单病种质量管理与控制工作实施方案（2016年）
为进一步推进医院单病种质量管理与控制工作，
结合医院近
5年的开展情况，特制订本方案。
一、 指导思想
进一步加强医疗质量管理与控制， 水平，更好地保障医疗质量和医疗安全。
二、 工作目标
在巩固2012年至2015年单病种质控工作成果的基础上，
继
持续改进和提高医疗服务
续深入开展单病种质量管理与控制工作。通过加强医院科学管 理，规范医疗服务行为，严格执行单病种质量控制标准，逐步扩 展单病种病种数量，有效提高疾病的诊断符合率、治愈率，减少 并发症的发生，缩短术前准备时间和平均住院日，合理药、合理 检查、合理收费，最大限度的降低病人的医疗费用。
三、 组织机构及职责
为了保证我院单病种质量管理与控制工作的顺利开展， 我院单病种质量管理与控制工作领导小组， 组织实施。（详见附件）
四、 工作范围及病种范围
（一）工作范围：全院各相关职能科室和我院单病种管理病 种涉及
的临床科室。临床科室包括：呼吸内科、普外科、神经内 科、神经外科、骨科、心内科、妇产科、儿科、手术室等
成立
负责制定工作方案并
（二）病种范围：含第一批、第二批和第三批纳入全国单病 种质量管理控制工作的 20 个病种，包括急性心肌梗死，心力衰 竭，肺炎，脑梗死，髋、膝关节置换术，儿童肺炎，慢性阻塞性 肺疾病，剖宫产术，围手术期预防感染（适用手术与操作：单侧 甲状腺叶切除术，膝半月板切除术，经腹子宫次全切除术，腹股 沟疝单侧，双侧修补术，乳房切除术，腹腔镜下胆囊切除术，闭 合性心脏瓣膜切除术，动脉内膜切除术，足和踝关节固定术和关 节制动术，其他颅骨切开术，椎间盘切除术或破坏术），围手术 期预防深静脉血栓栓塞。
五、单病种的实施
（一）以 20 个单病种为单位，分别与全院主要收治该种疾 病的科室进行调查工作， 了解单病种质量管理实施过程中存在的 问题。召开全院单病种质量管理工作会议，向临床相关专科和职 能科室汇报单病种的收治情况， 动员相关收治科室做好单病种的 质量管理和上报工作，并与职能科室落实在单病种管理中的职 责。
（二）召开专题培训，对各专业人员进行说明，使医、护和 其他各科室人员明确各自的角色和职责。除内部宣教外，还要向 社会、病人和家属说明所开展的服务的目的和相关内容。医院采 取多种形式，宣传单病种管理实施的意义和进展情况。
（三）按照原卫生部制定的与质控管理的内容相对应的标准 化医嘱进行单病种质控。 质控内容按照原卫生部公布的质控评价 指标，在单病种管理的实施过程中，对病情评估、治疗、检验、 饮食、活动、护理、健康教育、出院计划和变异记录等方面进行 适用性的评估。
（四）定期总结， 院、科两级每季度要对工作情况进行总结。 通过对单病种质控管理的各项指标及完成情况进行总结和评估， 找出存在的问题，加以修改，逐步制定出相对完善、合理、切实 可行的措施。 （五）实施结果的评估与评价：单病种管理是由专业人员为 病人提供
的、以减少康复的延迟及资源的浪费以及提高服务品 质，使病人获得最佳的照顾的服务方法。因此对单病种管理路径 进行结果评估和评价时，应包括以下项目： 1. 住院天数； 2. 医疗 费用：病人的平均住院费用； 3.照顾品质 /临床结果； 4. 满意度； 5. 资源的使用：平均住院日； 6. 病人的并发症发生率； 7. 病人再 住院率等。
（六）追踪与评价：除了预期结果需要不断监测和评价外， 单病种管理应随着医学与社会的发展不断发展， 因此对某一病种 及其管理路径也需要进行不断的追踪与评价。
（七）工作流程：患者入院确定为对象（科室医护人员）— 建立单病种质控路径（科室医护人员）—临床诊疗—诊疗完成后 评估—出院登记上报。使用原卫生部统一分配的用户名和密码， 登录“单病种质量管理控制系统”进行相关信息报送工作 （ http://www.cha.org.cn/quality ）
六、工作要求
（一）提高认识。各有关科室务必认真学习有关规定，严格 遵照要求对本科室病种的指标进行细化分解， 并由科室医疗护理 质量控制管理小组负责日常监督，规范诊疗行为，保证医疗服务 质量。
（二）强化监管。 单病种质控管理实行 “检查、备案和督查” 制度。院领导小组每季度组织相关人员对病种进行有计划的综合 质量检查，了解病种的费用变动情况，定期考核入院人数、平均 住院天数、平均药品费用、材料支出比例、检查项目所占比例、 治疗有效率、手术切口甲级愈合率、病人满意度、临床工作人员 满意度等指标，进行单病种质控管理效果评价。要定期对药品进 行重新筛选，挤压药品费用水份。单病种质控管理效果实行定期 行政例会通报制度。
（三）加强监督。院内设举报投诉电话，定期听取意见和建 议。建立并落实出院病人回访制度，收集患者的反馈信息并在全 院及时通报。
（四）建立激励和考核机制。在单病种管理工作中严格按照 要求进行
2016年单病种质量管理与控制工作实施方案报告书
