有按产品（项目）划分的横向领导 关系的结构，称为矩阵制组织结构。 分） （3
48．管理信息系统 管理信息系统（MIS）是研究利用信息技术，开发信息系统，以提高组织的内部绩效与外 部竞争能力，支持组织运营，达到组织目标的一门学科。 分） （3
49．生产的概念 所谓生产，就是一切社会组织利用资源将输入转化为输出的过程。输入可以是原材料、顾 客、劳动力以及机器设备等。输出的是有形的产品和无形的服务。 分） （3
50．企业供应物流 企业为保证本身的生产，需要不断组织原材料、零部件、各种辅料供应的物流活动。企业 供应物流不仅是一个保证供应的问题，而且还是在以最低成本、以最低消耗、以最大的保证来 组织供应物流活动的限定条件下进行的，因此，就带来了很大的实施难度。 分） 五、简答题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分） 51．企业应具备的哪些基本要素？
作为一个企业，必须具备以下一些基本的要素：?（1）拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金； （ 分） （2）具有开展一定规模生产和经营活动的场所； （ 分） （3）具有一定数量、具备一定技能的生产者和经营管理者； 分） （1 （4）从事社会商品的生产、流通等经济活动； （ 分） （5）进行自主经营，独立核算，并具有法人地位； （ 分） （6）生产经营活动的目的是获取利润。 分） （1
52．未来管理者应具备那些条件？ 未来管理者不仅需要具备一些基本技能，而且还要具备某些特殊能力，其中最重要的是：?（1）机敏应变的能力； 分） （1 （2）激励后进职工的能力； 分） （1 （3）处理和综合
信息的能力； 分） （1 （4）承诺终生学习的意愿和能力，等等。 分） （1
53．战略管理过程中战略实施与评价阶段的主要内容有哪些? 战略管理过程中战略实施与评价阶段的主要内容有：?（1）建立实现组织战略的组织结构。 分） （1 （2）确保实施战略所必需的活动能有效地进行。 分） （1 （3）监控战略在实施过程中的有效性。 分） （1 （4）评价战略。 （1分）
54．什么是管理体系?管理体系的主要特征是什么?
管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。 分） （1 从管理体系的定义可看出，管理体系具有三方面特征：?第一，具有计划、组织、领导和控制的管理特征； 分） （1 第二，在建立和实现方针和目标方面，具有明确的目标特征； 分） （1 第三，具有体系的所有特征。 分） （1 55．5S 的具体含义是什么？
所谓 5S 就是：?（1）整理(seiri)； 分） （1 （2）整顿《seiton)； 分） （1 （3）清扫(seisou)； （ 分） （4）清洁(seiketsu)； （ 分） （5）自律(sitsuke)。 分） （1 小题，
六、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分） 论述 56．简述人力资源的含义和特点。
所谓人力资源， 是指能够推动生产力发展， 创造社会财富的能进行智力劳动和体力劳动的 人们的总称。 分） （2 人力资源有以下几个特点：?1．主导性人类社会的生产需要人力资源和物力资源的结合运用， 然而人是活的、 主动的， 物是死的、 被动的，对物的开发和利用要靠人去发现、认识、设计、运用或创造。因此，与物力资源相比 人力资源占
主导地位。 分） （2 2．社会性 人类劳动以结合的方式进行，人具有社会属性，个人创造力受社会环境、文化氛围的影响 和制约。 分） （2 3．主动性 人不仅能适应环境，更重要的是，人可以改变环境、创造环境，人具有主动性。 分） （1 4．自控性 人力资源的利用程度由人自身控制，人的积极性的高低调节着人的作用的发挥程度。 （1 分） 5．成长性 物力资源一般来说只有客观限定的价值， 而人的创造力可以通过教育培训以及实践经验的 积累不断成长，人的潜力是无限的。 分） （2 57．什么是资金成本?资金成本的作用是什么?
资金成本就是企业取得和使用资金而付出的代价，它包括资金占用费用和资金筹集费用。 （1 分） 资金成本的作用：?1．资金成本是筹资决策的重要依据。不同来源取得的资金，其成本是不同的。为了以最 少的资金耗费取得企业所需的资金，就必须分析各种资金来源、资金成本的高低，以便合理地 加以配置。 分） （3 2．资金成本是投资决策的重要依据。任何投资项目，如果它的预期投资收益率高于资金 成本率，有利可图，这项目在经济上是可行的。如果它的预期投资收益率达不到资金成本率， 企业将会亏本，这项投资方案就应舍弃。 分） （3 3．资金成本是评价企业经营成果的依据。资金成本作为一种投资报酬是企业最低限度的 投资收益率，在实际生产经营中，资金成本率的高低就成为衡量企业投资收益率的最低标准。 如果投资收益率低于资金成本率，就表示企业经营不利，应改善经营管理。
企业管理重点试题
