《宏泰酒店总经理岗位职责》
一、层级关系 1、直接上级:董事长
2、直接下属:各部门经理、副总经理 二、岗位职责
1、全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定的各项目标。在日常管理工作中,实行统一组织、统一指挥,全权处理酒店日常事务。 2、制定酒店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推销。制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利等。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进河。
3、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化。高效化。主持每月董事例会。阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评,使酒店有一个高效率的工作系统。
4、健全酒店的财务制度。阅读的分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等。 5、定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。
6、培养人才,指导各部门的”工作,提高整个酒店的服务
质量和员工素质。
7、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等,决’定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。
8、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。
9、关心员工,以身作则,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。 +
宏泰假日酒店
《宏泰酒店副总经理岗位职责》
一、层级关系 1、直接上级:总经理 2、直接下级:后勤部经理 二、岗位职责
在总经理领导下从事酒店日常经营运转工作,贯执行各项决议,完成总经理交办的各项工作。
1、 协助总经理贯彻执行酒店经营管理运作之使命,贯彻落实总经理工作指令,保证酒店正常有序运作。
2、 及时向总经理报告有关部门运作情况,并提出改进措施。 3、 协助总经理解决各部门之间工作分配与协调工作。 4、 协助落实酒店各项方针政策努力完成经营目标。 5、 协助总经理掌控员工调配、选用培训等人力资源规划做到人尽其才选才适新。
6、 督促领导后勤部经理管里工程部,做好设备维修和保养, 保持酒店设施设备正常运作。
7、 督促领导后勤部经理管理保安部、做好安全保卫工作,确保宾客及员工之卫生安全。
8、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。 9、及时办理、处理酒店外围工作。
宏泰假日酒店
《宏泰酒店人事部经理岗位职责》
一、层级关系 1、直接上级:总经理
2、直接下级:人事行政部文员、 二、岗位职责
1、认真贯彻集团有关劳动人事部门的有关方针、政策、和指示,组织指制定酒店人力资源酒店领导批准后实施。
2、全面负责人事部工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,定期召开例会,布置、检查、总结工作,重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。
3、对分配给本部门的工作,定期进行检查考核。 4、组织制定、修改、充实各项规章制度,做到管理规范化、科学化。
5、根据用工计划组织招聘工作,负责如招聘、招收、辞退、辞职、晋升、降级、调出的审核,负责员工内部调配的审核。 6、负责对各级人员的德、勤、绩、效的考核,并鉴定归档。 7、负责定岗定编,制定劳动定员编制方案,年度人员的编制报表。
8、组织与实施酒店督导工作,检查服务质量,提出加强管理和提高服务水平的建议。
9、解决员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷。
10、按照有关政策,结合同行业标准和酒店实际制定本酒店工资、奖金、劳保、福利标准,报领导审核批准,负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。
11、按制度负责审批办理各类休假的期限。
12、负责人事档案的管理工作,负责办理员工调入、调出档案的审批工作。
13、完成上级交给的其他各项工作。
宏泰假日酒店
酒店各部门岗位
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