PZGLI007-品质管理-某物流公司主要岗位岗位说明书

职位说明书

职位名称：总经理

下属岗位：行政人事经理、销售部经理、操作部经理、财务部经理 管理权限：行使公司营销业务工作的指导、指挥、监督、管理的权力 主要职责：

1、 拟订公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度； 2、 组织编制年度营销计划及费用、内部利润指标等计划； 组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划；

3、 组织拟定营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；

4、 负责组织在编制范围对员工进行聘用、考核、调配、晋升、处罚的解聘； 5、 负责核准各部门员工工资发放标准；

6、 负责协调销售部门与行政人事部门、财务部门及其他部门工作的协作关系； 7、 组织对公司员工业绩档案的建立，定期组织业绩考核的专业培训； 8、 负责审批员工的借款单、差旅费、差假等；

9、 负责组织、推行、检查的落实销售统计工作及开展市场统计分析的预测工作； 职位要求：

1、 具有本科以上文化程度和企业营销管理知识；

2、 热爱本公司，具有较强的市场竞争意识和管理工作综合协调能力； 3、 熟识物流行业的具体服务项目和销售情况； 4、 具有较强的工作责任心的事业心。

职位名称：行政人事经理

直接上级：总经理 下属岗位：前台文员

管理权限：受总经理委托行使对公司行政后勤、总务、劳动人事工作的指挥、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规章、程序、工作指令的义务。 主要职责：

1、 负责主持本部全面工作组织并督促部门人员全面完成任务；

2、 贯彻落实本部岗位责任制的工作标准，加强与有关部门协作配合； 3、 负责组织行政后勤、总务工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；

4、 负责组织行政年、季、月度行政后勤、工作计划。本着合理节约原则，编制后勤用款计划，

搞好行政后勤预算工作；

5、 负责做好公司用水、电的管理工作。

6、 负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考

核评比工作；

7、 负责组织制度公司各部门的员工工作标准；

8、 负责编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。

9、 组织建立和健全人事、劳资统计核算标准。定期编制劳资、人事统计报表，及时择写劳动

力利用、劳动报酬统计分析； 10、 负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、差假、调动、考核、推荐

等劳动人事基础管理工作；

备注：职位说明书是公司招聘、培训、考核、晋升的重要依据，行政人事部将定期（半年）、不定期通过工作分析结果进行修编。

编制：莫伟平 审核： 日期：2007-10-25

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11、 负责核定各职位的工资标准，做好劳动工资统计基础工作，负责对日常工资、加班工

资的报批和审核工作； 12、 组织培训教育管理工作，配合各部门做好专业技术培训教育组织工作。 职位要求：

1、 具有大专以上文化程度和劳动人事、行政后勤工作管理知识,较强的组织管理能力; 2、 熟悉国家劳动人事管理的法律、法规、章程、各方针政策； 3、 积极进取、团结下属，严格管理又讲究工作方法； 4、 擅长做认真细致的思想工作;

5、 支持原则，具有较强警惕性和处理突发事件的能力。

职位名称：前台文员

直接上级：行政人事经理

负责对象：前台及行政人事相关工作 主要职责：

1、 每天早上8：05准时播放广播体操，准备会议室里的团队歌曲; 2、 打扫总经理办公室及室内花草的护理;

3、 查看公司人才网络情况，及时刷新及电话跟进;

4、 负责前台电话接听和转接，做好来电咨询；重要事项详细记录并传达给相关人员； 5、 负责电话总机正常检查、维护及打印机、传真机的维护工作； 6、 办公用品的申购及宿舍与办公室内锁匙的保管；

7、 每天对销售部出差申请进行电脑录入，每个星期一做一次整理并跟进报销情况; 8、 每天对当天报纸进行更新并分栏；

9、 注意好空调的开关时间，下班记得人走灯关； 10、 每星期查铁通话费，提醒财务冲值；每月对联通话费的使用进行统计； 11、 每月统计及整理公司的员工档案及员工入职、离职相关手续； 12、 如遇到停电情况，把空调的总开关全部关掉，并按规定控制开电脑的台数以免造成电

压负荷； 13、 每月月底查看宿舍水电表并对水电费用进行的统计； 14、 每月月底最后一天换上新的考勤卡； 15、 接受经理安排的其它工作。 职位要求：

1、 具有中专以上文化程度； 2、 具有不怕厌烦耐心的个性；

3、 有一定的专业知识和业务能力或经验； 4、 有事业心和工作责任感。

职位名称：销售部经理

直接上级：总经理

下属岗位：业务主管、市场客服员、业务员

管理权限：受总经理的委托，行使对公司业务销售工作的指挥、指导、协调、监督管理的权力，

备注：职位说明书是公司招聘、培训、考核、晋升的重要依据，行政人事部将定期（半年）、不定期通过工作分析结果进行修编。

编制：莫伟平 审核： 日期：2007-10-25

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并承担执行公司规程及工作指令的义务。 主要职责：

1、 负责本部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成任务； 2、 负责销售管理办法的研究的改进；

3、 贯彻落实本部门岗位责任制的工作标准，密切与行政人事、操作、财务部门的工作联系，

加强与有关部门的协作配合工作；

4、 负责组织编制年、季、月度销售计划，确保销售计划指标完成，节约销售费用，及时回笼

资金，加速公司资金周转；

5、 负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立和规范各种原始记录、统

计台账、报表的核算程序、汇总填报年、季、月度销售统计报表，及时择写销售统计分析报告，为公司领导决策服务；

6、 负责抓好市场调查、分析和预测工作。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，

积极有效地开辟新的经营网点，努力拓展业务渠道，不断扩大公司新产品的市场占有率； 7、 负责对同业、客户、环境的调研；定期或不定期地组织对销售情况的分析的讨论； 8、 负责营销广告策划管理工作；

