大工作业答案
《商务礼仪与沟通技巧》18秋在线作业1一、唯一选项：
1.[唯一选项]参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是：
①. 资料准备齐全 ②. 礼貌进门 ③. 按时到达
④. 等候时随意与别人交谈 是答案:D
2.[唯一选项]男子全身的服饰色彩以不超过（）为宜。 ①. 多种 ②. 四种 ③. 三种 ④. 两种 是答案:C
3.[唯一选项]讲究礼仪规范是（）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。 ①. 精神文明 ②. 物质文明 ③. 社会文明 ④. 生态文明 是答案:C
4.[唯一选项]场合与礼貌语搭配不当的一组是： ①. 初次见面--“久仰”许久不见--“久违” ②. 中途先走--“失陪”请人勿送--“留步” ③. 请人批评--“赐教”请人指点--“指教” ④. 请人帮助--“劳驾”托人办事--“拜托” 是答案:
5.[唯一选项]安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（），已做好迎接客人的各项准备。 ①. 十五分钟 ②. 五分钟左右 ③. 半小时左右 ④. 六十分钟 是答案:
6.[唯一选项]从参加谈判的人数，可将谈判分为： ①. 组织谈判和混合型谈判 ②. 私人谈判和混合型谈判 ③. 单独谈判和团体谈判 ④. 正式谈判和非正式谈判 是答案:
7.[唯一选项]对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是： ①. 不作空洞的慷慨陈词 ②. 要善于打破沉默
③. 要有比较明确的职业发展规划 ④. 主动与面试官“套近乎” 是答案:
8.[唯一选项]（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。 ①. 宽容自律 ②. .人际交往 ③. .信守诺言
④. .社交礼仪 是答案:
9.[唯一选项]为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（）处。 ①. 1/3 ②. 2/3 ③. 1/2 ④. 1/4 ⑤. 2/5 是答案:
10.[唯一选项]公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的： ①. 礼仪规范 ②. 行为准则 ③. 文明规范 ④. 风俗习惯 是答案: 二、多选题：
11.[多选题]办公室文书写作一般包括： ①. 书信类 ②. 柬书类 ③. 评论类 ④. 致词类 是答案:
12.[多选题]师生之间的礼仪包括： ①. 教师对待学生应以长辈自居 ②. 教师要讲究批评的艺术 ③. 教师应爱护学生 ④. 学生应尊敬教师 是答案:
13.[多选题]办公室接听电话有以下礼仪要求： ①. 微笑接听 ②. 耐心应答 ③. 勤做记录
④. 分流电话的处理 是答案:
14.[多选题]公关谈判的工作技巧与礼仪包括：
①. 谈判后的签字仪式 ②. 谈判人员的座次安排 ③. 谈判时间的选择 ④. 谈判地点的选择 是答案:
15.[多选题]国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用? ①. 颜色 ②. 饰品 ③. 款式
④. 饰品质地 是答案:
16.[多选题]拨打电话合“礼”的行为有： ①. 选择适宜的通话时间 ②. 控制通话的长度
③. 内容事先准备、简明扼要 ④. 态度文明
⑤. 语音传输，不用太考虑举止 是答案:
17.[多选题]朋友间相处的礼仪要求包括： ①. 保持联络 ②. 坦诚相交 ③. 择善而交 ④. 有求必应 是答案:
18.[多选题]个人形象在构成上主要包括以下几个方面： ①. 举止、服饰 ②. 谈吐
③. 仪容、表情 ④. 待人接物 是答案:
19.[多选题]安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点： ①. 环境要卫生 ②. 环境要整洁 ③. 环境要雅致 ④. 环境要幽静 是答案:
20.[多选题]你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？ ①. 张国庆 ②. 大张
③. 张+职务/职称 ④. 张先生 ⑤. 张哥 是答案:
三、是非题：
21.[是非题]接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。 ①. 非 ②. 是 是答案:
22.[是非题]若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。 ①. 非 ②. 是 是答案:
23.[是非题]中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。 ①. 非 ②. 是 是答案:
24.[是非题]接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。 ①. 非 ②. 是 是答案:
25.[是非题]宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。 ①. 非 ②. 是 是答案:
26.[是非题]当我们遇到任何人时，都应当主动握手。 ①. 非 ②. 是 是答案:
27.[是非题]选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。 ①. 非 ②. 是 是答案:
28.[是非题]沟通的过程应该是双向的，互动的。 ①. 非 ②. 是 是答案:
29.[是非题]别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回。 ①. 非 ②. 是 是答案:
30.[是非题]正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。 ①. 非
②. 是 是答案:
31.[是非题]发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。 ①. 非 ②. 是 是答案:
32.[是非题]同时接待多方来访者不需要注意待客有序。 ①. 非 ②. 是 是答案:
33.[是非题]女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。 ①. 非 ②. 是 是答案:
34.[是非题]当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。 ①. 非 ②. 是 是答案:
35.[是非题]为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。 ①. 非 ②. 是 是答案:
36.[是非题]为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。 ①. 非 ②. 是 是答案:
37.[是非题]在进行自我介绍时，可以随时进行。 ①. 非 ②. 是 是答案:
38.[是非题]向交往对象表示特有的尊重，或在举行会议、庆典、仪式时，人与人之间应该保持的礼仪距离是0．5到1．5米之间。 ①. 非 ②. 是 是答案:
39.[是非题]不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。 ①. 非 ②. 是 是答案:
40.[是非题]托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。 ①. 非 ②. 是 是答案:
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