物业公司有偿服务项目及收费标准一览表
类别 序号 服务内容 收费标准 操作规程 备注
1、长期停放车辆业主到客户中心前台办理停车卡(卡长期: 240元\\月 1、进入小区执行任务、
大车(黄牌)停放 单位:辆 上标明车牌号、姓名、房号、联系电话、交费起止时1 抢修检修、救护等特种临停 : 5元\\次 10元\\夜 间)，客服做好停车卡台账，一式三份，财务，安保，车辆及业主的搬家车、客服各一份并及时做好更新工作，财务室监控管理。 长期: 150元\\月 送货车和临时停车(152、临停车辆:进入小区的车辆由当班队员发放临时
临停 : 5元\\次 10元\\夜 分钟内)不得收取停车停车卡片记后进入，停车卡片上须填写车牌号、进入小车(蓝牌)停放 单位:辆 2 时间，车辆驶离小区时当班队员必须将发放的“临时费。 车停车卡片”收回，并按规定标准收费，填写记录台账。 私家车位:1.2元\\?\\月物业费 辆
3、巡逻岗做好小区车辆停放的规范管理。 庭2、超过零点的按夜间停1、长期停放车辆业主到客户中心前台办理停车卡(卡泊长期: 45元\\月 放标准收费。 服上标明车牌号、姓名、房号、联系电话、交费起止时3 三轮摩托车(含助动车) 单位:辆 临停 : 2元\\次 4元\\夜 务间)，客服做好停车卡台账，一式三份，财务，安保，费 客服各一份并及时做好更新工作，财务室监控管理 长期: 30元\\月 2、临停车辆: 4 二轮摩托车(含助动车) 单位:辆 临停 : 1元\\次 2元\\夜 ?车管保安做好登记，内容包括:收费起止时间、
姓名、房号、车型、车身颜色、联系电话。 长期: 10元\\月 ?按规定标准收取费用，填写台账。 自行车 单位:辆 5 临停 : 1元\\次 2元\\夜 ?每日下午5时前，到财务室结清当日账目。
?做好停车有序停放。
1、需做广告人员到客服前台填写登记申请表 广告的拆除 小区门前广告 短期:(月、 季) 40 ?\\元
2、管理处负责人会同需做广告人实地确认(广告位1 1、 不可预见因素 长期:(半年、年) 35 ?\\元 置符合公司规定) 2、 政府部门规定 广3、签定广告场租合同，到财务室缴纳费用。 小区公共部位广告(绿化地、道路边、单元小 型(1?内) 50 元\\个\\月 告3、 物业公司管理与建设的4、凭收据客服中心发放场租许可证。 2 场口、电梯前室等) 需要 中大型(5--8?) 30元\\月\\? 5、客服中心建立场租台账并定期检查广告，到期与租
破损的通知相关人员拆除 费 电梯轿厢广告 单位 个\\轿厢 短期:(月、季) 150元\\个\\月
3 长期:(半年、年)100元\\个\\月
类别 序号 服务内容 收费标准 操作规程 备注
1、需做摄影人员到客服前台填写登记申请表 公司相关人员，严格执小区取景 季度 3000---5000元\\季 1 婚2、签定摄影服务合同，到财务室缴纳费用与保证金。 行公司管理规定与收费纱3、凭收据客服中心发放摄影许可证。 小区取景 半年 8000---12000元\\半年 拍2 标准，不得打折，特殊4、财务室、客服中心建立摄影服务台账。 摄情况报总经理批准，但5、安保部严格管理，加强小区巡查发现因摄影破坏环境服小区取景 一年 15000--20000元\\年 3 折扣权重不得低于标准与公共设施设备行为坚决管理并扣罚违约金。杜绝无证与务
费 的90% 到期摄影人员进入小区。 小区取景 临时 60--100元\\对\\次 4
1、需做宴席人员到客服前台填写登记申请表 1、安保部加强宴席间外2、按面积与天数到财务室缴纳费用与保证金。 小区摆放宴席，大门装饰 一天 400元/天 1 来车辆与人员的管理。 3、财务室、客服中心建立宴席服务台账
2、公司相关人员，严格宴4、客户服务部、安保部严格管理，加强小区巡查发现因小区摆放宴席，大门装饰 二天 席执行公司管理规定与收宴席破坏环境与公共设施设备行为坚决管理并扣罚违约600元\\天 2 服 费标准，不得打折，特金。 务殊情况报总经理批准，5、维修部设置临时水电表，记录初始读数，做好结算。 费
小区摆放宴席，大门装饰三天以上 800元\\天 但折扣权重不得低于标3 准的90%
1、需做经营人员到客服前台填写登记申请表 土2、按面时间到财务室缴纳费用与保证金。 小区经营黄沙水泥等 半年以内 管理费 5000元 1 建3、财务室、客服中心建立经营服务台账 材4、、凭收据客服中心发放场许可证 料5、客户服务部、安保部严格管理，特别是电梯管理。 经小区经营黄沙水泥等 一年 管理费 10000元 2 营
