维护产品的品质。 (四)清扫不是部门主管或干部的责任,而是要大家一起来做。

三、实施的方法:

(一)划分责任区域

责任区域划分,并明白宣示,每日清扫,确保整理、整顿的效果。 (二)机器、设备要有专人保管,并建立责任保养制度。

建立一级、二级保养制度

(三)定期点检润滑系统、油压系统、空压系统、电气系统、…。

(四)建立机器设备操作标准书,并要求所属按规定执行,扫除一切异常现象。

常看到有些工厂机器设备的操作人员平常不太注意机器设备的清扫工作,甚至于在休息或下班时,把油污的手套或抹布任意的丢弃于机器、设备上,有这种心态的员工怎么可能做好机器设备的清扫工作呢?除恶习务必从根拔起,扑灭登革热的方法除了做好环境的清扫工作外,另外须杀死其病媒蚊,出就是说,当你忽视油污或脏乱存在于机器设备上时,你就不会去珍惜它,为去珍惜它,自然机器设备的故障率及就会升高,直接影响到生产效率及所产出的品质。

一般而言,造成工作环境或机器设备脏乱的罪魁祸首为

●灰尘 ●油 ●抹布 ●切削液 ●纸屑 ●残物

为有效清除这些污染源,我们有需要划分每个人的责任区域与机器设备,避免造成[三不管]地带,当然更不能有[旁观者],每个人都有他履行的工作任务,主管、干部则必须负起督导的责任,每日点检,随时提醒或纠正异常现象,使每个人都是创造品质与效率的主导者。 四、清扫的目标

(一)清除脏乱与污染源。

(二)降低机器设备的故障率。 (三)实施操作人员自主保养制度。 (四)保护品质。

第四节 清洁:(Seiketsu)

一、意义

无污垢的工作环境给人的感觉是清爽、舒适、思考力、创造力油然而生,当然工作效率、节约浪费也就容易达成,因此所谓清洁应该是:

(一)维持清扫的成果,使自己所负责的工作区域、机器设备保持在干净、无污垢的状态。

(二)改善容易发生污垢、灰尘、…等的机器设备、物品,设法扑灭污染源。 尤其是在生产精密度高的电子产品、食品、药品、…等工厂,无任何污染源的清洁环境更是最基本的要求,就像医院的手术屋一样,绝对不让任何污染物侵入,否则极影响到人体的安全。因此清洁也是一种用心的行为,日本曾有某公司要求所有的员工穿白色制服上班,虽然曾一度邻员工百思不解,甚至于认为是一种不合理的作法,但当他们了解到下图的真谛也能欣然的接受,并且更努力的达成清洁的目标。

国内也有许多的工厂,为了维持清洁的工作环境,花了相当多的心血来实现清洁的工作场所,如桃园某工厂,在所有的地板上打腊甚至连墙角都不放过,其进入工作区域的大门,都以窗廉式的叶片遮掩,而非敞开着。最主要是避免污染物的进入,当然员工为了避免成为清洁环境的破坏者,必须设计或改善一些“事”或“物”来防止工作环境的污染,工作效率也就自然提升了,例如: 1、图略

(1)必须对准,浪费时间 (2)污染地面或工作环境 (3)浪费物料 2、图略

若能设计使用漏斗,则上述问题可获改善,但是(1)能不能不使用漏斗(2)使用漏斗还必须考虑到漏斗的存放或寻找 3、图略

若能像水龙头一样的予取予求,则就不能做到(1)维持环境的清洁(2)节省浪费(3)提高作业效率了吗?

