浅谈沟通、协调能力的提升

浅谈沟通、协调能力的提升

浅谈沟通、协调能力的提升

摘 要

我公司现正处于高速发展时期，本文针对公司员工目前的沟通、协调能力和实际操作能力情况进行简单的了解分析。根据公司企业文化、管理、培训状况的背景，结合公司员工的实际沟通、协调能力，并用我进入公司工作中遇到的一些实际案例展开浅论。分析了公司目前关于沟通、协调工作中存在的一些问题，并简单介绍了如何提升沟通、协调能力的方法和注意事项。

关键词：沟通 协调 提升

目 录

前 言 ............................................................ 5 一、公司员工目前沟通、协调能力的状况 .............................. 5 二、公司员工目前在沟通、协调方面存在的主要问题 .................... 6

1、沟通方面的部分问题....................................... 6 2、协调方面的部分问题....................................... 7

三、提高沟通、协调能力的要点与注意事项 ............................ 8

（一）沟通 ................................................. 8

1、语言是沟通的桥梁 .................................. 8 2、沟通的要素 ........................................ 9 3、注意行为语言的沟通 ............................... 11

（二）协调 ................................................ 11

1、协调类型 ......................................... 12 2、协调的原则 ....................................... 13

结论： ........................................................... 13

前 言

现代企业高效率的工作机制要求员工不仅具有基本的表达能力和写作技能，而且还要在沟通、协调方面做得出色。如果一个员工具有一定的沟通、协调能力，能够清楚而有说服力地传递信息、想法以及观点、而且能通过书面和口头语言有效地影响别人，这样的员工往往能为企业作出应有的贡献，成为企业有价值的人，获得事业的成功。

如总经办作为公司组织的综合部门，经常要直接处理各种问题，遵照领导的授意去沟通与调解各种问题，与其它各部门、各方面达到共识。因此，总经办人员就要掌握怎样才能达到与各部门进行沟通、协调各方面关系的方法，取得对方对自己的理解与信任，以便充分地合作，提高公司各部门的办事效率。

一、公司员工目前沟通、协调能力的状况

进入公司三个多月以来，和部分员工、中层管理者从思想、企业文化、管理、公司未来、各自岗位工作实际情况等进行过沟通交流。发现我们公司无论是管理者还是基层员工都很热爱自己的工作，很关心公司的未来发展。每个人都在要求自己上进，寻求变革，希望自己所在的企业能迅速、稳健、全面的发展，从而能使自己更好的为公司作出更大贡献。

但是，由于我们公司正处在高速发展的时期，又由于我们公司人员结构总体趋于年轻化，大部分的同事工作经验不丰富。同时还有百分之三十多的应届毕业生，他们缺少实际工作经验。所以在日常工作中如遇到人际关系、需要帮助、遇到自己职责范围内无法解决问题的时候。往往不知道该怎么办。当工作业务需要与其他部门沟通协作的时候，往往是等待别人找自己，而不是自己主动去找别人沟通交流，这样就导致工作效率低，相互埋怨，相互推委，这样就制约了公司管理完善、快速高效、稳健全面的发展。

从上面这些情况来看，我们公司员工目前的沟通、协调能力水平还处在一个初始的阶段。需要公司高度重视，加强管理，强化培训，从而提高大家的沟通、协调能力，改变公司员工依赖别人主动找自己沟通、协调的现状，提高各员工、各部门的办事效率，真正知道怎么用沟通、协调去解决日常工作中存在的所有问题。