.NET的标准没有完全开放，J2EE开放。
3.6 工作流
工作流就是自动运作的业务过程部分或整体，表现为参与者对文件、信息或任务按照规程采取行动，并令其在参与者之间传递。
1）工作流管理概述
工作流管理（Workflow Management，WFM）
工作流管理系统（Workflow Management System，WFMS）
企业运行的工作流管理系统的基本功能：定义工作流，遵循定义创建和运行实际的工作流，监察、控制、管理运行中的业务（工作流）。
工作流管理系统最直接的用途就是和企业业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）技术相结合管理企业的各种流程，实现企业流程的自动化。
2）实现ERP和OA集成
对ERP和OA两个系统的集成，主要的工作有集成方案的确定、系统集成功能范围的确定、工作流系统的创建或改造、组织模型的统一等。
3.7 数据仓库与数据挖掘
1）数据仓库的概念
数据仓库（Data Warehouse）是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、且随时间变化的数据集合，用于支持管理决策。
2）数据仓库的体系结构
包括：数据源、数据存储与管理、OLAP（On-line Transaction Processing，联机事务处理）服务器、前端工具。
3）数据仓库的设计与开发 数据仓库的开发、实施步骤：
? 业务需求分析 ? 逻辑模型设计
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? 物理模型设计
? 数据抽取、清洗、集成、装载等 ? 数据仓库的管理
? 数据的分析、报表、查询等数据的表现 ? 数据仓库性能优化及发布 4）数据挖掘的概念
从技术上看，数据挖掘就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的，但又是潜在有用的信息和知识的过程。
常用的数据挖掘技术包括关联分析、序列分析、分类、预测、聚类分析以及时间序列分析等。
5）数据挖掘的流程
? 问题定义 ? 建立数据挖掘库 ? 分析数据 ? 调整数据 ? 模型化 ? 评价和解释
第4章 计算机网络基础
要求掌握：网络技术标准与协议、Internet技术及应用、网络分类、网络管理、网络服务器、网络交换技术、网络存储技术、无线网技术、光网络技术、网络接入技术、综合布线、机房工程、网络规划、设计与实施。
4.1 网络体系结构
主要考察开放系统互连参考模型、网络地址及网络协议、子网掩码、网络分类、802.3、虚拟局域网，以及计算机网络系统平台的划分等。
1）网络的分类
局域网（Local Area Network，LAN）
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广域网（Wide Area Network，WAN） 城域网（Metropolitan Area Network，MAN） 2）网络互连模型
开放系统互连参考模型（Open System Interconnection/Reference Model，OSI/RM），从下往上分别是物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层7层结构。 层的名称 应用层 表示层 主要功能 处理网络应用 数据表示 详细说明 直接为终端用户服务，提供各类应用过程的接口和用户接口 使应用层可以根据其服务解释数据的含义。通常包括数据编码的约定、本地句法的转换 会话层 互联主机通信 负责管理远程用户或进程间的通信，通常包括通信控制、检查点设置、重建中断的传输链路、名字查询和安全验证服务 传输层 端到端连接 实现发送端和接收端的端到端的数据分组传送，负责保证实现数据包无差错、按顺序、无丢失和无冗余地传输。其服务访问点为端口 网络层 分组传输和路由选择 通过网络连接交换传输层实体发出的数据，解决路由选择、网络拥塞、异构网络互联的问题。服务访问点为逻辑地址（网络地址） 建立、维持和释放网络实体之间的数据链路，把流量控制和差错控制合并在一起。包含MAC和LLC两个子层。服务访问点为物理地址 通过一系列协议定义了通信设备的机械、电气、功能及规程特征 数据链路层 传送以帧为单位的信息 物理层 二进制位传输 3）常用的网络协议
TCP（Transmission Control Protocol，传输控制协议）/IP，不是一个简单的协议，而是一组小的、专业化协议。TCP/IP协议最大的优势之一是其可路由性，这也就意味着它可以携带能被路由器解释的网络编址信息。TCP/IP协议族可被大致分为应用层、传输层、网际层、网络接口层4层。
TCP/IP分层 应用层 表示层 会话层 传输层 传输层 网际层 网络层 IP ICMP IGMP ARP RARP 17
对应OSI分层 应用层 POP3 FTP HTTP Telnet SMTP TCP TCP/IP协议族 NFS DHCP TFTP SNMP DNS UDP 数据链路层 网络接口层 物理层 CSMA/CD TokingRing 端口，在TCP/IP网络中，传输层的所有服务都包含端口号，它们可以唯一区分每个数据包包含哪些应用协议。端口号和设备IP地址的组合通常称作插口（socket）。
4）网络地址与掩码
IP地址是一个4字节（共32位）的数字，被分为4段，每段8位，段与段之间用句点分隔。IP地址可分为5类：A类、B类、C类、D类、E类。常用的仅为A类、B类、C类。
A类地址：最前面1位为0，后面7位来标识网络号，24位标识主机号。 B类地址：最前面2位为10，后面14位来标识网络号，16位标识主机号。 C类地址：最前面3位为110，后面21位来标识网络号，8位标识主机号。 子网掩码，子网是指一个组织中相连的网络设备的逻辑分组。 IPv6，128位长度的IP地址。 5）虚拟局域网
虚拟局域网（Virtual Local Area Network，VLAN）是由一些主机、交换机或路由器等组成的一个虚拟的局域网。
VLAN的划分有多种方法：按交换机端口号划分、按MAC地址划分、按第三层协议划分、IP组播VLAN、基于策略的VLAN、按用户定义、非用户授权划分。
4.2 通信设备
多路复用技术可以分为频分多路复用（Frequency Division Multiplexing，FDM）和时分多路复用（Time Division Multiplexing，TDM）两种。
1）传输介质
双绞线、同轴电缆、光纤 2）网络设备
网卡、集线器、重发器（中继器）、网桥、交换机、路由器、网管、调制解调器。
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4.3 网络接入设备
异步传输模式（ATM）、帧中继、综合业务数据网（ISDN）、同步光网络（SONET、SDH）、Internet接入与接口层协议、FTTx和LAN接入、电话线接入、同轴和光纤接入、无线接入。
4.4 无线局域网
微波扩展频谱通信（Spread Spectrum Communication，SSC）。 802.11标准
4.5 网络应用
万维网、电子邮件、DNS、IIS、FTP等
4.6 网络管理
代理服务器 网络管理工具 故障检测
4.7 布线工程
综合布线工程包括综合布线设备安装、布放线缆和缆线端接等3个环节。 综合布线系统可分为6个独立的系统：工作区子系统、水平区子系统、管理间子系统、垂直干线子系统、设备间子系统、建筑群子系统。
4.8 网络规划与设计
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《信息系统项目管理师考试全程指导》笔记
