b） 工艺规程分类：
）机电加工企业的工艺规程 （1
工艺过程卡
专用工艺规程
某工序
典型工艺规程 系列零件
工艺要素 通用工艺规程
轴
成组工艺规程
齿轮
箱体加工
切削加工通用工艺守则
标准工艺规程
钢质冷挤压件 公差
工序卡
（2）流程性生产企业工艺规程
① 流程性单项工艺规程
③ 突出工序控制点 （3）
投产前原材料、辅助材料和零部件工艺控制标
准如水泥厂，原料为石灰石，各矿点采购来的石灰石含量不同，有的为：
CaO≥10%——A CaO≥20%——B
CaO≥30%——C
A C B 搅拌 工艺流程 工艺配方 工艺参数 工艺质量标准
② 工艺标准一般按岗位或工序流程顺序制定
标准规定CaO≥25%比例如何搭配？
（4） 特殊工序的工艺标准
对不易测量或不能经济测量或其操作保养需要特殊技能
的工序技术要求所制定的标准。 11.7工艺技术标准制定要求
11.7.1工艺灵活多变，根据企业特点制定。 11.7.2工艺规程等一般要求：
a） 操作前的准备； b）操作的一般步骤； c） 操作中的注意事项； d）对操作环境及设备的要求； e） 使用的设备、工具的安全规定。
企业标准体系 管理标准和工作标准体系
GB/T15498-2003
前 言
1．系列标准结构——由4个标准组成
2．标准修订考虑了与GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001等管理体系相结合。
3．标准修订后主要变化： ① 名称更改；
② 适用于各类企业，含服务业； ③ 体现过程管理，强调持续改进； ④ 有关要素整合、调整、增删。
GB/T19004、标准正文
1.范围（略）
2.规范性引用文件（略） 3.术语和定义（P245） 3.1管理标准 3.2工作标准 3.3管理标准体系 3.4工作标准体系 管理标准体系
一、管理的定义：
1．ISO对管理的最新定义：“指挥和控制组织的协调的活动”。
2．古典组织管理理论的开拓者、法国经营管理思想家亨利·法约尔（Henri Fayol，1841~1925）定义：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制职能为要素组成的活动过程。
3．决策理论学派的代表人物美国经济学家赫伯·西蒙（Herbert A·simon，1916~ ）认为：管理就是决策。
二、建立管理标准的目的 1．明确职责 2．稳定提高质量 3．工作有序化 4．企业走上法治管理
5．建立考核标准，使目标实现 三、明确管理标准的领域和对象
1．领域：生产、技术、经营管理 2．对象：上述领域的管理事项 a） 需要协调、统一的； b）重复的管理事项才制定。 四、管理标准规范化
1．格式、编号、内容有规范化要求； 2．有严格的制定程序；
3．管理标准有严格的审批手续。 五、管理标准与规章制度的关系 规章制度是管理标准的基础； 管理标准是规章制度的发展。 六、管理标准与规章制度的差别： 1． 系统化 2． 定量化 3． 可操作 4． 能考核 5． 最佳化 6． 法制化 7． 规范化
七、制定管理标准原则 1．
分系统
应符合法律、法规和强制性标准 子系统
子项标准
2．科学性：系统性——编体系表
企业技术标准体系(讲稿)
