有五星售后服务认证投标加分吗 - 图文

现在大多数的招投标项目中，对于企业中标后项目更好地履约服务能力会有相应的要求，因此会考察企业是不是具备相关的售后服务认证，如果有的话有可能会作为加分项增加中标的几率。

有的招标文件中对于售后服务加分的规定如下：投标人具有(有效期内)国家标准《商品售后服务评价体系》GB/T27922-2011服务认证证书，五星级得5分、四星级得4分、三星级得3分、二星级得1分。因此具备售后服务认证证书的话是可以作为加分项的。

招标文件将售后服务认证证书作为加分项是否可行，就这个问题给您分析一下：

判断招标文件在评审因素中设置的认证证书是否合情合理，主要要看认证证书的情况、申请条件的是什么、是否涉嫌排斥和限制中小微企业、评价标准有哪些，以及具体有何用途等，以此针对具体情况，具体分析来判断。

所谓在其位谋其政。作为采购单位必然希望采购到的货物质量和品质有保障，同时服务及时且优质。此时，通过设置评审因素，提具体需求，是帮助采购

单位择优选择供应商，采购到物有所值的产品与服务的重要评价手段。

但需要注意的是，评分因素和评分标准的设置，既要与采购项目的具体特点和实际需要相适应，也要符合政府采购相关法律法规的要求。例如，不能违背政府采购公开、公平竞争、公正原则，也不能提与采购项目的具体特点和实际需要不相适应的超高要求。

将售后服务认证证书作为加分项，从有利于项目履约服务的角度而言是可以的。但分值不宜设置过高，建议1-3分。同时，不得限定投标人必须获得五星级售后服务方可得分，否则不得分。如果设置此规定，就具有一定的限制性和排斥性。

企业拥有星级售后服务认证证书，则可以帮助企业实现招投标加分，日常工作日臻完善，赢得客户的忠实信赖，成就企业大长宏图。