2 系统详细功能
2.1 系统功能框图
管理功能（后台）商家管理商品管理价格管理会员管理订单管理支付管理配送管理热门关键字管理会员积分管理客服留言管理在线客服商家管理系统商品管理系统价格管理系统会员管理系统订单管理系统支付管理系统配送管理系统搜索引擎积分管理系统留言板系统在线客服系统手机APP开设商家店铺商品展示价格展示会员专区在线下单选择支付方式选择配送方式产品搜索我的积分留言版在线实时交流运营支持财务管理系统库存管理统计分析基础架构栏目管理权限管理搜索引擎缓存管理
2.2 商家管理系统
2.2.1 商家系统概述
商家系统是电子商务平台提供给商家的一套完整的操作工具。电子商务公司与商家签订合同之后，就会提供给商家一个网站的登录入口地址，以及一个商家账号和密码。商家由此可以登录进入商家系统进行各项管理操作。
商家在这个系统中可以完成的操作包括：
1) 商品管理 2) 订单处理管理
2.2.2 商品管理
2.2.2.1 新商品录入
网上商城具有统一商品库对商品进行统一管理的功能。 操作流程：
1. 商家点击“新商品录入”，首先进行品类选择。如图：
在新商品录入的主界面中，商家根据自己经营的商品，按照品类进行检索。
2. 当选择了其中的一个品类，点击继续，系统将返回一个“商品库查询”的结果。里面包含了商品库中，该品类下的所有商品。
商家可以从页面上直观地看到这些商品的标准名称和图片，点击商品的图片，就可看到商品的详细信息。
如果该分类下没有商家要经营的商品，商家直接点击“重新添加”按钮。进入下一流程。 3. 商家添加全新的商品。
商家在选择好分类并在该分类下添加新品时，会在主窗口中看到商品信息页面。商品信息页面分为四个区域：商品名称区、属性区、描述区和商家信息区。
a) 商品名称区：在此定义商品的标准名和个性名。
商品标准名。标准名由系统自动生成。是用来描述商品信息的。包含品牌、品类、系列、规格和商品编号。当商品没有个性名的时候，系统才显示商品的标准名。否则，商品个性名优先显示。
商品个性名。个性名是商家为了吸引顾客，而为商品赋予的一个用以宣传的生动、可爱的名字。类似淘宝网的“宝贝标题”。
b) 商品属性组区：在此定义该品类下商品的各种专有属性。所有属性组和属性均由品
类经理预先定义。
c) 商品描述区：商家在该区域内自有编辑对商品的描述内容。
d) 商家信息区：部分商家有具有自己对商品的编号，例如超市的MIS货号，也在此输
入。
商品录入后，可直接将操作标签切换到“价格管理”或“相关商品”等其它操作项，继续操作。同时，商家可以在“我经营的商品”——“未经审核的新品”标签中，看到这些商品。
在未选择任何排序方式的前提下，未经审核的商品按照时间顺序由近到远排列。当然，商家此时可以点击商品条目后的“详情”修改商品信息。
2.2.2.2 我经营的商品
该模块为商家提供对商品的价格和上下架等业务操作，具体包括以下功能子模块。 进入该栏目，商家将看到如下的界面。界面上有三个标签：在售商品、下架商品、未经审核的新品。
在售商品是商家正在上架销售的商品，列表中每行显示一条商品记录。在列表中显示商品的货号、商家货号、商品缩略图、所在品类、名称、售价。同时，每条商品记录提供三个操作选项，分别是“详情”、“调价”和“下架”。
价格设定
商家在输入商品信息后，可直接将操作标签切换到“价格管理”，进行价格的设定。被录入的商品并不能立刻设置价格上架销售，而需要通过网站管理员的审核。
设置好价格的商品，需要等待价格及扣率的审核，这时商品仍然没有录入商品库，商家可在“未经审核的新品”标签中看到其状态为“审核中”。
商品上架/下架
上架：
商品在录入商品库，通过审核后，即可由商家安排上架销售。 下架：
点击“在售商品”操作标签，每条商品记录后都有一个“下架”操作链接，点击该链接，可进入商品详细页面中的“上/下架”操作标签。
2.2.3 订单管理
2.2.3.1 订货单
商家所看到的订货单就是由网城向商家下的进货单。商家接收到这些进货单时，需要备货，等待物流前来拿货。
1） 商家查看订货单的操作界面，只能够查看订货单的情况，没有修改状态的操作。 2） 界面左侧栏目列表中，用红字标注未发货的订货单数量。 3） 每个订货单可以展开查看明细。
2.2.3.2 退货单
商家看到的退货单，也是由网城开出的退货单。管理界面与订货单类似。商家管理员有查看的权限，没有修改状态的权限。
1） 商家查看退货单的操作界面，只能够查看退货单的情况，没有修改状态的操作。 2） 界面左侧栏目列表中，用红字标注未退货的退货单数量。
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