2020年4月19日
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车辆租赁管理制度
文档仅供参考
亳州建投安天汽车贸易服务有限公司 车辆租赁管理制度（试行）
第一章 总则
第一条 为了规范公司车辆租赁业务，严格控制租赁车辆成本费用，加强车辆安全管理，降低风险，特制定本管理办法（以下简称为《办法》）。
第二条 本办法所称租赁车辆（以下简称“车辆”），指公司经过社会租赁形式对外出租的车辆。
第三条 车辆的实际支配部门及驾驶员，均应遵守本办法。
第二章 车辆租赁工作流程及内容
第四条 交车工作流程及内容
对租赁车辆经检查、维修、维护、保养后符合待租条件，由综合管理中心人员向客户介绍车辆情况、租车条件、所需手续和其它要求——查验客户（或担保人）租车手续——签订租车合同——收取客户预付租金和违章保证金——准备车辆及行驶证、油卡、ETC并安排驾驶员——交付客户使用。
1、车辆在返回后，由收车人员应对车辆进行全面检查和维修、维护、保养及清洁。符合待租条件后，方可对外出租。
2、租车前，综合管理中心应主动详细向客户介绍车辆情况、租车条件、租车价格、所需手续、租车合同条款主要内容和其它租车须知，以及我方提供的相关服务。
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3、个人租车，需提供客户本人有效身份证、驾驶证、担保人件有效身份证。单位租车，需提供单位营业执照、委托书和驾驶员驾驶证。公司留存所有手续复印件一份。
4、综合管理中心应主动邀请客户试驾，利用此机会能够观察客户驾驶技术的熟练程度。以此确定是否租车。如果客户驾驶技术轻差，安全无法得到保障，应要求客人提供驾驶技术熟悉的驾驶员陪驾，方可租车。
5、签订合同前，应主动提醒客户认真阅读《租车合同》条款，耐心做好合同条款解释工作。填写合同时，应如实填写车辆型号、车辆号牌、租车价格、起租时间、租前累计公里数、预收款和保证金金额以及预租天数等内容。要求客户和担保人本人亲自签名，并如实填写家庭常住地址、工作单位、电话号码等相关信息。合同一式二份，公司和客户各执一份。
6、客户租车前，必须交纳租金预付款和违章保证金。租金预付款金额，按照客户租车天数和租车单价，确定预收金额。违章保证金每次每车预收 元以上。预收款由公司出纳直接向客户足额收取，出据收款凭证。特殊情况在外交接车收取的客户预付款和保证金，应在当天交付公司财务，公司财务出据收款凭证。
第五条 租车期间工作流程及内容
监控车辆——回访客户——处理车辆故障或事故或租车异常情况——了解租期届满客户还车时间——催收超期和续租客户租金。
1、综合管理中心应严密监控和掌握所租车辆租用和运行状况，与客户随时保持通讯联络，主动询问客户用车情况，帮助客户解决租车期间遇
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