泛微项目-ecology系统日常维护手册

OA系统日常维护方案

泛微项目新OA系统日常维护方案 SUBMITED BY WEAVER

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OA系统日常维护方案

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OA系统日常维护方案

目录

一、前言 ................................................................................................................................................................................... 4

1.1编写目的 .................................................................................................................................................................... 4 1.2相关工具介绍 ............................................................................................................................................................ 4 二、系统安装 ........................................................................................................................................................................... 5

2.1 数据库安装部署 ....................................................................................................................................................... 5 2.2 应用系统安装部署 ................................................................................................................................................... 5 三、服务启动 ........................................................................................................................................................................... 7

3.1 数据库服务启动 ....................................................................................................................................................... 7 3.2 应用服务启动 ........................................................................................................................................................... 8 3.3 手机版启动 ............................................................................................................................................................... 9 四、系统备份、还原 ............................................................................................................................................................. 10

4.1 数据库备份 ............................................................................................................................................................. 10 4.2 应用程序备份 ......................................................................................................................................................... 10 4.3 数据库还原 .............................................................................................................................................................. 11 4.4 应用程序还原 .......................................................................................................................................................... 11 五、系统升级 ......................................................................................................................................................................... 12

5.1 系统升级说明 ......................................................................................................................................................... 12 5.2 系统升级流程 ......................................................................................................................................................... 12 六、系统问题排查 ................................................................................................................................................................. 13

6.1 数据库问题排查 ..................................................................................................................................................... 13 6.2 应用服务器问题排查 ............................................................................................................................................. 13 6.3 手机服务器问题排查 ............................................................................................................................................. 14

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OA系统日常维护方案

一、前言

1.1编写目的

本文的目的，是为了指导系统维护人员进行新OA系统的日常维护操作。以保障新OA系统的正常运行和出现问题后的应急处理。

1.2相关工具介绍

1、SSH连接工具：

本文所附连接工具，是用来远程访问linux内核的各种操作系统的工具。可以对linux服务器进行命令行的命令执行以及文件的上传下载和编辑等操作。非必须使用工具，在系统维护时，也可以使用其他的远程工具代替。

2、PL/SQL Developer连接工具：

PL/SQL Developer是一个集成开发环境，专门面向Oracle数据库存储程序单元的开发工具。如今，有越来越多的商业逻辑和应用逻辑转向了Oracle Server，因此，PL/SQL编程也成了整个开发过程的一个重要组成部分。非必须使用工具，在系统维护时，也可以使用其他的工具代替。

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二、系统安装

2.1 数据库安装部署

首先通过SSH工具，连接到数据库服务器。连接信息如下： 连接地址：172.16.101.24 连接用户：root 连接端口：22

数据库服务器需要运维人员在安装数据库后，创建好实例以及用户名即可。在

创建时，需要有以下注意事项：

1、数据库实例的字符集不能使用UTF-8字符集

2、数据库版本如高于10G，则需要用system用户执行以下命令，改变数据库参数，否则会初始化失败：

alter system set \commit;

2.2 应用系统安装部署

首先通过SSH工具，连接到应用服务器。连接信息如下： 连接地址：172.16.101.25 连接用户：root 连接端口：22

1、检查字符集设置

运行locale命令，可以查看当前的字符集设置，如果不是中文字符集，那么需要修改字符集设置为中文字符集，否则创建数据库会失败。

不同的操作系统对中文字符集的表示方法不太一样，但基本上都是以zh为前缀，如zh、zh_CN、zh_CN.GBK、zh_CN.GB18060等等。如果显示的字符集不是以zh开头，那么就需要把字符集修改为中文字符集。修改之前首先要知道该操作系统中文字符集是怎样表示的，使用locale –a命令可以查看所有字符集，找到其中的中文字符集后记下来，然后修改LANG环境变量和LC_ALL环境变量值为该字符集。

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