点击用户头像会跳转到与用户一对一的聊天页面，除了可以发文字外，还可以发送表情、语音、图片、视频、图文消息等，对于一些企业客服来说，方便发送一些预设好的咨询回复。该页面只显示最新的20条互动消息，包括用户发送和公众平台回复消息。如下图：
2. 用户昵称。点击旁边铅笔图标可以设置该用户的备注，方便对用户进行辨识。
3. 消息内容。
4. 消息发送时间。
5. 星标消息。点击可将消息设置为星标消息，标注成功后图标会变为橙色五角星，并且该消息将永久保存在星标消息栏中，适用于一些重要的用户消息保存。如下图
6. 回复消息。点击该图标会弹出快捷消息回复输入框，只能输入文字或者用\愉快]\这类文字方式发送表情。如下图：
ZTalk秘籍 一对一的聊天页面消息数只显示最近20条，那么更多的消息如何看到呢？聪明的朋友应该可以猜到，对了，跟查询7天以前消息的方法差不多，只是页面URL里修改的参数是“count”，默认是“count=20”，可以改到比如100。
三、微信公众平台用户管理页面
点击公众平台后台导航的“用户管理”，或者在欢迎页里点击新朋友数后面的“查看”就可以进入，该页面用于对关注了该公众账号用户 的管理，点击用户头像与消息如下图：
1. 用户管理菜单。
菜单是根据用户分组来显示的，默认有未分组、黑名单、星标组三个分组。公众平台将不接收被拉入黑名单的用户消息，但是可以接收公众平台的消息，包括群发消息，这个规则非常奇葩，比如上次那个偷我文字的朋友，我虽然拉他进了黑名单，但是他还是可以关注我公众号接收我的群发内容……
点击新建分组选项可以新建自定义的分组。
2. 用户分组。点击分组下拉框选择组别，然后点击放入就可以将用户进行分组，被分组的用户将消失在当前组别列表中。用户将出现在另外一个分组。
3. 修改备注。同实时消息介绍，备注修改后用户名称将由备注名+（用户昵称）组成
4. 批量分组。将需要分组的用户头像前面的check框选中，然后统一放到一个组别。
ZTalk秘籍 公众平台后台的用户管理没有用户搜索这个功能，因此想找个人是非常苦逼甚至不可能的事情，比如ZTalk已经快15000用户了，靠翻页找人怎么找？解决的方法也很简单，还是改URL参数，需要修改的参数是“pagesize”，默认是“pagesize=10”，咱们可以改大些，比如我直接改成14000，那么所有用户都会在一个页面里出现，然后ctrl+f就可以查找了。
今天就先到这里了，下一期是微信公众平台素材管理
《微信公众平台入门到精通》Vol.2
