广电网络网格化营销初探
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甫，熊飞．广电网络网格化营销初探【J】．电视技术，2014，38(24)
网络网格化营销初探
◎新疆广电网络股份有限公司陈长伟阿里木·玉素甫熊飞
摘要：网格化营销作为一种较为成熟的市场拓展手段，目前已广泛应用于电信
运营市场，但在广电领域尚属于新兴事物。在详细介绍网格化营销实质的基础
上，探讨了有线运营商开展网格化营销的紧迫性及作用，最后结合新疆网络公
司的实际，对广电网格化营销的特点、模式、支撑及难点进行了相关探讨。
关键词：网格化营销；特征；模式；支撑；难点
中图分类号：TN915文献标志码：A 定义
网格化营销的实质是充分利用各
种有效的营销方式和工具，使企业营销
资源重新组合和分配成网格化的状态，
以充分覆盖可能到达的每一个极度细
分的消费群体，从而使得有限的营销资
源发挥出最大效益的一种营销模式。
按照市场营销学家的观点，随着
新媒体的崛起，传统的市场、销售、公
关、传播等界限将日益模糊。网格化营
销不同于传统的产品、渠道、价格、促销
等4P经典营销理论，它符合市场极度
细分、消费者极度分化下的时代背景，
通过充分整合企业的各种资源直到用
户，进行“人贴人”式的全方位营销和服
务，从而使企业从被动的计划调动资源
到通过市场引导调动资源。
网格化营销与互联网营销也存在
很大区别：其中，互联网营销更强调线
上信息的资源整合，线下只是整个互联
网营销体系的一个组成部分及补充。
而网格化营销则更侧重于线下信息的
资源整合，线上只是整个网格化营销体
系的支撑和补充。
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综上所述，传统营销、网格化营
销、互联网营销三者之间并不是割裂和
对立的，而是“三位一体”的关系，即面
向不同的用户群体、不同的业务类型，
三者互为配合和补充，最终达到对用户
的全介质覆盖。
迫切性
采用网格化营销的行业主要为
线下营销占比较高的行业，比如电
信、快递等行业几乎都采取了网格化
营销的市场策略，通过以线下为主、线
上线下信息整合的模式，使营销工作更
加接近客户的同时，弥补传统营销体系
的不足。
近年来，甚至很多互联网企业，也
通过网格化营销模式进行“地推”，以实
现线上线下的020整合，典型案例包括
大众点评网、58同城的“扫街”模式，携
程在各大交通渠道的地面推广等。
广电网络也是营业厅为主体的线
下营销体系，随着新营销时代的到来，
显然网格化营销也将成为广电网络转
型的方向和目标。目前，已有越来越多
6 《电视技术》第38卷第24期(总第453期)l投稿网址http：／／．VideoE．cn
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的广电运营商意识到这一问题，开始重
视网格化营销体系的建设，可以说网格
化营销已经成为一种行业趋势，其快速
发展主要基于以下几点因素：
首先是新的市场形势使然。
随着城区渗透率的快速饱和，有
线电视用户的增长潜力已经见顶。统
计数据显示，2013年，有线用户的增长
仅为1000万左右，对于全行业来说，长
期以来有线电视所依赖的人口红利已
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