这也就是为了维持工作环境的整洁,所作的改善功夫,我们再看看一则公车上在剪月票时为了维持车上的清洁及司机工作效率的提升所作的改善 1、图略

(1)碎屑到处散落在地面上,造成污染源(2)浪费时间在清扫,影响到工作效率

2、图略

(1)让产生的碎屑直接掉落在容器内,防止污染源的产生(2)不必浪费时间来清扫

3、图略

设计快干印泥,用盖印的方式使其不产生碎屑,则(1)不会产生污染源,维持工作环境的整洁(2)节省清扫及倒碎屑的时间,提高作业效率

一如清扫中所提到的生产现场容易产生的污染源为灰尘、碎屑、没污、切削液、残余物,我们将在后面来叙述其实施的方法。 二、清洁的实施观念

(一)高效率、高品质的产品必定是在“清洁”的工作场所才能产生出来。 (二)清洁是一种用心的行为,而不在它的表面功夫。

(三)清洁是一种随时地的工作,而不是下班前后的工作。

三、清洁的实施方法

(一)随时保持责任区域内的整洁 1、标示责任者 2、明示清洁的内容

●时间 ●地点

●物品或机器设备

3、每日作必要的点检并予以记录 4、持续的检讨直到符合清洁的要求

(二)为了维持必要的清洁,有无改善的方法 1、防漏水

机器设备的清扫检查 2、防漏油

3、防灰尘——改善工作环境(地板、拖鞋、制服、涂漆、上腊…) 4、防油污——每日擦拭

5、防碎屑——设计碎屑掉落地面的方法 (三)不要放过任何“死角” 1、机器设备任何“死角” 2、输送带、料架下面

3、墙角、天花板、灯架上面 4、抽屉、柜子内部 5、运输工具、台车、…

四、清洁的目标

(一)防止品质的慢性不良 (二)提高产品及公司的形象 (三)杜绝各种浪费的源头

(四)提升作业效率,进行现场的改善活动。

第五节 素养(Shitsuke)

一、意义

谈素养之前,我们先看看下列两案例: 案例一:

厂别:电子厂 部门:装配课

事件:左手食指被切断 内容:

此部门曾为了员工安全起见,将原来使用脚踩式的切断机改为双手按钮式,原以为可高枕无忧,但某员工在作业中,仍发生左手食指被切断的意外事件。 (一)原因分析与检讨:

1、该员工并未按照规定,使用双手姆指来按钮,而使用如下图的作业方式(图略)

2、该员工虽未按照规定,但类似以此作业方式已不是第一次,干部虽知道,仍视而不见,未加以指导纠正而酿成意外事件。 案例二:

厂别:橡胶厂 部门:裁断组

事件:左手辗入滚轮机 内容:

某新进员工在作业途中,不慎让左手辗入滚轮机内,造成重大的伤害事件 (二)原因分析与检讨:

1、该滚轮机作业具有危险性,曾有多起意外事发生过,不过大都是老手,而此次是新手。

2、对此危险性作业,尚未建立标准作业书之类的规范来训练员工,何以让一位新进人员来从事此项工作?

3、若因人力不足而必须这么做,那么所付出的代价是不是更高呢?

4、在第一次发生此事件时,为何没有研究改善方法来防止,还是只把它当作是“意外”呢?

从上面两个案例中,我们可清楚的看出,不管工厂有没有订定作业标准书,意外事件在一般的制造业中屡见不鲜,不知诸君,有没有下面的经验。

(三)规定要穿制服、不可乱丢烟蒂,但仍有人不遵守相关规定。 (四)规定上班时间不要在现场吃东西,但仍有人偷偷吃。 (五)规定请事假要事先提出申请,但形同虚设。

诸如此类的事件,不胜枚举,其实,仔细加以检讨起来,从经营者、管理者到作业者并没有养成遵守标准、遵守规定的习惯,也就是没有按下列程序来实施: 没有标准、规定

订定标准、规定

执行标准、规定

检讨标准、规定

修正标准、规定

使之习惯化

然而,订定标准、规定不是一件困难的事情,如何落实标准、规定才是一个最大的重点,常听人说[我们不是没规定,而是规定了没有人执行],既然研判没有人才能执行,又为什么要规定呢?其实,追根究底,主要是[素养]的问题啦!

因此,所谓[素养]就是以“人性”为出发点,透过整理、整顿、清扫、清洁等合理化的改善活动,培养上下一体的共同管理语言,使全体人员养成守标准、守规定的习惯,进而促成全面管理水准的提升。 无可否认的,

思想改变行动; 行动改变习惯。

5s管理与推行实务

(3)标出放置的场所①根据放置的用途标示。②再根据细部分类标示其放置物件的内容。③模具、夹具或治具架应将其编号直接标示在架子上面,便于寻找或归位。(4)物件上应有明显的标示①若是用容器装,则在容器上应予以明显的标示出所装的物品及数量。②若是模具,则应将模具本身予以标示出号码,如此则使模具的取放更容易,不易产生寻找所造成的浪费
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