9、 负责抓好销售部人员的考核、考评与管理教育工作。关心员下属的生活及思想动态，做好

耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪事件发生； 10、 负责本部门员工的招聘、培训、调配工作。 职位要求：

1、 具有大专以上文化程度的营销专业知识及物流行业的丰富实践经验； 2、 热爱公司、坚持原则、廉洁奉公；

3、 有较强的综合协调能力和组织管理能力；

4、 虚心好学，积极进取，有较强的工作责任感和事业心。

职位名称：业务主管

直接上级：销售部经理 下属岗位：业务员 主要职责：

1、 服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度的有关规定； 2、 负责销售过程的管理工作，并对销售办法的研究和提出改进意见； 3、 通过调研为计划和促进物流业务开发收集有关信息； 4、 协助做好销售情况的分析和讨论；

5、 寻找潜在客户并与其进行沟通最终成为公司服务对象； 6、 按客户要求进行物流供应服务； 7、 进行客户管理工作； 8、 做好客户收款工作。 职位要求：

1、 具有中专以上文化程度和营销知识;

2、 有较强的协调能力和熟悉公司业务流程、服务等情况； 3、 有较强的工作责任感的事业心；

4、 有积极乐观、刻苦耐劳的个性与心态。

备注：职位说明书是公司招聘、培训、考核、晋升的重要依据，行政人事部将定期（半年）、不定期通过工作分析结果进行修编。

编制：莫伟平 审核： 日期：2007-10-25

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职位名称：业务专员

直接上级：业务主管 主要职责：

1、 服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度的有关规定； 2、 寻找潜在客户并与其进行沟通最终成为公司服务对象； 3、 按客户要求进行物流供应服务； 4、 进行客户管理工作； 5、 做好客户收款工作。 职位要求：

1、 具有中专以上文化程度和营销知识； 2、 表现自信大方，沟通协调力较强； 3、 有较强的工作责任感的事业心；

4、 有积极乐观、刻苦耐劳的个性与心态。

职位名称：市场客服专员

直接上级：销售部经理

负责对象：市场调查与客服工作 主要职责：

1、 服从分配，听从指挥，并严格奠定公司的各项规章制度的有关规定； 2、 负责对市场开拓调查工作；

3、 负责对市场销售潜力的调查的分析； 4、 负责对同行、客户的调研工作； 5、 负责广告宣传效果的调研分析；

6、 负责对新增营销点做好前期调查研究工作； 7、 对调查结果编写可行性分析报告； 8、 做好分析研究营销策略工作。 岗位要求：

1、 具有中专以上文化程度；

2、 有较强的工作责任感的上进心； 3、 原则性强，能吃苦耐劳；

4、 具有电话营销经验与技巧，沟通能力较强

职位名称：操作部经理

直接上级：总经理

下属岗位：操作调度员、仓管员、装卸员、驾驶员、

管理权限：受总经理的委托，行使公司业务操作工作的指挥、指导、协调、监督管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务。 主要职责：

备注：职位说明书是公司招聘、培训、考核、晋升的重要依据，行政人事部将定期（半年）、不定期通过工作分析结果进行修编。

编制：莫伟平 审核： 日期：2007-10-25

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1、 制定操作部日常管理制度并执行； 2、 拟订物流操作配送计划并监督实施 3、 对操作部的人员进行调度和安排； 4、 对货物进出库进行管理；

5、 对操作部的单据和档案进行管理； 6、 负责车辆的组织、调配和管理；

7、 负责抓好销售部人员的考核、考评与管理教育工作. 8、 负责本部门员工的招聘、培训、调配工作。 岗位要求：

1、 具有中专以文化程度或较丰富的实际工作经验和专业知识； 2、 有较强的工作责任感和事业心； 3、 有较强的管理协调能力；

4、 具有细致、耐心、沉稳、谨慎的个性；

职位名称：操作跟单

直接上级：操作部经理

负责对象：物资的调度与跟进 主要职责：

1、 服从分配，听从指挥，严格遵守公司的各项规章制度的有关规定； 2、 负责对业务订单作计划，并根据计划进行调度工作； 3、 贯彻落实操作部的各种制度；

4、 根据部门操作流程的有关规定，对操作部相关单据进行审核； 5、 负责操作运输调度和物资的安全工作；

6、 了解操作配送的具体情况，提高车辆的配送效率； 7、 负责对物资装卸过程中督促和监督管理工作； 8、 具体执行操作部的各种具体工作。 岗位要求：

1、 具有中专以上文化程度和物流、电脑操作经验知识； 2、 沟通协调力较强；

3、 有较强的工作责任感和事业心； 4、 原则性强，工作细心。

职位名称：仓管员

直接上级：操作部经理

负责对象：对所有进度物资的进库保管 主要职责：

1、 负责进库物资的数量、质量的验收，签发验收交接单； 2、 负责出库物资的核对，若出现疑点有权拒绝发货； 3、 接收并保存好物资出入库的原始凭证等资料； 4、 对到库物资的接收和物资发出工作负责；

备注：职位说明书是公司招聘、培训、考核、晋升的重要依据，行政人事部将定期（半年）、不定期通过工作分析结果进行修编。

编制：莫伟平 审核： 日期：2007-10-25

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