淘宝商城（前期）运营方案
一.分工合作
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二.淘宝商城常规运营列表:
项目 类别 项目 概述 店铺设置流程及重点操作内容提 示 负责新上架商品根据淘宝网内部 排名规律进行SE0关键词提取 负费用项 项目操 作权重 免费 资淘宝搜 索源 类 引擎 优化 侧重于是标题关键字的运用， 宝贝描述页文字的详细度，增 加宝贝排名 责根据淘宝网内部排名规律制 定关键词排列规则 负责参照关键词以及排列规则进 行标题功能性，宝贝描述 人力成本 常规 避免触犯淘宝规则 客服部 负责在淘宝社区用主ID发帖，带 动活跃发贴，回贴，帮助买家答 淘宝社 疑（侧重买家），通过发贴ID 店铺人气。运营推广部 通过社区获取的银币抢购社区免 费广告位，每天12： 00到次日9： 00以人力成本银币赚取 区，淘宝 引流到店铺 江湖 报名参加社区促销活动 争取社区首页免费广告位 后淘宝网工作人员会作审 核，不符成本 合要求的广告删除并退 回银币，符合要求的将在审核后 12： 00发布，有效期1天，可以 推荐店铺或单件商品 推广部 配合 加入促销帮派，争取免费帮派 淘宝帮 派 推广资源 建立自己帮派，涵盖店铺所有 促销活动详细说明页 加入淘宝促销帮【官方】，促销频 道（官方）等帮派， 负责及时关注帮派最新活动，提 交报名方案，并参与报名 负责官方客情关系梳理，增加活 动选中机率 友情链接店铺的添加，涉及较多 人力成本官方人际 关系维护成本 常规 增加和其它高质量店铺的互 通友情链 接 链接，通过其它店铺的反链 进入店铺 类目店铺（设巻店铺参与淘宝客 增大友情链接的可能性） 店铺友情链接亦可转向购买英他 店铺广告位 人力成本淘宝客分 成外店广告位 辅助 淘宝抵 价买家购买商品时，可使用等值 券 的抵价券购买 淘宝网提供一种叫收藏的功 能，该功能主要针对买家进行 收藏功 能 的，店铺及产品彼收藏的次数 多少来让明店铺的人气及浏 览情况，同时是提髙人气宝贝 排名的一个重要指数 淘宝VIP 会员 店铺主推商品增加抵价券，原则 上最多使用5元而值 人力成本分成成本 配合活 动 客服部：1?当潜在买家咨询，即 便交易不成功，提醒买家收藏店 铺以及咨询的宝贝 推广部：1.策划买家店铺收藏奖 励机制，客服部门按照要求操作 人力成本奖励成本 辅助 针对整个淘宝买家设宜店铺 单主推商品增加淘宝VIP会员的促 品折扣 销 推广部 人力成本分成成本 辅助 店铺VIP 针对本人店老客户设置店铺 单1?设置会员关系，除了打折的同 品折扣 时策划有实际意义的店铺活动增 加用户的粘合度 人力成本分成成本 辅助 推广部 信用评 价 在买实评价的解释栏中加上 你提供评价文字模板客服部门 主动的店铺需+关键词 对买家的每一个成功的交易 进行好评说明以及解释性评价 人力成本 常规 在店铺“我是卖家一活动报 $1”中，淘宝经常会提供一些 促销活推广部 淘宝官 方活动 动，要积极去参加这种 活动，不1?及时注意关注此类信息，积极 但能获得较好的推广 资源，同时报名参与，主要是配合活动内容 对自己的基本信用 宣传也起到的折扣 一定的作用。 人力成本 辅助 钱庄是用户用淘金币兑换或 抽淘宝钱 庄 奖获得礼物的地方，点击钱 庄宝贝图片，直接引流到卖家 的宝贝页面。赞助商品包邮就 是广告成本。 推广部 1.及时关注积极报冬参与 人力成本赞助成本 辅助 聚划算 团购 聚划算团购活动以一团一日 三品的形式在域名 ju. taobao. com 页面展示 推广部 及时关注积极报名参与 人力成本赞助成本 辅助 收费 软件 类 满就送积分；满就送礼物：满 就减现金：满就免邮 满就送 功能：提升店铺销售业绩，提 髙店铺购买转化率，提升销售 笔数，增加商品曝光率，怜约 人力各部门配合协商设置 24元/季 辅助 成本。
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