? 悲观时间（pessimistic time），设为bi 每个活动的期望时间就是：
ti=(ai+4mi+bi)/6
第i项活动的持续时间方差为：
σi2=((bi- ai)/6)2
整个项目完成时间的数学期望T和标准差σ为：
T=Σti
σ=(Σσi2)1/2
根据正态分布规律：
? 在±σ范围内，完成的概率大约为68% ? 在±2σ范围内，完成的概率大约为95% ? 在±3σ范围内，完成的概率大约为99% 4）甘特图和时标网状图
在甘特图中，每一活动完成的标准，不是以能否继续下一阶段活动为标准，而是必须交付应交付的文档与通过评审为标准。因此在甘特图中，文档编制与评审是项目进度的里程碑。
5）其他技术
在进度计划制定的过程中，还将用到假设情景分析、资源平衡、关键链、项目管理软件、所采用的日历、超前和滞后、进度模型等工具和技术。
13.5 进度控制
进度控制，依据项目进度计划对项目的实际进展情况进行控制，使项目能够按时完成。
进度控制的目标就是确保项目按既定工期目标实现，或是在保证项目质量并不因此而增加项目实际成本的条件下，适当缩短项目工期。项目进度控制的主要方法是规划、控制、和协调。
1）项目进度控制措施
进度控制所采取的措施主要有组织措施、技术措施、合同措施、经济措施和管理措施等
项目计划评审
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项目实施保证措施： ? 进度计划的贯彻 ? 调度工作 ? 抓关键活动的进度 ? 保证资源的及时供应 ? 加强组织管理工作 ? 加强进度控制工作
项目进度动态监测，对于项目进展状态的监测，通常采用日常观测和定期观测的方法进行，并将监测的结果用项目进展报告的形式加以描述。
2）比较分析
将项目的实际进度与计划进度进行比较分析，以评判其对项目工期的影响，确定实际进度与计划不相符合的原因，进而做出对策，这是进度控制的重要环节之一。
横道图比较法
S型曲线比较法。以横坐标表达进度时间，纵坐标表示累计完成任务量或已完成的投资，绘制出一条按时间累计完成任务量的S型曲线，将项目的各项检查时间实际完成的任务量与S型曲线进行实际进度与计划进度相比较的一种方法。
香蕉型曲线比较法。以最早时间和最迟时间分别绘制出相应的S型曲线，前者称为ES曲线，后者LS曲线。两条曲线组成一个闭合的香蕉状曲线。
3）项目进度更新
项目进度更新主要包括分析进度偏差的影响和进行项目进度计划的调整两方面的工作。
项目进度计划的调整往往是一个持续反复的过程，一般分为：关键活动的调整；非关键活动的调整；增减工作项目；资源调整。
13.6 影响进度的主要因素
影响项目工期目标实现的干扰因素，可以归纳为人、材料、资金、技术、环境等几个方面。
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第14章 项目成本管理
本章知识点：项目成本管理的原理和术语、项目成本估算、项目成本预算、项目成本控制。
14.1 成本估算
成本估算是对项目投入的各种资源的成本进行估算，并编制费用估算书。 1）成本估算问题 2）估算的基本方法
成本估算主要靠分解和类推的手段进行，基本估算方法分为三类：自顶向下的估算法、自底向上的估算法和差别估算法。
自顶向下的估算法，工作量小、速度快，管理层会综合考虑项目的资源分配，但下层人员参与不足，准确性差。
自底向上的估算法，在任务与子任务基础上估算更为精确，但缺少各项子任务之间相互关系所需要的工作量，往往估算值偏低。
差别估算法，综合了上述两种方法的优点，主要思想是把待开发的软件项目与过去已完成的软件项目进行类比，从其开发的各个子任务中区分出类似的部分和不同的部分。类似的部分按实际量进行计算，不同的部分则采用相应的方法估算。
14.2 成本预算
成本预算是将项目的成本估算分配到项目的各项具体工作上，以确定项目各项工作和活动的成本定额，制定项目成本的控制标准，规定项目意外成本的划分与使用规则。
1）成本预算概述
项目成本预算使用的工具和技术有：成本总计、管理储备、参数模型、支出的合理化原则。
项目成本预算有3个作用：
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? 项目成本预算是按计划分配项目资源的活动 ? 项目成本预算同时也是一种控制机制
? 项目成本预算为项目管理人员监控项目实施进度提供了一把标尺 项目成本预算3个步骤：分摊总成本到工作包?再二次分配到各项活动?确定各项成本预算的时间计划。
2）需要考虑的问题 直接成本与间接成本 零基准预算
14.3 成本控制
项目成本控制必须和项目进度结合起来才能进行有效的控制。成本控制必须识别可能引起项目成本基准计划发生变动的因素，并对这些因素施加影响，以保证该变化朝着有利的方向发展。
1）成本绩效报告
通常用5个基本指标来分析项目的成本绩效： ? 项目计划作业的预算成本 ? 累积预算成本 ? 累积盈余量 ? 成本绩效指数 ? 成本差异 2）挣值分析
挣值（Earned Value）分析是一种进度和成本测量技术，可用来估计和确定变更的程度和范围。它的独特之处在于以预算和费用来衡量工程的进度。
基本参数定义：
? 计划工作量的预算费用（Budgeted Cost for Work Scheduled，BCWS）
也称PV（Planned Value），BCWS =PV=计划工作量×预算定额 ? 已完成工作量的实际费用（Actual Cost for Work Performed，ACWP）
也称AC
? 已完成工作量的预算成本（Budgeted Cost for Work Performed，BCWP）
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即挣值EV，BCWP=EV=已完成工作量×预算定额
? 剩余工作的成本（Estimate to Completion，ETC），完成项目剩余工作
预计还需要花费的成本。其计算公式为：ETC=PV-EV 或 ETC=剩余工作的PV×AC/EV 评价指标：
? 进度偏差（Schedule Variance，SV），SV=EV-PV ? 费用偏差（Cost Variance，CV），CV= EV-AC
? 成本绩效指数（Cost Performance Index，CPI），CPI= EV/AC ? 进度绩效指数（Schedule Performance Index，SPI），CPI= EV/PV 评价曲线，比较BCWS和ACWP的S型曲线 3）成本失控原因分析 ? 缺乏计划 ? 目标不明 ? 范围蔓延 ? 缺乏领导力
4）项目完成成本再预测
重新估算的成本也称为最终估算成本（Estimate at Completion，EAC），也称为完工估算。有三种再次预算的方法。
第一种认为项目日后的工作将和以前的工作效率相同：
EAC=( ACWP/BCWP)×BAC
其中BAC为完工预算（Budget at Completion）
第二种未完成的工作仍然使用计划的定额：
EAC=ACWP+ BAC- BCWP
第三种方法是重新对未完成的工作进行预算：
EAC=ACWP+ETC
第15章 项目质量管理
项目质量管理主要包括质量计划编制、质量保证和质量控制3个过程。
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《信息系统项目管理师考试全程指导》笔记
