家装网络营销下半年工作计划报告
一,项目背景
美好的生活,总是需要一些东西去点缀.特别是现在,随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求.着装已经是人们生活不可缺少的点缀!服饰的变化因人而异,除了个人本身所具俏丽姿容外,着装的品味也反映出一个人的内心世界,合适的服饰穿着在合适的场合,使人们在相互交流时更有自信.
这样我们创办网上家庭服装店以靓丽服饰为市场切入点,兼顾××网站平台和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以服饰为试点带动其他产品,最终能做出属于与自己的个性品牌. 二,公司项目策化
1. 提供靓丽服饰,网店使命
我们将以有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,提高我们的核心竞争力,使顾客满意,让顾客放心. 2.公司目标
立足职院,服务周边,辐射全国,创建网上服饰一流的网店.本网店将以职院为中心点起步,在家庭商城惊醒店铺的推广,并且在淘宝网上推广.试运行两个月,如果项目可行,我们将采取网站营销,博客营销等多种营销方式进行产品的推广,尽全力实现收支平衡. 三,经营环境与客户分析 1,行业分析
悦靓女屋”网站是由在校大学生推出的面向全国年轻爱美女性的网站,因此目标消费者定位为年轻的女性群体.该网站除淘宝网总站外,在职院家庭商城设有分站,因此,暂定的目标消费群在校女大学生为重点,将来逐步扩大市场,以职院为例,各类在校生3万人,女生人数大约占到40%,而最新的统计表明,201_年全国在校大学生将有3000万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,还是有相当大的市场前景.并且,学校离市区较远,需要挤公交,很多学生通过网上购物,可以用快递直接到达 2,调查结果分析
本网店对附近在校学生为重点进行客户分析,从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.
(1)在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲. (2)接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性. (3)影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等
(4)购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但富有青春靓丽色彩的个性服饰.
(5)购买衣服的季节性很强,都是随着季节的变化而买衣服,很少会买反季节的衣服.
3,目标客户分析
在校大学生购买一般大多看价格,但从调查结果看侧重于中档价位.大多是为自己买一些好看的,时尚的衣服,有个性化需求趋势,对服装的质量要求比较苛刻,如不允许有褶皱,线头等 四,经营策略 1,价格策略
“悦靓女屋”在服装质量,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求. 2,促销策略 ⑴宣传策略
利用家庭商城,报栏,宣传栏免费宣传,另外利用淘宝网站优势宣传和突出形象,并与其他的服饰网站建立链接,形成良好的关系网. ⑵服务方面
网上服装店服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按一定的时间,准确的地点送到,并且在网络商谈时语气要温和,在售后服务方面,采取以下几种方式:
① 第一次订购的客户将收到随服饰送的小礼品,并享受价格优惠. ② 交易成功后,打感谢电话或发站内信感谢.
③ 服装质量出现问题无条件接受客户退货,集中受理客户投诉. ④ 不定期的在网上给以前的客户发送祝福短信.
⑤ 建立客户档案,客户重复订购时给以优惠的价格,和优质的服务. 渠道建设
就目前来看,网上服装店要与一级,二级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市不能与其他的网上服装店合作,以免造成价格混乱.通常要与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见. 策略实施
1)市场范围选择 在投入期家庭商城和淘宝网作为试点市场,这样较有代表性,试点时间为两个月.该模式成功后在推广到其他的网站.
2)重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们往往容易领导潮流. 3)网站促销,在网上写出自己的优惠措施,低价格,高质量的产品优势. 五,营销效果预测与分析 1,营业额收入
据调查分析,可能受网点信誉的影响,开始营业额会不理想. 2,支付方式
淘宝网上实行第三方支付的支付形式;家庭商城可线下交易,也可货到后,网上转账. 3,订货方式
淘宝网上订购,电话订购. 六,不足与困难之处
由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,不过我们会尽量地去充实,完善..
网站设计,制作方面,由于对与此相关的知识了解得不够多,以及材料不充分致使我们在网站设计时有很大的困难,但是经过我们的共同努力和协作,”悦靓女屋”还是已经在淘宝网站上开张了,我们相信,网店的生意会越做越好!
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