电商销售助理的基本职责五篇
篇一 职责：
1、跨境电商平台销售订单整理、统计、归档工作; 2、协助销售进行客户信息、订单、积分查询; 3、根据销售业务拓展需要，建立客户编码和信息档案; 4、平台客户线上咨询回复;
5、协助销售挑选合适商品上平台,分析活动销售数据并反馈销售结果,整理成报告。
6、协助主管负责对每周平台的销售数据、转换率整理,并发现数据中的不足,提出修改意见 任职要求：
1、熟练使用办公软件，精通Excel表格;
2、有较强的责任心，积极向上，做事有耐心，工作细致;
3、有较好的归纳整理能力，思路清晰;
4、对电商平台感兴趣，接触过相关店铺后台者优先 篇二 职责：
1.负责图书销售信息的日常维护及相关发行数据的统计工作;
2.配合销售经理完成各项发行工作：订单的处理跟踪，发货情况跟踪、回款等;
3.负责订单信息的收集、整理和分析，能够及时准确地反馈图书销售情况;
4.负责电商发货、退货并能及时准确地完成与财务的对账工作;
5.完成部门负责人交办的其他工作。 任职要求：
1、本科以上学历，市场营销、财务或统计学专业优先; 2、能够熟练操作Excel、Word、 PowerPoint 等Office办公软件;
3、性格外向、开朗，具有良好的沟通能力和亲和力;有较强的数据敏感度和数据逻辑性;
4、责任心强，有主动意识，工作耐心细致，有求知欲，极具敬业精神及团队合作精神;
5、了解出版物发行模式和流程，具有图书发行经验者优先。
篇三 职责：
1、及时高效回复客户邮件，与客户进行卓有成效的沟通，解决客户售前售后各类问题;及时反馈客户需求，并与公司已有的客户保持良好的关系;提升客户满意度，促进有效成交量的提升;
2、处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款要求进行妥善处理，维护贸易平台安全稳定; 3、处理客户订单，确保发货及时; 4、售后服务(退换货，维修，退款等);
5、熟悉产品知识，收集和整理客户的反馈信息，评估产品品质，提出提升客户服务水平、减少投诉、增加销量的建设性意见;
6、和公司共同努力不断完善客户服务流程; 8、完成公司交办的其他任务。 任职要求：
1、大专或以上学历，英语、国际贸易专业优先; 2、英语四级或者四级以上，具备良好的英文读、写、听、说能力;
电商销售助理的基本职责五篇
