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《消保法》竞赛试题
一、单选题
1、经营者与消费者进行交易，应当遵循（）、（）、（）、（）的原则。 A.自愿、互利、平等、诚实信用 B.自愿、平等、公平、诚实信用 C.平等、公平、互利、诚信合法 D.自愿、互利、平等、诚信合法
2、保护消费者的合法权益是（ ）的责任。 A.消费者 B.经营者 C.国家 D.全社会
3、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法（ ）的权利。 A.进行投诉 B.获得赔偿 C.提起诉讼 D.进行曝光
4、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有（）得到尊重的权利，享有（）依法得到保护的权利。
A.人格尊严、民族风俗习惯，财产安全 B.人格尊严、个人消费习惯、个人信息 C.人格尊严、民族风俗习惯，个人信息 D.人格尊严、个人消费习惯、财产安全 5、（）应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。 A.各级人民政府 B.消费者协会
C.国务院 D.工商行政管理部门
6、有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的（）行为。
A.欺骗 B.侵权 C.违规 D.违法犯罪 7、以下说法不正确的是（ ）
A.工商行政管理部门应当依照法律规定，采取措施，保护消费者合法权益
B.对于消费者对经营者提供的交易行为、商品和服务质量问题提出的意见，有关行政部门应及时调查处理
C.有关行政部门应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果
D.人民法院对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，应当受理，及时审理。
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8、（）向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。
A.经营者 B.生产者 C.销售者 D.服务人员
9、经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背（）的规定。
A.社会公德 B.诚信经营
C.法律、法规 D.消费者权益保护法
10、一般来说，消费者享有对（）进行监督的权利。 A.商品 B.服务
C.商品和服务以及保护消费者权益的工作 D.不合格商品
11、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（）的监督。 A.政府 B.消费者 C.舆论 D.法院
12、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对（ ）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。 A.不合格 B.未经检验
C.数量不足 D.可能危及人身、财产安全
13、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合（）的要求。 A.保障人身、财产安全 B.消费者权益保护法 C.法律、法规 D.诚信经营
14、经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担（）。 A.无过错责任 B.过错责任 C.侵权责任 D.担保责任
15、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，（）应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
A.行政部门 B.生产者 C.经营者 D.广告发布者 16、经营者的信息提供义务包含（）。
A.对消费者的相关提问应当作出答复
B.对消费者的所有提问都要作出真实、明确的答复 C.对消费者的相关提问可以不作出答复
D.对消费者的相关提问应当作出真实、明确的答复 17、经营者的身份标明义务就是（）。
A.可以标明其真实身份 B.应当标明其真实身份 C.可以标明身份 D.只要提供身份即可
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18、消费者所要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。 A.可以 B.必须 C.视情况而定 D.无需
19、经营者应当保证在正常使用商品或接受服务的情况下其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但（）。
A.消费者在购买该商品或接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外 B.消费者在购买该商品或接受该服务后已经知道其存在瑕疵的除外 C.消费者在购买该商品或接受该服务前不知道其存在瑕疵的除外 D.消费者在购买该商品或接受该服务后不知道其存在瑕疵的除外
20、消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起（）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A.三个月 B.六个月 C.一年 D.两年
21、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）日内退货。 A.五 B.十 C.十五 D.七
22、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）日内退货，且无需说明理由. A.七 B.十 C.十五 D.三十
23、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，退回商品的运费由（）承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
A.生产者 B.经营者
C.消费者 D.网路平台提供者
24、经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反（）的规定和双方的约定收集、使用信息。 A.社会公德 B.诚信经营
C.法律、法规 D.消费者权益保护法
25、经营者应确保对收集的消费者个人信息安全，在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取（）措施。
A.补救 B.技术 C.其他必要 D.找回
26、维护消费者合法权益的社会团体组织的名称是（B） A.工商局 B.消费者协会 C.卫生局 D.质量监督局
27、根据《消费者权益保护法》规定：消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行（）的保护消费者合法权益的社会组织。 A.社会监督 B.社会调查 C.法律监督 D.民众监督
28、根据《消费者权益保护法》规定：消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。 A.行政机关 B.行业协会 C.社会组织 D.群众组织 29、消费者协会履行的公益性职责有几条：（）
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