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A/0QEMSGL303-2016
日 10 09月2016年生效日期页码6/13
b) 注意不要老生常谈 , 人云亦云 , 尽量少谈政治、宗教问题 , 以免因观点不同引起分歧 , 破坏谈话气氛。 c) 注意不能自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论 更能取得好感。, d) 见好就收 , 一旦发现对方对某一话题不感兴趣 , 应立刻打住 , 再找其他话题。
e) 切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题 , 因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。
f) 在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、价值观念、兴趣爱好、业务专长等。 g) 在交谈过程中 , 注意了解客户经营情况、未来发展计划、已取得的成就和面临的困难。
h) 在交谈过程中 , 善于征求对方对市场走势、畅销产品、经营对策、产品价格、需求动向的意见。不论对方意见如何 , 都要虚心听取 , 不能反驳。 i) 在交谈过程中 , 要注意自始至予对方优越感。 j) 在交谈过程中 , 应不断地向对方提供与其业务相关的实用信息。
3、业务洽谈的技巧在闲聊过程中 , 由双方共同感
兴趣的话题直接转入业务洽谈 , 往往是顺理成章的。一旦时机成熟 , 推销员就可以与对方直接洽谈业务。
首先讲明本企业产品的优势、企业的信誉和良好的交易条不能强硬推销 , a) 洽谈过程中 , 件。 尊重对方。 , 依对方的决定行事 , b) 洽谈过程中 , 不要首先让对方确定订货数量 c) 向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案供对方选择。,
如营业收入、纯收益、 , d) 列举出具体数字 , 说明客户在不同批量订货情况下的经济效益指标 资金周转率等。 不要四面出击。 , 由重点产品连带出其他产品 , 首先推销重点产品e) , 辅助推销。适时地拿出样品f) 以哀求的口吻要求对方订货。g) 不能因小失大 , 勿追穷寇。攻防结合 , 进退适宜 , , 注意战略战术h)
一方面列举其他企举成本、利润等数字 ), 一方面申明本企业无利可图i) 在洽谈商品价格时 , ( 业产品价格高不可攀。 j) , 不能出口伤人。 , 在涉及其他企业及产品时 注意不能使用攻击性语言
, k)在推销新产品时要明示或暗示本企业属独此一家别无分店。 , 说明某商品因经营本企业产品取得了多大的经济效益。 l) , 更多地列举实例 m) , 提醒对方要保证销售必须有充足的存货。若能列举出对方存货情况更佳。----
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