客户logo XX项目组织架构
_______ERP项目 项目组织架构
建立日期：20XX-XX-XX
修改日期：20XX-XX-XX
文控编号: UF_XXX_(PMP项目号)-01(阶段序号)_XX(流水号)
客户项目经理： 日 期： 用友项目经理： 日 期：
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项目组职责和任务明细
项目角色 职责和任务 1、 负责监督项目实施质量； 2、 负责审阅项目监督报告； 3、 负责检查项目实施文档资料； 1、 项目实施程序、原则标准的建立与执行； 2、 项目责任的清楚定义和理解程度； 3、 项目组成员在团队内的有效工作； 4、 负责监督项目实施质量； 5、 负责完成项目监督报告； 1、 编制项目费用预算报告； 2、 建议项目的阶段审核点； 3、 制定项目实施主计划； 4、 规定培训内容及过程，制定培训及后勤计划； 5、 指导、建议、管理项目日常活动； 6、 管理项目初始变更及变更过程； 7、 参加项目指导委员会会议； 8、 定期向项目领导及项目指导委员会汇报项目的进展状况，并提出问题改进措施的建议； 9、 协助客户方通报并解决出现的问题； 10、 合理分配项目内资源； 11、 计划、组织系统集成的执行； 12、 确认任务的完成，实施质量控制； 13、 发现、协调相互沟通/变更控制/组织方面等问题； 14、 寻找、协调和定义项目组每一成员的职责； 15、 完成每周一次的项目状态报告； 16、 完成每月一次的工作总结； 17、 负责待解决问题备忘录； 18、 管理项目的各种风险和争议； 19、 组织讨论、编写《需求分析报告》； 20、 组织讨论、编写《业务解决方案》； 21、 在批准的项目预算内控制费用支出； 22、 向项目总监提交项目各阶段成果和工作报告； 23、 向项目总监提出更换项目组成员的意见； 24、 负责项目阶段成果确认和整个项目的验收工作，并获得用户签字； 25、 管理客户关系； 26、 负责向客户催收应收账款； 27、 负责项目组成员项目期间的绩效考核，向项目总监提出项目奖惩方案 1、 主持需求调研和讨论会，负责项目实施中客户需求的调研，以及文档的编制； 2、 指导培训计划的制定与培训后勤工作的展开，对客户高层进行培训； 3、 对客户项目组进行管理理念的培训； 基本标准 1、 产品实施专家； 2、 具有丰富的项目管理经验； 3、 非常熟悉用友的实施方法论； 1、 非常熟悉实施的产品； 2、 具有项目监管的经验； 3、 非常熟悉用友的实施方法论； 项目监管（总部/大区） 用友项目总监 4、具有丰富的项目实施经验； 1、 非常熟悉自己的产品； 2、 具有很强的项目管理和控制的能力； 3、 具有很强的组织协调能力； 4、 通过集团组织的项目经理资格认证； 5、 参加过项目管培训、实施方法论的培训； 6、 应该具有相关行业项目的实施经验和实施组织经验； 用友项目经理 咨询实施顾问 1、 必须非常熟悉产品 2、 能够与客户进行良好的沟通 3、 通过集团组织的咨询实施顾问资格认证
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4、 指导用户进行数据整理和导入； 5、 支持系统运行中的排错处理； 6、 分析现有业务流程和系统接口要求，负责项目整体框架的规划，并指导项目实施方案的编写； 7、 确定用户功能需求并协助制作文档； 8、 设计未来业务流程； 9、 根据功能需求确定用友ERP产品的功能和流程选择； 10、 根据双方确定的业务需求，定义和配置系统参数； 11、 计划集成测试，并预估集成测试所需资源； 12、 制定集成测试方案； 13、 协助制定系统测试过程和测试所需的业务案例； 14、 协助监控、评估集成测试的执行； 15、 为最终用户培训提供指导和建议； 16、 定义基础数据转换步骤和策略； 技术顾问 1、 提供系统运行环境配置建议和优化措施 2、 负责数据库及软件的安装、调试，以及系统管理人员的培训； 3、 负责指导和培训客户系统管理员报表的开发和安装调试； 4、 负责指导客户系统管理员的软硬件及网络问题的排错处理； 5、 负责提交项目实施中技术方面的状态报告； 6、 负责项目的客户化开发的相关工作； 7、 对系统的数据整理和数据的转换导入流程熟悉； 8、 提供用友ERP产品与外部系统接口的分析工作； 9、 可以进行报表开发和程序包的安装测试； 客户化开1、 负责项目中的报表开发和设计； 2、 负责项目中开发需求的调研； 发人员 3、 负责项目中客户化程序的开发、测试； 负责客户化开发的提交；
4、 能够单独承担培训任务 5、 有相关行业项目的实施和咨询经验； 6、 精通相关行业的业务，并对ERP/MRP理论非常熟悉； 7、 可以实施对客户高层的管理培训； 1、 必须非常熟悉与产品有关的技术问题； 2、 能够独自处理技术问题； 3、 熟悉数据库、网络的相关知识； 4、 有相关系统的技术实施经验； 1、 有相关系统的开发经验； 2、 熟悉开发工具； 熟悉企业的业务流程；
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项目管理委员会 XXXX总经理／副总裁 用友方项目总监 XXX
用友方项目经理 XXXX 行业咨询顾问 XXX 方案顾问 XXX 客户顾问 XXX 技术顾问 XXXX
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管户方项目总监 XXXX 客户方项目经理 XXXX 内部顾问组 XXX 客户化开发员 XXX 销售业务关键用户 XXX 采购业务关键用户 XXXX page 4 of 4
项目团队管理10之附4：《双方项目组组织架构和职责分工能力要求》