操作规程 类别 序号 服务内容 收费标准 备注 1.维修人员接到服务中心的上门有偿维修服务安排通1 安装排风扇[明装](暗装加倍) 5—10元/部 不含材料费 知后，查看工具箱，根据业主的服务项目带齐必要的工具。
2.维修人员应按照业主要求的服务时间提前3分钟左2 安装抽油烟机[明装](暗装加倍) 10—20元/部 不含材料费 右到达;若因故不能到达，应事先礼貌致电业主，并另约
定时间。 3 安装热水器(非管道气) 10—20元/部 不含材料费 3.维修人员至业主户内进行例行检查，应急维修或有
偿服务时，必须穿着干净的工作服，佩戴工作号牌，以便5 安装灯具/门铃/厨柜等 10—20元/部 不含材料费 家业主监督，在进入业主家里前，应穿好鞋套，
征得业主的庭同意后再进入。 6 安装浴缸 80—120元/套 不含材料费 装4.维修人员至业主户内，若工具袋背在肩上，其他工
修具和材料应拿在手上，并与地面保持一定距离，不能在地7 安装窗帘盒、纱窗 30-50元/套 不含材料费 服上拖着走;若有天花板、吊顶上作业必须带好铝合金扶梯;
所携带工具不能有明显污迹。 务 8 安装晾衣架、晾衣杆 10元/套 不含材料费 5.维修人员在维修服务前，应主动出示有偿服务价目
表，业主无异议并在《有偿服务凭证》签字确认后，展开9 粉刷墙壁、贴装墙纸 3-8元/平方米 不含材料费 维修服务，业主如有疑问须解释清楚。
6.若带对讲机必须把音量调至最小，听到呼叫必须出10 贴铺地板砖 25元/M2 不含材料费 业主户外才能应答;若要借用电话回服务中心应征得业主
同意，若业主主动提出借用电话，必须长话短说，并尽量11 其它 面 议 降低音量;到工作地点，若可能产生污迹，则需将事先准
备的干净的帆垫布、塑料垫布或报纸铺在地上，用于存放1 检修电器 30—60元/部 工具、材料和拆卸的零件，不能随便放在地上，以免弄脏2 疏通下水管道(支管) 30—50元/次 地板。 不含材料费
7.若工作中可能产生灰尘或物品阻挡不能开展工作，3 修理、更换空气开关/插座/电话盒 10—20元/次 需事先将可移动的物品迁走，应对业务说:“对不起，您不含材料费
这里的东西可否挪动一下, ”或说:“您看，这件东西放4 修理、更换水阀/水龙头/各类软管 10—15元/次 不含材料费 在哪里更合适,”不能移动的物品则需在物品上铺布或报
纸遮盖。 家5 修理、更换灯泡/日光灯/灯罩 2—5元/次 不含材料费 8.工作中尽量轻手轻脚，尽可能不发出噪音;无法避庭免时，应事先向业主打招呼:“非常
对不起，可能会发出维6 修理洗脸盆/菜盆排水道/马桶浮球 10—20元/次 不含材料费 很大的声音，我很快就完成了.” 修9.例行检查应告诉业主检查情况，并说明有无问题，7 换室内给水管道 10—20元/次 不含材料费 服需注意什么，应该怎样正确使用。
10.若需要更换零件，原则上由业主自己购买，如业主务 8 换信箱锁 5—10元/户 委托工作人员购买，购买前价格须征得业主的同意。
11.若业主提出某项意见(建议)后应说:“您提出的9 自行车小修 面议 不含材料费 意见(建议)很好，我会反映的 ，我们争取改进一下。
12.工作期间，若业主有事要外出，户内又没有其他人，10 改造天花板、地板 面议 工程人员应自觉停止并另约时间上门。
11 修门锁 面议
类别 序号 服务内容 收费标准 操作规程 备注
13.维修工作完毕后，应向业主说;“我已修好，请您1 拆洗抽油烟机 25元/次 检查一下是否满意”;业主满意，请其在《有偿服务凭证》
上再次签字确认。 2 清洗排风扇 20—25元/次 14.维修人员按照《有偿服务凭证》的费用金额，向业
主收取。 . 3 清洗空调过滤网 5-20元/次 家 15.离开前，应将所有的工具、材料、换下的零件和垃政圾收拾干净，如地板上有脏痕，应负责打扫干净，并说:4 清洗玻璃 20—25元/次 服 “我已修理完了，若有什么问题需要我们处理的，可随时务与服务中心联系”。 5 清洁房屋 10元/小时 类 16.工作期间不得收取业主送的财物，不得借用业主的工
具，不得与业主达成私下交易。 6 常年定期房屋保洁 50元/次 17.服务中心对维修服务情况24小时之内进行电话回访。
7 其它 面议
物业公司有偿服务项目及收费标准一览表
