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健身房经营管理方案计划方案计划

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6、开设公益活动场所,规定时间内免费健身,游泳,足球,网球体验。打响XXXZ品牌。

(二) 销售方案

销售策略

值班客户主任如何正确引导来访客户参观这是很重要的一环,来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。为了让人们深入了解俱乐部的情况,前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域,在参观时应注意以下几点:

1、在参观前,首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”,如客人提出异议,应向客人解释填表是为针对您的具体情况,建议并提供更适合您的服务或训练方式。

2、参观应遵照事先制定好的路线行走,引导人员应走在客人的前面; 3、当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方,并保持适当的距离,为客人介绍场地时应伸出左手,以手掌指示目标。 4、在通过门时应先为客人开门,让客人先进,随后跟上。 5、在客人感兴趣的地方可多花一些时间,不要慌张,更不能看表。 6、未经经理允许,来宾不得在健身中心内摄影照相。 7、争取首次拜访时向潜在顾客展示会员优惠价或宣传品。

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8、主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处,积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系,适当时机,明确说明俱乐部各个服务项目的价格,同时说明价格与价值比。

9、当接受一位新的会员时,应主动了解客户的要求,并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间,值得注意的是要负责任地告诉客户最佳的运动时间,同时尊重客户的时间安排与愿望。

10、运动的跟进,及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料,并加以分析。健身过程中如果存在问题,应及时加以解答,坚定他们对健身的信念。在客人成为会员后仍要与他们联系,让他们感觉到你是他们的朋友兼健身顾问,使他们把健身融入到自己的生活中去。

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(三) 营销市场

1、户外广告和整体场地形象设计;

2、选择合适的宣传媒体,进行网络推广,除对自己的网络进行推广外(百度、论坛、发帖、链接等),也可与专业的场地推广公司(如趣运动网站)进行合作。

3、通过qq群,微信群进行朋友圈的推广(目前非常有效) 4、店外及周边闹市区针对性发放印制精美的广告传单

5、通过会员、顾客匿名留言簿、记录老会员新客户名录;主题活动;保持良好个体客户关系。

6、定期促销活动,如老客户带来新客户进行优惠打折活动。

7、进行广告招牌的投放,如可以和体育装备店进行合作,通过他们推荐获取客源;

8、与其它机构合作,开办培训班。如广州新安俱乐部与迪卡侬超市合作,凡购买迪卡侬全套足球装备可以享受新安俱乐部10次足球免费体验课,不仅有很好的广告效应,同时也做好了很好的客户储备。

9、邀请知名人物进行健身比赛或网上代言,例如惠州知名度较高,进行线上线下代言。

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10、电视广告,在电视上投入适量的电视广告,树立我们产品的一个健身品牌形象。

11、报纸杂志的广告,有良好的图片(健身教练,高端健身器材,)吸引与文字吸引顾客。

12、媒体传播,利用地方媒体传播,介绍推广我们的健身房地环境,健身教练,健身团队!

13、健身爱好者视频传播,为健身爱好者制作视频,他们想说的话,配上激情的音乐,吸引顾客! 14、选择合适的宣传媒体

俱乐部对外的影响及信息是依靠相关媒体进行的,他直接关系到俱乐部的生存与发展。媒体大致可分为: 平面媒体

主要是报刊、杂志与相关印刷制品。 电子媒体

主要是电视、广播、网络为主。 组织意向客户参观俱乐部

主要流程:预约 引导参观 讨论健身意义 约定第一次训练时间 跟进。

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七、 案例

2015—2017年富力丽港中心真精彩健身房

健身房经营管理方案计划方案计划

-!6、开设公益活动场所,规定时间内免费健身,游泳,足球,网球体验。打响XXXZ品牌。(二)销售方案销售策略值班客户主任如何正确引导来访客户参观这是很重要的一环,来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。为了让人们深入了解俱乐部的情况,前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域,在参观时应注意以下几点:
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