职业道德与法律说课

一、遵守职业道德是从业之本 新授

知识目标：了解遵守职业道德对从业者及社会的重要意义 能力目标：为成功踏入职场做好准备

情感目标：树立自觉践行职业道德规范的意识 职业道德的作用

行业职业道德的作用和意义 【板书设计】

第四课

职业道德是职业成功的必要保证

一、遵守职业道德是从业之本

㈠职业道德的特点和作用

1、职业道德的含义 2、职业道德的特点 3、职业道德的作用 ㈡行有行规，业有业德

行业间共同遵守的职业道德基本规范 ㈢自觉践行职业道德规范

安全工程师 电气工程师 物业管理师 注册资产评估师 注册化工工程师 一、遵守职业道德是从业之本

〖导入新课〗

学习指导P31职场没有捷径

提问：通过小刘的经历，感悟职业道德对个人发展有何影响？

职业道德具有调节职业关系、范职业行为的作用，有助于塑造企业形象、维护企业信誉、促进企业发展，有助于个人健康成长和事业成功。

那么，职业道德有哪些基本规范？这些规范在人们的职业生活中有什么重要意义？

〖讲授新课〗

一、遵守职业道德是从业之本

㈠职业道德的特点和作用

P41老中医所赠送的礼物蕴含了什么职业道德？ 1、职业道德的含义

职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的 具有职业特征的道德要求和行为准则。

2、职业道德的特点

行业性、广泛性、实用性、时代性

事例：P41职业道德与行业的关系

医生、教师等行业的职业道德

3、职业道德的作用

⑴职业道德可以调节从业人员内部的关系，以及从业人员和 服务对象之间的关系，规范从业人员的职业行为，并激励和鼓舞从业人员做好本职工作。

职业道德的基本职能是调节职能。它运用职业道德规范约束 职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。

事例：职业道德规范要求各行各业的从业人员，都要团结、 互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本企业服务。

职业道德还可以调节从业人员和服务对象之间的关系。

事例：职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责， 营销人员怎样对顾客负责，医生怎样对病人负责，教师怎样对学生负责，等。

事例：P42北京同仁堂

⑵职业道德有助于塑造企业和行业形象，提高企业和行业信誉，促进企业和行业发展。

企业和行业的形象，信誉主要是通过产品和服务的质量体现出来的，从业人员的良好职业道德是提高产品和服务质量的有效保证。职业道德是企业和行业持续发展的内在动力。职业道德一旦内化为从业人员的素质，外化为从业人员的行为，就会转化为强大的物质力量，极大地提高企业和行业的竞争力，带来巨大的经济效益和社会效益。从业人员职业道德水平不高， 就无法提供优质的产品和服务，就会损害企业的信誉和形象；从业人员的行为严重违背职业道德的要求，就会对本企业，乃至对整个行业造成信任危机。

⑶职业道德有助于提高全社会的道德水平，促进社会主义和 谐社会建设。

职业道德是公民道德建设的重要内容。如果人人都爱岗敬业、正直诚信、 无私奉献，各行各业都认真践行职业道德规范，就会促进社会道德风貌好转，提高全民族的道德素质。

㈡行有行规，业有业德

事例：P43各行业的职业道德规范

提问：请同学们总结不同行业不同职业道德要求的共同点。

1、行业间共同遵守的职业道德基本规范——爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

敬业、诚信是职业道德规范的重点。

事例: P43各行业的职业道德具体表现

2、行业道德规范的作用

⑴行业道德规范把普遍适用的职业道德基本规范与特定行业 的具体要求结合起来，变成了可操作的具体行为准则，便于理解和执行，更便于规范从业人员的职业行为。

事例：爱岗敬业是各行各业都必须遵守的职业道德规范。除了按时出勤、尽职尽责等一般性要求之外，在不同的行业，爱岗敬业被具体化为不同的制度和要求。如，技术工人必须技术娴熟，遵守操作规程，保证产品质量；宾馆酒店服务人员则要求知礼仪，讲文明，善于沟通，还要掌握熟练的服务技能；商店超市营业人员则要求具有良好的语言能力，具备一定的销售心理学知识，熟知产品种类、性能等。

⑵行业道德规范可以有效调节行业内部关系，维护行业秩序，避免同行之间的不正当竞争，可以更好地维护行业整体形象，促进行业整体发展。

㈢自觉践行职业道德规范

1、要学习职业道德规范，充分理解遵守职业道德规范的意义，增强践行职业道德的自觉性；要理解职业的意义，端正职业目的，树立积极地职业态度。 一定的职业态度是特定职业道德的体现和反映。积极工作，还是不务正业，游手好闲；干一行爱一行，还是当一天和尚撞一天钟；诚实劳动，还是投机取巧、非法牟利??职业态度上迥异，源自职业道德境界上的差距，职业态度又会反过来影响职业道德。树立积极地职业态度，有助于培养良好的职业道德。社会通过人们的职业活动才能正常运转，人们通过职业活动才能在社会中和谐共存。职业既是个人生存发展的手段，也是为社会、他人做的有责任的工作。我们应当把职业当成事业来追求，用心做事，诚实劳动，合法经营。

2、要学习和掌握娴熟的职业技能，为将来履行岗位职责，践 行职业道德做准备。

〖课堂小结〗

无论多么高尚的职业道德，最终都要靠优秀的工作成果来体现，不掌握高超、娴熟的职业技能，就不能出色地完成本职工作， 所谓“服务群众、奉献社会”也就成了一句空话。中职学生要珍惜在校学习机会，真正把技术学到手，切莫贪图玩乐，虚度光阴，荒废学业。

〖课堂练习〗

学习指导P31一流的质量、一流的服务、获得一流的信誉

〖课后作业〗

结合本课介绍的职业道德规范，谈谈你对服务行业的道德要求。