徐州工程学院教案
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课题名称（含教材章节）：《管理学》 第三章 计划与决策 教学目的和要求： 1. 掌握决策理论和方法 2. 掌握计划与目标管理理论
3. 通过案例分析，提高学生计划和决策问题的能力
教学重点： 决策理论方法及应用；计划与目标管理的应用分析
教学难点： 各类型决策方法的掌握；决策理论的应用
教 学 内 容（要 点） 1. 计划的概念、类型、程序 2. 目标管理 3. 计划的编制方法 4. 决策分类、原则 5. 决策方法
徐 州 工 程 学 院 教 案
引言：世界闻名的克莱斯勒汽车公司，规模仅次于通用汽车公司和福特汽车公司，1979年9月亏损达到7亿美元之巨，企业面临倒闭的危险。原因是当世界性的石油危机到来时，克莱斯勒公司仍生产耗油量大的大型汽车，造成汽车大量积压。该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后，由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数万名工人和产品改型换代等重大决策，终于使克莱斯勒公司起死回生。 决策的正确与失误关系到组织和事业的兴衰存亡，因此，每一个管理者都必须认真研究决策科学，掌握决策理论、决策的科学方法和技巧，在千头万绪中找出关键之所在，权衡利弊，及时作出正确的可行的决策。 第一节 决策基本理论 一．决策理论的演进 1. 古典决策理论（规范决策理论） 20世纪50年代以前，基于经济人假设。 决策目的是为了获得最大的经济利益（从经济的角度）。 主要内容观点： （1）最优化标准。决策者全面掌握有关决策环境的信息情报，充分了解备选方案的情况，决策者是理性的、能按最优化的原则作选择。 （2）决策者应建立一个自上而下的执行命令的组织体系。 （3）决策的目的在于使组织获取最大的经济效益。 问题讨论：古典决策理论对指导实际决策活动的局限性？ 2. 行为决策理论：（20世纪50年代以后） 西蒙为代表人物《管理决策新科学》 主要观点： （1）决策就是管理，管理过程就是决策过程。 三个阶段：情报收集——拟定方案——选择方案 （2）以满意标准代替古典的最优化标准： 人是有限理性的，介于完全理性与非理性之间，原因是：不确定的复杂的决策环境的影响；知觉上偏差的影响；决策时间及可利用资源的限制等。 （3）风险型决策中，受经济利益的影响，决策者厌恶风险，倾向于接受风险较小 的方案，尽管风险较大的方案可能会带来可观的收益。 （4）重视决策者的作用 以身作则；全局观念；权威不是强迫命令；依赖和培养下级主动承担责任。 徐 州 工 程 学 院 教 案
3. 当代决策理论： 主要观点： （1）决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。 （2）决策过程： 分析内外环境，识别机会——确定目标——拟定可行方案——评估备选方案——作业决定——选择实施战略——检查、监督评估 （3）广泛应用教学、系统论、计算机行为科学的有关理论。 问题讨论： 决策过程中如何克服理性限制？ 二．决策在管理中的地位和作用 1. 决策的含义 观点分析： “从两个以上备选方案中选择一个的过程”； “组织或个人为实现某种目标对未来一定时期内有关活动的方向、内容、方式的选择和调整过程”。 本教材的决策概念：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 含义： （1）决策主体是管理者 （2）决策的本质是过程（包含7个步骤） （3）决策的目的：解决问题，利用机会。 2．决策的地位和作用 （1）决策理论在弥补古典管理理论、人际关系理论的不足上影响深远。 古典管理理论忽视人的“社会属性”，人际关系理论对“经济人”过分否定，有片面性。 （2）科学、快速、准确的决策是整个社会对决策理论的强烈需求。 社会生产力高度发达，科学技术日新月异，决策环境发生巨大变化、复杂多变，公司和企业对决策理论的需求更加迫切。 （3）现代决策理论的应用越来越重要。
第3章 管理决策 计划与决策 教案
