《微信公众平台入门到精通》Vol.2
2013-03-31
连着两天没有更新公众平台的教程了，估计不少朋友在嘀咕了，非常抱歉，这些天疲倦的奔波在外，朋友们的消息还是及时在回复的，只是没有精力写东西。今天猛睡一天补交，接下来会空一些，会正常更新！
第二章 微信公众平台后台介绍
一、微信公众平台后台欢迎页面
登陆公众平台后首先进入的就是欢迎页，跟大部分CMS后台一样，这里会提供的是公众账号的一些运营数据，如下图：
1. 在上次点击用户管理和实时消息两个导航选项后新增加的用户数和消息数，这话有点拗口，但实际就是这样，点击“查看”会分别跳转到用户管理页面和实时消息页面，然后这些数据就分别清零，直到再有新的用户关注和新的消息回复。
2. 最近7天的每日新增订阅用户数（每天新增用户数=每天实际新增用户数 - 每天退订用户数）。
3. 最近7天的每日公众平台接受到的用户消息数，包括自定义回复能够回复的和不能回复的。消息数的波动一般是根据群发内容的好坏或者活动调查发起等互动产生起伏。
4. 官方关于微信公众平台功能调整的通知，一定要每天瞟一眼，以免遗漏一些重大通知，比如3月26日起用户关注公众平台的接口消息将由之前推送一条“Hello2BizUser”文本，变化为推送一条“subscribe”。
ZTalk秘籍 公众平台后台只保留最新7天的新增订阅用户数和接收消息数，可以做一个execl表格手工来做个记录，方便做一些数据分析或者日志记录，格式非常简单，如下图：
二、微信公众平台实时消息页面
点击公众平台后台导航的“实时消息”，或者在欢迎页里点击新消息数后面的“查看”就可以进入，该页面用于展现用户通过手机向公众平台发送的即时消息，这是与用户用心互动的重要阵地，老贼我就经常在这个页面和朋友们互动，做人工客服。如下图：
1. 实时消息页面菜单栏。全部消息指的是7天内用户发送给公众平台的消息数据；今天、昨天、前天分别对应不同日期的用户当天消息；5天内消息指的是除去最新三天以后4天的消息；星标消息是用来查看重要的被标注为星标的消息。
2. 新消息提醒。这个功能主要是让大家在后台跟用户交流时不必频繁去刷新页面查看是否有新的消息，有用户发送新消息来的时候系统会自动提示。
3. 消息搜索。这个功能有点问题，有很多内容是搜索不到，即使是在7天以内，搜索到的话会出现如下页面：
4. 消息列表。根据顺序将用户消息排序显示，每页50个，翻页使用的是ajax，所以无法跳转页面只能一页页翻。
ZTalk秘籍 想查7天之前的消息怎么办？先点击“5天内消息”，然后将浏览器地址栏的URL“day=3”改成“day=20”，就可以查看20天以前的消息，如下图：
单条消息详解
1. 用户头像。
鼠标移动到头像上会显示用户信息卡，有昵称、性别、备注名、地区、个性签名、用户分组等。用户信息里没有用户的微信账号，在公众平台里与用户进行信息交互都通过唯一的openid，主要是为了保护用户不被骚扰。如下图：
《微信公众平台入门到精通》Vol.2
